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Foro de CRM

Escrito por Raysa Quispialaya Enriquez
el 03/06/2010

Hola a todos, soy Raysa de Peru, al igualq ustedes tambien estoy dearrollando la tesis de la maestria sobre CR en entidades finanieras, por favor si tienen alguna informacion relacionada a ello por favor proporcionemen, mi correo es raysa 27@hotmail. Com .

Javiercastro12 Hernandez Castro
Francisco Morazan, H...
Escrito por Javiercastro12 Hernandez Castro
el 22/07/2010

Hola, pues tambien estoy desarrollando mi tesis sobre la importancia de un departamento de crm en la industria de venta de autos nuevos en honduras. Deso que las personas que tengan informacion relevante al tema o solo a crm puedan compartirla, asi como recomendacion de libros y links donde pueda buscar. Espero sus colaboraciones. De antemano les agradesco. Javier castro.

Jesús Ulloa Ninahuamán
Maestría en ingeniería de sistemas uni...
Escrito por Jesús Ulloa Ninahuamán
el 19/10/2010

Estimado Herwing.

Estoy muy de acuerdo con tu opinión, tambien creo el CRM está muy relacionado a la Cultura Organizacional, actitud del personal con respecto al cliente interno y externo.

Por favor, quisiera contar con tu opinion sobre la implementación de la estrategia CRM en las instituciones públicas, por ejemplo en las universidades públicas, ¿Sería correcto considerar como clientes a los stakeholders (alumnos, docentes, egresados, empresarios, colegios profesionales)?

Gracias