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Grupo de Marketing Word of Mouth



The Word of Mouth Marketing Manifesto by Andy Sernovitz

juan
Diplomatura turismo especialidad marke...
Escrito por Juan Sanchez Bonet
el 31/05/2009 | Nivel Medio

Muy interesante las propuestas del manifiesto que nos trae Andy Sernovitz en su libro Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking

1. Happy customers are your best advertising. Make people happy.

2. Marketing is easy: Earn the respect and recommendation of your
customers. They will do your marketing for you, for free.

3. Ethics and good service come first.

4. UR the UE: You are the user experience (not what your ads say you are).

5. Negative word of mouth is an opportunity. Listen and learn.

6. People are already talking. Your only option is to join the conversation.

7. Be interesting or be invisible.

8. If it’s not worth talking about, it’s not worth doing.

9. Make the story of your company a good one.

10. It is more fun to work at a company that people want to talk about.

11. Use the power of word of mouth to make business treat people better.

12. Honest marketing makes more money.

¿Qué te parecen? ¿Añadirías alguna más?

Francisco Mexico
Ingenieria electrónica instituto tecno...
Escrito por Francisco Mexico
el 28/05/2010 | Nivel Medio



que tal Juan este debate puede hacerse muy interesante ma gusto el material que expusiste

Que te Parece esta en español

habla o muere! (quizas puedas agregar la palabra canalla )

Antonio Casachahua Arechaga
Marketing instituto peruano de marketi...
Escrito por Antonio Casachahua Arechaga
el 24/06/2010 | Nivel Medio

Juan me parece muy interesante el tema hace como 10 años atrás en mi país lo llamabamos Marketing Talk to talk, ó Marketing boca a boca.
En el punto 5 nosotros decíamos algo parecido que toda queja es una oportunidad de negocio.

It´s very interesting Juan.

see you later friend

bye, bye

Antonio

Andres Belizan
Técnico superior en moliner&iac...
Escrito por Andres Belizan
el 01/12/2010 | Nivel Medio

1. Los clientes satisfechos son la mejor publicidad. Haz feliz a la gente.

2. El marketing es fácil: Gana el respeto y la recomendación de tus
clientes. Ellos harán su comercialización para usted, de forma gratuita.

3. La ética y el buen servicio son lo primero.

4. Usted es la experiencia del usuario (no es lo que los anuncios dicen que son).

5. Malos comentarios son una oportunidad. Escuchar y aprender.

6. La gente ya está hablando. Su única opción es unirse a la conversación.

7. Ser interesante o ser invisible.

8. Si no vale la pena hablar, no hable.

9. Haga de su empresa una buena historia.

10. Es más divertido trabajar en una empresa que la gente quiere hablar.

11. Use el poder de la palabra de la boca para hacer negocios tratar con gente mejor.

12. Mercadotecnia honesta gana más dinero.

Saludos.
Andrés.
Andres Belizan
Técnico superior en moliner&iac...
Escrito por Andres Belizan
el 01/12/2010 | Nivel Medio

1. Los clientes satisfechos son la mejor publicidad. Hacer feliz a la gente.

2. El marketing es fácil: Gana el respeto y la recomendación de su
clientes. Ellos harán su comercialización para usted, de forma gratuita.

3. La ética y el buen servicio son lo primero.

4. Usted es la experiencia del usuario (no es lo que los anuncios dicen que son).

5. Boca a boca negativo es una oportunidad. Escuchar y aprender.

6. La gente ya está hablando. Su única opción es unirse a la conversación.

7. Ser interesante o ser invisible.

8. Si no vale la pena hablar, no lo haga.

9. Haga una buna historia de su empresa.

10. Es más divertido trabajar en una empresa que la gente quiere hablar.

11. Use el poder del boca a boca para hacer negocios con la mejor gente.

12. Mercadotecnia honesta gana más dinero.

Juan Sanchez Bonet
Diplomatura turismo especialidad marke...
Escrito por Juan Sanchez Bonet
el 01/12/2010 | Nivel Medio

Ingeniosa, de eso de trata, pero no olvides poner ESCUCHAR antes... Es el primer paso para que una estrategia de WOM tenga éxito

Juan Sanchez Bonet
Diplomatura turismo especialidad marke...
Escrito por Juan Sanchez Bonet
el 01/12/2010 | Nivel Medio
Juan Sanchez Bonet
Diplomatura turismo especialidad marke...
Escrito por Juan Sanchez Bonet
el 01/12/2010 | Nivel Medio

Gracias Andres por la traducción, ayudará ser entenido por más gente ;-)

Un abrazo

Emagister Responde
Barcelona, España
Escrito por Emagister Responde
el 03/04/2017 | Nivel Medio

Destacamos en la primera página este debate por la cantidad y calidad de las intervenciones. ¡Muchas gracias a tod@s los que habéis participado hasta ahora!

Os animamos a seguir activos en el Grupo y que entren nuevas aportaciones.

¡Gracias!