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Grupo de Seguridad privada

Mosses Mosses
Santiago, Chile
Escrito por Mosses Mosses
el 29/05/2011

Mira el tema es que mientras la seguridad sea vista como un gasto o un mal necesario veo muy pocas posibilidades de que el personal que se contrate ya sea armado o no , sea idonea para el cargo , ademas si le sumas la poca remuneracion , la cantidad de sobretiempo que trabajan y la nula capacitacion no podemos esperar otra cosa al respecto

y si le sumas la enorme cantidad de empresas del rubro que ofrecen los servicios casi por migajas para obtener algun beneficio en desmedro del trabajador

ahora la pregunta es ¿COMO CAMBIAMOS ESTO?

Juan Jesus Medina Ruiz
Administracion de la violencia ejércit...
Escrito por Juan Jesus Medina Ruiz
el 29/05/2011

He visto como empresas que prestan el servicio de seguridad han abandonado el rubro por el de prestaciones de servicios asesoramiento y apoyo de emergencias, proteccion, medico y legal.

Ahora tienen 2 o 3 ambulancias para prestar el servicio de traslados de heridos o emergencias medicas, el servicio de enviarte un auto con chofer y escolta si te quedas tirado en carretera te entregan el auto, y ellos se encargan de llevar el tuyo al taller, de enviarte un asesor legal en caso de accidente, robo, o cualquier complicacion legislativa que se te presente inclusive el servicio de tramitarte cualquier documento legal que pierdas o olvides, inclusive te rentan trajes, vestidos y joyas para presentaciones o eventos inesperados, Servicios de limpieza, servidumbre, bomberos, tecnicos electronicos y enfermeria especializada en atencion de personal en el hogar.

Y ellos mismos me han comentado que dejaron de prestar los servicios de seguridad por su perdida de valor adquisitivo y que recuperar ese valor es lo mismo que con las monedas del mundo financiero casi imposible, y esto solo provocaria que ofrecieran servicios de calidad mediocre para poder mantener un nicho de mercado, y que esta aferracion a prestar estos servicios solo fomentaria puestos de trabajo de mala calidad y muy sensibles a la corrupcion y deshonestidad, lo que les acarrearia muchos problemas juridicos legales de muy altos costos y que lo mejor era cortar por lo sano.

Alberto Jorge Silbersztein
Tecnicatura superior en seguridad priv...
Escrito por Alberto Jorge Silbersztein
el 30/05/2011

30/05/2011.

Estimado Sr. MEDINA RUIZ.

Le comento que en la Argentina, la legislación específica en SEGURIDA PRIVADA obliga al registro de las empresas del ramo a partir de figuras jurídicas exclusivas.

Demás está decir, que eso no impide que los prestadores de nuestro rubro exploten servicios de: pintura, limpieza, desinsectación, etc. Como negocio paralelo, siempre que lo hagan a nombre de otras sociedades.

Esta dualidad, hace que muchos prestadores de seguridad privada LOGREN SOBREVIVIR -en un mercado tan ferozmente competitivo en los precios- SUBVENCIONANDO la muy pobre rentabilidada de la primera, con los más que razonables beneficios obtenidos en sus otras actividades.

Esta política comercial -de aquellos que así actúan- es atroz, pero se AUTOJUSTIFICAN bajo la idea de SUBSISTIR hasta tanto se reduzca este elefantiásico mercado, sea por fagocitosis entre sus competidores y/o por renunciamiento de los mismos.

Peor aún, las empresas que así se desenvuelven, solo sirven para TERGIVERSAR el mercado a partir de tarifas verdaderamente suicidas. Actuando así fogonean dicha fagocitosis, pero en sus melindrosos negocios resultan como aquel perro del hortelano: "que no vivía ni dejaba vivir" .

Si en otros países, aquellos que no resisten se SALEN, aquí se quedan para MOLESTAR.

Atentamente.

ALBERTO JORGE SILBERSZTEIN
Técnico Superior En Seguridad Privada - IFPS
Miembro de Asoc. Arg. De Seguridad Privada
Consultor en Protección Empresarial










Alberto Jorge Silbersztein
Tecnicatura superior en seguridad priv...
Escrito por Alberto Jorge Silbersztein
el 06/06/2011

06/06/2011.-

Estimados COLEGAS:

La SEGURIDAD PRIVADA se mueve dentro -o como parte- de un ambiente siempre cambiante, y que le presenta continuos retos. Una de sus especialidades es particularmente propensa a tales cambios y sus respectivas consecuencias, por lo que he propuesto el siguiente tema de DEBATE:

Prevención y control de pérdidas, ¿Hasta dónde llegar con la adaptabilidad?

Están Uds. Invitados a participar.

Atentamente.

ALBERTO JORGE SILBERSZTEIN

Técn. Superior en Seguridad Privada – IFPS.

Miembro de la Asoc. Argentina de Seg. Priv.

Consultor en Protección Empresarial

Mauro Pintos
Terciario utu-uruguay
Escrito por Mauro Pintos
el 12/09/2011

ESTIMADOS TODOS:

Dare mi humilde opinion, desde Montevideo-Uruguay.
Hoy por hoy como sabemos, en el area de vigilancia las exigencias son aún más, los que nos lleva a una mejor preparacion y rapidos cambios en esta organizacion.
Guardias armados, siempre se elije lo mas aplicable, una charla de manejo de una arma, medidas de seguridad, clase de tiro 1 una hora, quizas dos. Lo que sabemos que eso no alcanza.
Una preparacion acorde a vuestras exigencias, requieren de semanas y lo mas importante, escuchar todas las dudas que los guardias tienen, en el uso del arma, cuando deben usarla, posicion, hasta donde los protege la ley, etc.
A crecido la seguridad y los cambios son constantes. Un guardia que presta servicio a un cliente, es el reflejo de la empresa que trabajamos, aptitud, profesionalismo, presencia. Nuestros clientes piden seguridad, no tener robos y/o para cubrir el seguro que les exige vigilancia fisica.
Muchos de nosotros que nos dedicamos a la Seguridad, recibimos y vemos los cambios dia a dia, Las Organizaciones crecen, Crecen y nacen Empresas, Competencia, Servicios, Costos, etc.
El cambio para un mejor servicio y dirigir a nuestros guardias que sean profesionales, debemos, comenzar por nosotros mismos, los cambios que queremos realizar y siempre buscar ideas y objetivos positivos.

Desde ya saludos a todos y espero saber sus comentarios y/o opiniones.
Mauro
Supervisor

Jose Castro Castillo
Tècnico superior universitario en segu...
Escrito por Jose Castro Castillo
el 14/09/2011

Saludos Mauro: Comparto tù opiniòn sobre que cada dìa el guardia ò el personal de seguridad debe ser màs profesional; pero por lo que puedo visualizar por la participaciòn de otros colegas, la realidad latinoamericana en cuanto al servicio y condiciones de trabajo que ofrecen a sus clientes y trabajadores las empresas de vigilancia y custodia son muy parecidas: Servicios mediocres ò por bajos de los estandares por decir lo menos, malas condiciones de trabajo para su personal, poco adiestramiento, se ante-pone el factor ecònomico antes que el humano y profesional, otros. A esto le sumamos que los clientes que requieren el servicio por lo general no poseen criterios modernos y consonos (presupuestos acordes a las exigencias y pòliticas claras de seguridad) con las realidades actuales que favorezcan que bajen los ìndices de siniestralidad.

En tal sentido en mì humilde opiniòn, las empresas ò clientes deberìan agruparse en comites ò agrupaciones por intermedio de sus Gerencias ò Dptos. De Seguridad, con la finalidad de establecer y exigir lineamientos y cambios de paradigmas ante los entes gubernamentales y las compañias prestadoras de los servicios de seguridad, con la finalidad de elevar las condiciones y estandares de calidad y servicio de estas ùltimas y asì establecer reglas claras de juego.


Atte.-


Josè Castro

Escrito por Afpseguridad Seguridad
el 15/09/2011

Estimado José Castro Castillo, Que Gusto Y Placer Saber De Nuevo Sobre Tu Persona, Y Muy Acertado Tu Comentario, Quiero Contarte Que Aquí En Guatemala Ya Existen Las Gremiales De Empresas De Seguridad Privada, Pero No Aportan Mayor Cosa En La Disyuntiva Sobre Calidad De Servicio, Profesionalización, Y Salarios Acorde Como Horarios De Servicio De Su Personal, Su Aporte Es Muy Pobre En Temas De Mejoras, Se Enfocan Mas En Hacer Acto De Presencia Y Opinión Cuando Se Habla De Regulaciones Y Normativas Que Les Afecta.

Atto.

Halcón .

Jose Castro Castillo
Tècnico superior universitario en segu...
Escrito por Jose Castro Castillo
el 17/09/2011

Saludos Afpseguridad: Sì en mì pais tambìen existe una agrupaciòn de empresas de seguridad a nivel nacional. Pero es màs de lo mismo. A lo que me referia es a nivel de las empresas que requierèn el servicios (Los clientes por intermedio de las gerencias y dptos. De seguridad, tambièn por las càmaras de comercio e industrias); ya que como dolientes y victimas del mal servicio debèn agruparse y presionar a las empresas de vigilancia para elevar el nivel de excelencia.

Te comento mì experiencia: un buèn dìa varios de los encargados de la seguridad de un conglomerado de empresas del parque industrial donde yò trabajaba; nos reunimos con la finalidad de crear un còmite de seguridad local. Nos abocamos a realizar estudios de mercado y clasificaciòn de las empresas de seguridad de la zona segùn sus debilidades y fortalezas, impulsamos la integraciòn al comite de la policia municipal y estadal, mejoramos los intercambios de inteligencia empresarial en lo que se refiere a contratistas, transportistas, sindicatos y otros. Integramos un sistema de comunicaciones radiales inter-empresas con la policia y otras muchas mejoras que dieron como resultado que decendiera considerablemente los niveles delincuenciales y de siniestralidad en la zona.


Atte.-


Josè Castro



Escrito por Afpseguridad Seguridad
el 17/09/2011

José Castro Castillo, Estimado Amigo, El Sistema Adquirido Por El Grupo Que Mencionas Es Efectivo Y Eso Se Debe A Que Tanto Contratista Como Empresarios De Seguridad Se Encuentran Bajo La Supervisión De Los Entes Correspondientes, Policías Locales Con Formación Y Disciplina, En Este Sistema Se Anteponen Los Resultados Al Costo Del Servicio, Y Como Coronario La Asesoría E Intervención Policial Oficial...

Podríamos Decir Que Conformaron Una Policía Comunitaria Enfocada A Restablecer Orden Y Sistemas De Prevención, Con Mecanismos Y Apoyos Acordes A Las Necesidades Del Servicio.

Aquí En Guatemala Muy Pronto Se Establecerá Un Sistema De Seguridad Comunitario, Apoyado Por Ejercito Y Entidades Oficiales Policiales, Con Planes Debidamente Definidos Y Con Requerimientos De Resultados A Corto, Mediano Y Largo Plazo, Se Estarán Enfocando Las Principales Figuras Delictivas Que Afectan A Cada Región Y De Ello Se Asignaran Grupos De Trabajos Especialistas En La Materia.

Saludos.


Atto.

Halcón .

Cesar Guevara
Tecnico sup. criminologia.-aup univers...
Escrito por Cesar Guevara
el 21/09/2011

Coincido con Alberto Silbersztein, en el sentido de que el debate que inicio Jose Castro es en cuanto a la Vigilancia Armada y la Vigilancia que opera sistemas electronicos, y coincido con otros comentarios que esto va en funcion de la operacion y riesgo de la empresa. En Mexico el 90% de las empresas de Vigilancia no cuentan con armas y solo aplica este precepto para las empresas de Custodia de Valores y Policias Auxiliares quienes en su mayoria se dedican a prestar el servicio de Proteccion de Personas. Por lo que un buen analisis de Riesgo y vulnerabilidad nos da una clara idea del tipo de organizacion y operacion de la proteccion de la instalacion cliente, utilizando los 4 metodos conocidos, Defensa a Fondo, Alertamiento Temprano, Perfil Bajo o Reaccion Anticipada. Pero al final del dia estos metodos son para Prevenir, Disuadir, Demorar, Detectar, Responder y Reestablecer. Debido a que armados o no cuando menos en Mexico estos servicios son Preventivos ya que la aplicacion punitiva de la Ley corresponde al Estado y no a los Particulares. En cuanto al comentario del Sr. Silbersztain, asi como existe personal de vigilancia que ha cometido delitos, tambien lo hacen otras personas y al igual yo trabajo con personal civil para dar Proteccion a los Sistemas de Informacion e Informatica, Ingenieros navales que son civiles, que operan como Oficiales de proteccion de Instalacion Portuaria, Criminologos que operan como Jefes de Vigilancia y creeanme algunos se sienten una mezcla de James Bond, Steven Segal y Comando. Por lo que la actitud de Rambos es cuestion de personalidad no de origen, por lo cual si agradecere un poco de respeto a quienes provenimos del Ejercito. Cesar Guevara

Alberto Jorge Silbersztein
Tecnicatura superior en seguridad priv...
Escrito por Alberto Jorge Silbersztein
el 29/03/2012

Estimado Sr. GUEVARA:

Cuando uno expresa que existen aquellos que "se arrojan en paracaídas en la actividad de SEGURIDAD PRIVADA" sin acometer la respetuosa acción de calificarse y formarse para su nuevo territorio laboral, no es irrespetar a los uniformados sino el brindar una visión gráfica de la realidad cotidiana.

La actividad pública dista horrores de la privada, y dentro de tales diferencias, la protección pública solo se asemeja a la privada en lo que hace a los conceptos básicos.

Los uniformados rara vez entienden algo sobre mercadeo y publicidad, menos aún de DD. HH. Y de la legislación respectiva, ni que hablar del debito trato laboral para con dependientes (no subordinados juramentados), y otras falencias parecidas de las cuales no son culpables, pero que tampoco hacen demasiado esfuerzo por subsanar.

Así y todo, demasiados de ellos incursionan dentro de ésta actividad por simple afinidad profesional para con los directivos de las empresas prestadoras, quienes a su vez son -en su mayoría- exuniformados .

No es casualidad que -al menos en la Argentina- la mayor crítica de los CLIENTES se dirija hacia los mandos medios , puestos mayoritariamente ocupados por exuniformados , y cuya primera y mejor respuesta -ante una situación de queja- es el cambio de fichas (se saca a fulano de aquí y se lo manda allí... De donde se hace venir a mengano).

Este año cumplo cuarenta (40) años en actividades de seguridad. Considero que se de aquello que hablo, pues me ha tocado tratar con demasiado de todo.

Por lo tanto lo mío no es personal ni irrespetuoso, y como dije al principio, es sólo expresar una realidad cotidiana.

Saludos.

ALBERTO JORGE SILBERSZTEIN
Técnico Superior en Seguridad Privada
Miembro de la Asoc. Arg. De Seguridad Privada
CONSULTOR EN PROTECCIÓN EMPRESARIAL

Cesar Guevara
Tecnico sup. criminologia.-aup univers...
Escrito por Cesar Guevara
el 15/11/2012

Mi estimado Jorge.

Mi replica va enfocada a que en tus comentarios dejas sentir un cierto sesgo hacia el personal uniformado y entiendo perfectamente lo que dices de las malas experiencias generadas por personal que se retira del servicio publico y por afinidad ingresa a la seguridad privada. Pero como te comente anteriormente la Actitud Protagonista y Prepotente, asi como el "Arrojarse al vacio sin Paracaidas" no es cuestion de Origen, sino de Personalidad, ya que al igual que tu tengo ya bastante tiempo y actualmente convivo en un Grupo Empresarial en donde por politica de la empresa la mayoria de los Jefes de Vigilancia de las empresas filiales son Criminologos, en las Terminales Portuarias, son Oficiales de la Marina Mercante, los Jefes de Seguridad Informatica son Ingenieros en Sistemas Informaticos, y algunso de ellos para acceder al los puestos que detentan hicieron algun curso de 6 meses o un años y cursos y diplomados posteriores y me he topado con que algunos de ellos son igual o peor en muchas de las actitudes que tu comentas. A pesar de no provenir dni de las Fuerzas Armadas ni de la Seguridad Publica.

Escrito por Afpseguridad Seguridad
el 15/11/2012

Cesar Guevara, Estimado Amigo, En Tu Exposición Haces Referencia En Los Cuadros De Formación Y Clasificación De Puestos, Pero A Nivel Profesional, Con Personal Egresado De Dependencias Y Casas De Estudios Calificadas. No Es Lo Mismo Que La Prestación De Servicios Por Personal Operativo Con Poco Nivel Educativo O De Formación Que Es Allí Donde Comienza El Problema, Ya Que Este Personal Es El Que Conforma La Mayor Fuerza Laboral De Las Empresas.


La Calidad Del Personal A Que Haces Referencia Conforman Una Planilla De Salarios Bastante Alto Ya Que Se Estará Contratando Mano De Obra Calificada, Que Es A Lo Que Rehúyen Muchas Empresas Por No Estar Dispuestas En Invertir En Mandos Profesionales.


Atto.

Halcón.








Alberto Jorge Silbersztein
Tecnicatura superior en seguridad priv...
Escrito por Alberto Jorge Silbersztein
el 10/12/2012

Estimado Sr. GUEVARA:

Ante todo, mis disculpas por el tiempo transcurrido sin contactarme y responderle.

Concuerdo con Ud. En que hay una minoría de PROFESIONALES de otras ramas, que al integrarse a nuestra actividad se suben al potro del AUTORITARISMO... , repito minoría.

Pero, y como contrapartida, debe Ud. Concordar con HALCÓN y conmigo, en que la OPERACIÓN COTIDIANA en SEGURIDAD PRIVADA está -mayoritariamente- circunscripta a una actuación preventiva no profesionalizada por parte de PERSONAL GENERAL y sus MANDOS MEDIOS... , y que -muy especialmente- entre éstos últimos:

1º) Es usual encontrar a ex miembros de las FUERZAS ARMADAS y/o DE SEGURIDAD, de los SERVICIOS PENITENCIARIOS y/o DE INTELIGENCIA, y que acceden a tales puestos por simple afinidad de carreras con los propios titulares de la empresas prestadoras.

2º) De hecho, y salvo más que honrosas excepciones- ellos se insertan en ésta actividad sin tomarse la molestia de calificarse para ella... , y para peor, una vez dentro aplican MÉTODOS DE TAREAS demasiado parecidos a su previo desempeño en cuarteles y/o destacamentos, y por lejos distante de aquello que se entiende como más conveniente en el trato con la civilidad (sean éstos clientes y/o subordinados).

Se que me dirijo en forma cruda, es mi habito en el decir y -también- en el hacer.

Creo fervientemente en la realidad sin tapujos, lo que me ha granjeado no pocos enojos ajenos... , pero prefiero ese enojo, a tener que mentirme y mentirle al prójimo.

La prestación de seguridad por particulares es una actividad privada, lucrativa, y de servicios... , y sus clientes merecen ser atendidos por verdaderos idóneos en la materia.

Los ex miembros del servicios público le han aportado mucho a nuestra actividad en otros tiempos... , y aún hoy pueden seguir haciéndolo, pero en tanto y en cuanto entiendan que:

A) NADIE NACE SABIENDO;

B) LOS TIEMPOS Y ESPACIOS CAMBIAN... , Y AQUELLO QUE FUE BUENO EN "A" NO SIEMPRE LO SERÁ EN "B".

Reitero algo que dije en otra entrada: "lo mío no es personal, sino el resultado de cuarenta años de formación y experiencia cotidiana" .

Entonces... , lo invito a que no lo tome a mal.

ALBERTO JORGE SILBERSZTEIN
Técnico Superior En Seguridad Privada - IFPS
Miembro de Asoc. Arg. De Seguridad Privada
Consultor en Protección Empresarial





Jose Castro Castillo
Tècnico superior universitario en segu...
Escrito por Jose Castro Castillo
el 11/12/2012

Saludos Alberto Jorge Silbersztein: Concuerdo con su opiniòn, a pesar de que mìs primeros pasos en el ambito de la seguridad fueron en una dependencia de seguridad del estado, mè fuì profesionalizando mediante el estudio en la seguridad privada ya que me percate, de lo que bièn usted expuso en su intervenciòn. Lastimosamente en mì paìs aun existe el paradigma en muchas empresas de buscar el perfil para los cargos de jefatura ò gerenciales en el àrea de seguridad a Ex-policias y militares en condiciòn de retiro, que no poseen ni manejan los conocimientos y herramientas ideales para implementar una buena gestiòn de seguridad y gerencia de riesgos, pero segùn ellos tienen los contactos para solucionar algùn impase con los entes gubernamentales, desvirtuando lo fundamental para una buena administraciòn e implementaciòn de los recursos humanos, materiales y financieros en pro de lograr la excelencia, con un manejo y una distribuciòn equilibrada de los recursos a unos costos aceptables para la empresa.

Alberto Jorge Silbersztein
Tecnicatura superior en seguridad priv...
Escrito por Alberto Jorge Silbersztein
el 12/12/2012

CABA, 12/12/2012.

Estimado Sr.J.C. CASTILLO:

Creo que todo hombre/mujer nace con la "capacidad de adaptarse" al medio en el cual deba desempeñarse, y felicito a todo aquel/aquella que -como en tu caso- ha hecho buen uso de tal "capacidad", calificándose en forma específica.

Del mismo modo es, que critico acervamente a quienes no hacen el "esfuerzo por adaptarse", pues con su actitud y acción atentan contra la "seriedad" de cualquier actividad en la cual pretendan establecerse y desarrollarse.

Más allá de ello, el tema de fondo es justamente la palabra SERIEDAD, una palabra que en nuestro " metier " (sea cual fuere el país que se elija de nuestra geografía latinoamericana) se halla sumamente DEVALUADA.

DEVALUADA por la escasa calidad comercial de muchos de nuestros "empresarios", por el burdo nivel técnico-profesional de nuestros "mandos" altos y medios, por la muy escasa formación específica del "personal general", por la enferma pasividad de una gran parte de nuestros "clientes", y por la siempre ineficaz actuación de los "entes de control público".

La SEGURIDAD PRIVADA merece otra situación en el concierto de la opinión pública... , pero no logrará salir del pozo en el cual se halla hasta el cuello, en tanto que cada una de esas "partes del negocio" sea capaz de asumirla con la debida adultez.

Quienes prestan, toman, ejecutan, mandan y/o controlan, y quienes habilitan y/o fiscalizan, deben de una vez por todas entender que "éste negocio lo hacen entre todos, que en éste negocio se juegan BIENES Y VALORES no siempre reponibles, y que es de todos la responsabilidad final por su resultado".

Sólo así, la SEGURIDAD PRIVADA podrá calzarse los pantalones largos.

Atentamente.

ALBERTO JORGE SILBERSZTEIN

Técnico Superior En Seguridad Privada - IFPS
Miembro de Asoc. Arg. De Seguridad Privada
Consultor en Protección Empresarial

Escrito por Gino Herrera Herrera
el 01/05/2018

Solicito por favor que esta pagina sea actualizada, con temas de seguridad como era antes, es muy importante cuando se intercambiaba diversos temas y documentos,. Administrador poor favor que paso con los documentos adjuntos.

Gracias