Creo que todos se olvidan de que los seguros es España están redactados para que cuando ocurre el siniestro, no ser pagados (los vientos tienen que ser de tantos kilómetros/hora; la lluvia ha de ser de tantos litros/hora; la caída de rayo está excluida; los daños por humo no entran...).
Yo también me dedico al sector del seguro y muchas veces por mucho que leo una clausula soy incapaz de entenderla (imaginénse las personas que son del sector).
Querida Ana:
Que favor mas grande haces a los agentes de seguros, si ralmente trabajas en el sector pregunta tantas veces como tengas necesidad a tu inmediato superior, y si todavia te quedan dudas yo estoy a tu disposicion.
Buenos días Juan,
Gracias por tu ofrecimiento. Lo que quería decir es que la mayoría de las veces coberturas y exclusiones, en cualquier tipo de seguros, están redactadas de tal forma que no quien las entienda. Cosa que pasa no sólo con los seguros, en este país pasa con casi todo documento importante (escrituras, convenios colectivos, leyes, decretos...). El problema es que nos tratan como tontos, y quizás hasta hace poco les funcionara, porque en general confiabamos en " nuestro " agente, abogado, notario, director de banco... Piensa en cuanta gente todavía cree que el seguro de vida es obligatorio, o cuanta gente contrata un seguro de hogar pensando que si ocurre un siniestro (inundación, incendio.. ) le cubre el precio de mercado, cuando el precio que cubre sabemos que es el de construcción.
Yo creo que una de las misiones de los agentes de seguros, quizás la más importante, es la hacer entender esas pólizas insufribles a sus clientes, los pros y los contras; sentarse con el cliente y leer la póliza de cabo a rabo; contratar la póliza que más interese y mirar siempre por el beneficio del cliente.
Hasta pronto.
A ver, siempre que haya un mediador, siempre será mejor que donde no lo haya, eso para el que escriba bien de los directos. Eso es como los fresh bank, por favor, cuentos los de caperucita....
Contrate un seguro Hogar con línea Directa ,
Tengo un chalet con una zona de baño dentro de
La vivienda climatizada dentro de casa ,con
Motores empotrados en el suelo y techo de cristal
, inicialmente les dije las habitaciones los cuartos
De baño los salones y jardin que tenía, los
Metros cuadrados etc. Bien llego a un acuerdo
Economico de la prima y la pago por c/c al pasar
Varios dias y recibir los documentos y debueltos
Firmados ,veo que no me envian la póliza ni la
Normativa , llamo y la reclamo, hago repaso de mi
Casa y me dicen que la mitad de las cosas que
Creía quedaban aseguradas , pues no es así, no se
Hacen cargo de asegurar el jardin, ni los daños
Por los pinos posibles, ni la habitacion anexa del
Garage, ¿Entonces que me aseguran? Dicen que
Todo lo demas,menos todo eso, discuto con la
Señorita y queriendo encontrar una solución y
Poniendo al principal factor de desacuerdo lo
Remedio y mando cortar los pinos del jardin total
9 pinos 3. 600 euros me cuesta la broma que
Pague y aviso que ya no tengo pinos , y así y todo
Encima de ver mi buena voluntad y el gasto que
Me había ocasionado,persisten en no querer
Hacerse cargo de los posibles daños del jardin.
Bueno aclaro que el seguro indistintamente ,
Asegura la casa y eso es lo que me obliga la ley
(Despues de 20 años asegurado con otra
Compañía , que esta sí lo aseguraba todo,y caí en
Las redes de estos sinverguenzas piratas que no
Han hecho más que crearme un gasto inutil, y un
Fraude a las espectativas del seguro tal como
Parece lo tienen conceptuado Línea Directa y
Engaño a la hora de contratar , y engaño a la hora
De tratar con los clientes , convertidos en
Víctimas y menos mal que me di cuenta , que si
No, imaginen que me cae un pino en casa)y yo sin
Conocimiento de la exclusión ,pero resulta que
Pensando que a pesar de todo el continente de la
Casa ya la tenía asegurada, osea la estructura ,
Muros techos paredes , ventanas , cristales
Tuberías empotradas calefacción de los
Radiadores , motores empotrados , termos ,
Cimientos,etc, etc.
La noche del 9 al 10 de Octubre del 2010 cayó
Sobre mi casa una tormenta de lluvia y viento
Asombrosa ,yo estaba como muchos miles de
Puente del Pilar en otra ciudad , mi hijo con 22
Años ,pasó la noche en casa , fué tan fuerte la
Tormenta que el observatorio más próximo en
Castellar del Valles "CAN BOTAFOC" EN la
PROVINCIA DE BARCELONA registró más de 89,4
Litros y una vez averiguado y asegurado que no
Quedaba exentos los daños ,di el parte el dia 14
De Octubre avisando que aún estando fuera de
Casa mi hijo me avisó por teléfono de lo ocurrido
Y el día 13 por la noche ya estaba en casa así
Vistos los daños y espantado ,valoré en una lista
Y llamé el 14 de Octubre a la compañía Línea
Directa Hogar(2º día habil despues de la fiesta
Del Pilar)si a Linea Directa , Hogar ,pues ya que
Tengo el seguro hogar con ellos ,no me queda
Más remedio , me atienden y envian un périto
,una semana despues del siniestro, yo hablo con
El y el mismo(el périto) me dice que de acuerdo
Está en asumir y dar todos los daños ,devidos a la
Tormenta ,añade que toda la semana ha estado
Haciendo inspecciones de siniestros por la misma
Causa , pasan los tres días y no responden , pasa
Una semana y reclamo , dicen que les extraña ,
Pero que disculpe ,por el retraso de la resolución
Pericial , una semana más tarde llamo tres veces
Más y lo mismo , al fin me sale una operadora
Que me dice que no asumen los daños ,por que
Está reseñado el parte en otro día al que el que dí
Razón, pues me hablan del 17 de Septiembre
Dicen que llovio menos de 40 litros , yo replico
Que a que me sacan lo del día 17 cuando de
Sobras el périto sabía que se trata de la noche del
9 al 10 de Octubre , como no estoy de acuerdo ,
Linea Directa no quiere asumir los hechos en la
Fecha que fueron ocasionados los daños,decide la
Compañía que enviaran a otro périto , yo replico ,
Que en lo que no estoy de acuerdo es de que me
Cuenten como ocasionado el día 17 de
Septiembre, pues el périto bien sabía que la
Tormenta en cuestión fué -"la noche entre el 9 y
10 de Octubre"-con esto ya habían incumplido
Linea Directa,3 normas de tiempo y plazos de
Respuestas , y el no asumir el siniestro ya es de
Juzgado de guardia, el falsear la fecha es estafa
Directamente y desde entonces he llamado 17
Veces más sin ellos aclararme nada ,ya llevo 20
Días y 23 días desde el siniestro, y por aqui nadie
Se quiere hacer cargo de los daños , al fin de
Muchas horas al teléfono , hablo con quien me
Indica vendran a hacer otra peritación de los
Daños, el 2ªpérito ,no sabe no responde, ya pasa
Tambien del plazo ,devido, por lo que incumplen
Otra vez la norma del contrato,ni respuesta que
Demuestre la mínima atención real. Quiero
Aclarar que aquí se contaron + de 90litros y
Fuertes ráfagas de aire ,y quedó reflejado en
Todos los medios de comunicación desde tv a
Periódicos posteriores a la fecha del siniestro
Pues hubo daños como los que hubo,suficiente
Para la hundir unmontículo,más de 198 salidas de
Bomberos,y un monton de salídas de la policía
Para cortar carreteras y hacer desvios
Provisionales, por desprendimientos,llovió lo
Suficiente ,para inundarse más de 100 viviendas,
Roturas de tejas y cristales ,obstrucciones en
Desguaces y cloacas y para levantar aceras y
Pavimentos , para descalzar viviendas de sus
Fundamentos y quebrarlas , todo esto fué en el
Famoso puente del Pilar del 2010 en Catalunya, y
Línea directa hechando pelotas fuera sin querer
Asumir los siniestros habidos, con excusas
Increibles y engañosas. Reclamo a que el
Gobierno y la Gerenalitat de Catalunya tome parte
Contra Línea Directa. ,por obrar
Irresponsablemente y no aceptar ni asumir los
Riesgos habidos ,y por no cumplir su propio
Contrato ni sus normas,que la propia compañía
Tiene con sus clientes o doblemente víctimas.
Contrate un seguro Hogar con línea Directa ,
Tengo un chalet con una zona de baño dentro de
La vivienda climatizada dentro de casa ,con
Motores empotrados en el suelo y techo de cristal
, inicialmente les dije las habitaciones los cuartos
De baño los salones y jardin que tenía, los
Metros cuadrados etc. Bien llego a un acuerdo
Economico de la prima y la pago por c/c al pasar
Varios dias y recibir los documentos y debueltos
Firmados ,veo que no me envian la póliza ni la
Normativa , llamo y la reclamo, hago repaso de mi
Casa y me dicen que la mitad de las cosas que
Creía quedaban aseguradas , pues no es así, no se
Hacen cargo de asegurar el jardin, ni los daños
Por los pinos posibles, ni la habitacion anexa del
Garage, ¿Entonces que me aseguran? Dicen que
Todo lo demas,menos todo eso, discuto con la
Señorita y queriendo encontrar una solución y
Poniendo al principal factor de desacuerdo lo
Remedio y mando cortar los pinos del jardin total
9 pinos 3. 600 euros me cuesta la broma que
Pague y aviso que ya no tengo pinos , y así y todo
Encima de ver mi buena voluntad y el gasto que
Me había ocasionado,persisten en no querer
Hacerse cargo de los posibles daños del jardin.
Bueno aclaro que el seguro indistintamente ,
Asegura la casa y eso es lo que me obliga la ley
(Despues de 20 años asegurado con otra
Compañía , que esta sí lo aseguraba todo,y caí en
Las redes de estos sinverguenzas piratas que no
Han hecho más que crearme un gasto inutil, y un
Fraude a las espectativas del seguro tal como
Parece lo tienen conceptuado Línea Directa y
Engaño a la hora de contratar , y engaño a la hora
De tratar con los clientes , convertidos en
Víctimas y menos mal que me di cuenta , que si
No, imaginen que me cae un pino en casa)y yo sin
Conocimiento de la exclusión ,pero resulta que
Pensando que a pesar de todo el continente de la
Casa ya la tenía asegurada, osea la estructura ,
Muros techos paredes , ventanas , cristales
Tuberías empotradas calefacción de los
Radiadores , motores empotrados , termos ,
Cimientos,etc, etc.
La noche del 9 al 10 de Octubre del 2010 cayó
Sobre mi casa una tormenta de lluvia y viento
Asombrosa ,yo estaba como muchos miles de
Puente del Pilar en otra ciudad , mi hijo con 22
Años ,pasó la noche en casa , fué tan fuerte la
Tormenta que el observatorio más próximo en
Castellar del Valles "CAN BOTAFOC" EN la
PROVINCIA DE BARCELONA registró más de 89,4
Litros y una vez averiguado y asegurado que no
Quedaba exentos los daños ,di el parte el dia 14
De Octubre avisando que aún estando fuera de
Casa mi hijo me avisó por teléfono de lo ocurrido
Y el día 13 por la noche ya estaba en casa así
Vistos los daños y espantado ,valoré en una lista
Y llamé el 14 de Octubre a la compañía Línea
Directa Hogar(2º día habil despues de la fiesta
Del Pilar)si a Linea Directa , Hogar ,pues ya que
Tengo el seguro hogar con ellos ,no me queda
Más remedio , me atienden y envian un périto
,una semana despues del siniestro, yo hablo con
El y el mismo(el périto) me dice que de acuerdo
Está en asumir y dar todos los daños ,devidos a la
Tormenta ,añade que toda la semana ha estado
Haciendo inspecciones de siniestros por la misma
Causa , pasan los tres días y no responden , pasa
Una semana y reclamo , dicen que les extraña ,
Pero que disculpe ,por el retraso de la resolución
Pericial , una semana más tarde llamo tres veces
Más y lo mismo , al fin me sale una operadora
Que me dice que no asumen los daños ,por que
Está reseñado el parte en otro día al que el que dí
Razón, pues me hablan del 17 de Septiembre
Dicen que llovio menos de 40 litros , yo replico
Que a que me sacan lo del día 17 cuando de
Sobras el périto sabía que se trata de la noche del
9 al 10 de Octubre , como no estoy de acuerdo ,
Linea Directa no quiere asumir los hechos en la
Fecha que fueron ocasionados los daños,decide la
Compañía que enviaran a otro périto , yo replico ,
Que en lo que no estoy de acuerdo es de que me
Cuenten como ocasionado el día 17 de
Septiembre, pues el périto bien sabía que la
Tormenta en cuestión fué -"la noche entre el 9 y
10 de Octubre"-con esto ya habían incumplido
Linea Directa,3 normas de tiempo y plazos de
Respuestas , y el no asumir el siniestro ya es de
Juzgado de guardia, el falsear la fecha es estafa
Directamente y desde entonces he llamado 17
Veces más sin ellos aclararme nada ,ya llevo 20
Días y 23 días desde el siniestro, y por aqui nadie
Se quiere hacer cargo de los daños , al fin de
Muchas horas al teléfono , hablo con quien me
Indica vendran a hacer otra peritación de los
Daños, el 2ªpérito ,no sabe no responde, ya pasa
Tambien del plazo ,devido, por lo que incumplen
Otra vez la norma del contrato,ni respuesta que
Demuestre la mínima atención real. Quiero
Aclarar que aquí se contaron + de 90litros y
Fuertes ráfagas de aire ,y quedó reflejado en
Todos los medios de comunicación desde tv a
Periódicos posteriores a la fecha del siniestro
Pues hubo daños como los que hubo,suficiente
Para la hundir unmontículo,más de 198 salidas de
Bomberos,y un monton de salídas de la policía
Para cortar carreteras y hacer desvios
Provisionales, por desprendimientos,llovió lo
Suficiente ,para inundarse más de 100 viviendas,
Roturas de tejas y cristales ,obstrucciones en
Desguaces y cloacas y para levantar aceras y
Pavimentos , para descalzar viviendas de sus
Fundamentos y quebrarlas , todo esto fué en el
Famoso puente del Pilar del 2010 en Catalunya, y
Línea directa hechando pelotas fuera sin querer
Asumir los siniestros habidos, con excusas
Increibles y engañosas. Reclamo a que el
Gobierno y la Gerenalitat de Catalunya tome parte
Contra Línea Directa. ,por obrar
Irresponsablemente y no aceptar ni asumir los
Riesgos habidos ,y por no cumplir su propio
Contrato ni sus normas,que la propia compañía
Tiene redactado y establece hacia sus clientes y doblemente víctimas
Contrate un seguro Hogar con línea Directa ,
Tengo un chalet con una zona de baño dentro de
La vivienda climatizada dentro de casa ,con
Motores empotrados en el suelo y techo de cristal
, inicialmente les dije las habitaciones los cuartos
De baño los salones y jardin que tenía, los
Metros cuadrados etc. Bien llego a un acuerdo
Economico de la prima y la pago por c/c al pasar
Varios dias y recibir los documentos y debueltos
Firmados ,veo que no me envian la póliza ni la
Normativa , llamo y la reclamo, hago repaso de mi
Casa y me dicen que la mitad de las cosas que
Creía quedaban aseguradas , pues no es así, no se
Hacen cargo de asegurar el jardin, ni los daños
Por los pinos posibles, ni la habitacion anexa del
Garage, ¿Entonces que me aseguran? Dicen que
Todo lo demas,menos todo eso, discuto con la
Señorita y queriendo encontrar una solución y
Poniendo al principal factor de desacuerdo lo
Remedio y mando cortar los pinos del jardin total
9 pinos 3. 600 euros me cuesta la broma que
Pague y aviso que ya no tengo pinos , y así y todo
Encima de ver mi buena voluntad y el gasto que
Me había ocasionado,persisten en no querer
Hacerse cargo de los posibles daños del jardin.
Bueno aclaro que el seguro indistintamente ,
Asegura la casa y eso es lo que me obliga la ley
(Despues de 20 años asegurado con otra
Compañía , que esta sí lo aseguraba todo,y caí en
Las redes de estos sinverguenzas piratas que no
Han hecho más que crearme un gasto inutil, y un
Fraude a las espectativas del seguro tal como
Parece lo tienen conceptuado Línea Directa y
Engaño a la hora de contratar , y engaño a la hora
De tratar con los clientes , convertidos en
Víctimas y menos mal que me di cuenta , que si
No, imaginen que me cae un pino en casa)y yo sin
Conocimiento de la exclusión ,pero resulta que
Pensando que a pesar de todo el continente de la
Casa ya la tenía asegurada, osea la estructura ,
Muros techos paredes , ventanas , cristales
Tuberías empotradas calefacción de los
Radiadores , motores empotrados , termos ,
Cimientos,etc, etc.
La noche del 9 al 10 de Octubre del 2010 cayó
Sobre mi casa una tormenta de lluvia y viento
Asombrosa ,yo estaba como muchos miles de
Puente del Pilar en otra ciudad , mi hijo con 22
Años ,pasó la noche en casa , fué tan fuerte la
Tormenta que el observatorio más próximo en
Castellar del Valles "CAN BOTAFOC" EN la
PROVINCIA DE BARCELONA registró más de 89,4
Litros y una vez averiguado y asegurado que no
Quedaba exentos los daños ,di el parte el dia 14
De Octubre avisando que aún estando fuera de
Casa mi hijo me avisó por teléfono de lo ocurrido
Y el día 13 por la noche ya estaba en casa así
Vistos los daños y espantado ,valoré en una lista
Y llamé el 14 de Octubre a la compañía Línea
Directa Hogar(2º día habil despues de la fiesta
Del Pilar)si a Linea Directa , Hogar ,pues ya que
Tengo el seguro hogar con ellos ,no me queda
Más remedio , me atienden y envian un périto
,una semana despues del siniestro, yo hablo con
El y el mismo(el périto) me dice que de acuerdo
Está en asumir y dar todos los daños ,devidos a la
Tormenta ,añade que toda la semana ha estado
Haciendo inspecciones de siniestros por la misma
Causa , pasan los tres días y no responden , pasa
Una semana y reclamo , dicen que les extraña ,
Pero que disculpe ,por el retraso de la resolución
Pericial , una semana más tarde llamo tres veces
Más y lo mismo , al fin me sale una operadora
Que me dice que no asumen los daños ,por que
Está reseñado el parte en otro día al que el que dí
Razón, pues me hablan del 17 de Septiembre
Dicen que llovio menos de 40 litros , yo replico
Que a que me sacan lo del día 17 cuando de
Sobras el périto sabía que se trata de la noche del
9 al 10 de Octubre , como no estoy de acuerdo ,
Linea Directa no quiere asumir los hechos en la
Fecha que fueron ocasionados los daños,decide la
Compañía que enviaran a otro périto , yo replico ,
Que en lo que no estoy de acuerdo es de que me
Cuenten como ocasionado el día 17 de
Septiembre, pues el périto bien sabía que la
Tormenta en cuestión fué -"la noche entre el 9 y
10 de Octubre"-con esto ya habían incumplido
Linea Directa,3 normas de tiempo y plazos de
Respuestas , y el no asumir el siniestro ya es de
Juzgado de guardia, el falsear la fecha es estafa
Directamente y desde entonces he llamado 17
Veces más sin ellos aclararme nada ,ya llevo 20
Días y 23 días desde el siniestro, y por aqui nadie
Se quiere hacer cargo de los daños , al fin de
Muchas horas al teléfono , hablo con quien me
Indica vendran a hacer otra peritación de los
Daños, el 2ªpérito ,no sabe no responde, ya pasa
Tambien del plazo ,devido, por lo que incumplen
Otra vez la norma del contrato,ni respuesta que
Demuestre la mínima atención real. Quiero
Aclarar que aquí se contaron + de 90litros y
Fuertes ráfagas de aire ,y quedó reflejado en
Todos los medios de comunicación desde tv a
Periódicos posteriores a la fecha del siniestro
Pues hubo daños como los que hubo,suficiente
Para la hundir unmontículo,más de 198 salidas de
Bomberos,y un monton de salídas de la policía
Para cortar carreteras y hacer desvios
Provisionales, por desprendimientos,llovió lo
Suficiente ,para inundarse más de 100 viviendas,
Roturas de tejas y cristales ,obstrucciones en
Desguaces y cloacas y para levantar aceras y
Pavimentos , para descalzar viviendas de sus
Fundamentos y quebrarlas , todo esto fué en el
Famoso puente del Pilar del 2010 en Catalunya, y
Línea directa hechando pelotas fuera sin querer
Asumir los siniestros habidos, con excusas
Increibles y engañosas. Reclamo a que el
Gobierno y la Gerenalitat de Catalunya tome parte
Contra Línea Directa. ,por obrar
Irresponsablemente y no aceptar ni asumir los
Riesgos habidos ,y por no cumplir su propio
Contrato ni sus normas,que la propia compañía
Tiene redactado y establece hacia sus clientes.
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Geskam Blanco
Almería, España Escrito por Geskam Blanco el 7
De Junio
Bien dicho
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Jesús Ponce Martín
Filosofía y letras: geografía e histor... Escrito
Por Jesús Ponce Martín el 7 de Junio
Por cierto si quieren asesoramiento
jeponmar@msn . Com
Responder > Citar |
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Juan Español
Tarragona, España Escrito por Juan Español el 9
De Junio
Cado contratamos un seguro, debemos ver
Escrito en la poliza las garantias que necesitamos
Y los valores contatads.
No vale pensar en los agentes, que al fin y al
Cabo, hacen su trabajo.
Todas las compañias tienen una clausula que dice
".... Si el contenido de la poliza difieren la
Solicitud que Ud. Efectuo, podra reclamar la
Coreccion o anular la poliza".
Si trabajamos asi, no puede haber sorpresar.
Para cualquier aclaración eurosegur@hotmail .
Com.
Responder > Citar |
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Uno Mas
Madrid, España Escrito por Uno Mas el 5 de Julio
S
Responder > Citar |
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Todo el mundo sabe la falta de calidad de linea directa, esta encareciendo el precio de sus polizas, de auto, hogar y moto, estan perdiendo muchisimos asegurados, no le recomiendo esta empresa a nadie, hay que llamar un telefono 902 el tiempo de epera para que te atiendan es largisimo a veces de hasta 30 minutos, hay muchos asegurados que estan desengañados y que estan dejando esta empresa
Enrique, agosto, 2011
Gracias por informarnos de las consecuencias tan serias que puede tener contratar un seguro con linea directa, despues de lo leido yo ni de coña lo contrato con ellos, son lo peor
En general y por desconocimiento de la ley del seguro realmente no sabemos ni lo que contratamos y ahi es donde normalmente aprovechan las compañias en general para aprovecharse de nuestro desconocimiento,ademas te lo ponen dificil pues la poliza con las garantias no te la facilitan en un primer momento para que la leas detenidamente si no que cuando has firmado el contrato y luego te encuentras en el todas las trabas del mundo y cuando quieres pelear por algo en lo que crees tener razón te encuentras gente que ya esta curtida en mil batallas y con todo el tiempo del mundo para hacerte desistir de tus reclamaciones.
Linia directa es una estafa, en cuanto tienes problemas y llamas al numero de atencion al cliente que es un 902 con su debido coste, todo son problemas y complicaciones y no resuelven nada, para que quiero un seguro de hogar con el que no puedo dormir tranquilo? Llevo con ellos contratados un año y 8 meses y estoy deseando que se termine la vigencia de la poliza para cambiarme de seguro, te das cuenta que en estas cosas no se tiene que ahorrar porque con el tiempo lo acabas pagando muy caro y el ahorro ha sido insignificante.
Pues como todo te puedes topar con gente realmete que no cumple lo que diocen y que te chamaquean, pues yo he conseguido por una pagina agentes nline y la verdad bueno yo no me he topado con ninguna queja todo anda muy bien pero bueno ya es como experiencia de cada quien. Aqui les dejo por si les interesa a algunos https://www.agentesonline.net
Hola a todos/as los que vayan a contratar el seguro de hogar con esta compañia, hoy he dado cuenta de un parte a la compañia porque parte del pollete de la ventana se me ha partido y se ha caido a la calle, le comunico a linea directa lo sucedido y tras consultar ellos me responden que esa averia no la cubre la compañia, que eso es debido a falta de mantenimiento, por lo que os digo que es preferible pagar algo mas por el seguro y tener las espaldas cubiertas, ya sabemos todos que lo barato sale caro. Bueno un saludo a todos
Hola. Me suscribo a todo lo dicho como damnificado por un inseguro de hogar de LD. Resulta que si tu piso es un primero en altura y tienes debajo locales comerciales (lo habitual.. ), te eliminan automaticamente la garantia de responsabilidad civil y no te lo indican en ningún sitio. Ni al contratar ni al mandarte la documentación para firmar. Cuando llega el siniestro y calas el local de abajo.. Y les llamas... Es cuando te das cuenta de lo malo que es (4 dias para que venga un perito tras varias llamadas, discusiones con los teleoperadores que se saben muy bien lo que no cubre tu poliza, etc..). Doy gracias por no haber sido nada demasiado grave, pero se me pone la piel de gallina solo pensar que un cortocircuito o cualquier otra contingencia fortuita hubiera dañado los pisos aledaños o el local y el portal que los tengo debajo. No se lo recomiendo absolutamente a nadie, creo que actuan de mala fé aprovechando el desconocimiento del mundo del seguro que tiene la mayoria de la gente. Es una pena porque seguramente tendrá muchos profesionales trabajando para ellos, pero prevalece la mediocridad, la golferia y la falta de compromiso con sus clientes, que en definitiva, debia ser lo mas importante, porque somos los que pagamos sus recibos.
Estimada Sara, no digas eso de que con Ocaso no tendrán problemas. Te cuento:
Mi esposa tenia una vivienda asegurada e hicimos un seguro especial de alquiler con OCASO y cual fué nuestra sorpresa que despues de un mal trago con unos inquilinos que nos destrozaron la casa y de que el perito hiciese un minucioso informe en el que se aclaraba los daños causados y aceptar empezar la reparación cual fué mi sorpresa cuando un día recibo una catrta diciéndome que no se hacian cargo de los daños y que entendian que era mala conservación. Tras varios cruces de correos siguieron en las mismas a pesar de que el perito me dijo que atestiguaria en nuestro favor no hemos cansado y lo dejamos pasar. Esto nos llevo a no hacer ninguna poliza más con OCASO y dar de baja nuestras dos polizas que manteniamos durante años con ellos.
Buenas tardes, a mi me ocurrio lo mismo. Tengo el seguro del coche en Linea directa y me habia funcionado bien, y al ofrecerme hogar lo encontre genial. ERRORRRRRR, desgraciadamente para mi el pasado dia 13.12.2012 me atracaron dos tipos en la calle, ha dia de hoy nadi se ha dignado a llamarme, todas las llamadas la he tenido que ir haciendolas yo y a un 902, con lo que eso repercute en la factura del telefono. Cada vez hablo con una persona diferente y cada vez me piden cosas diferentes, ejemplo, factura de las gafas graduadas que se me rompieron con el forzegeo, hace un mes que se la he enviado siempre que hablo con ellos me piden otra cosas, pues hoy 22.01.2013, me dicen que ademas de la factura necesitan presupuesto del coste de unas nuevas y las gafas rotas! Cuando les digo que despues de un mes y sin ellos decirme dasa ya no las tengo, me dicen que mi obligación es tenerlas ARGGGGG. Otro ejemplo, el bolso que llevaba desde el primero momento digo que me es imposible tener factura del bolso pues fue un regalo del año pasado en Navidades, la primera señorita que me atendio, me dijo que busacara fotos (que no tengo con el bolsito en cuestión), la penultima me dijo que tranquila que era normal que no se tuvieran esos datos y mas habiendo pasado tiempo, y el de hoy, me dice pues como no puede acreditar nada, se lo quito de la reclamación y no se le va a abonar. EHHHH? , en cuestion que llevo mas de un mes y sin que nadie responsable se ponga en contacto conmigo. Y cuando hablas con ellos un recochineo, creo que estan enseñados para encenderte para que al final desistas. Hoy le digo al chico que me ha atendido, osea que de todo aquello que me compre me tengo que hacer foto con el tiket en mano y guardarlo hasta que se me rompa o me deshaga de el, respuesta....... Señora esa es su obligación.
Luego que si el ticket de compra que te dan en las tiendas no sirve? ¿ ? ¿ ? Como? ¿ ? ¿No no te tienen que hacer una factura, osea que a partir de hoy cuando compreis en Berska, Corte Ingles etc etc etc, que siempre os hagan factura, con el ticke no sirve para nada
Lo peor es que tengo 3 seguros de vivienda con ellos..... Y cruzo los dedos paara que no me ocurra nada, Pues para que me vinieran a cambiar la cerradura por robo... Tardaron 48 h!
SON UNOS IMPRESENTABLES
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Buenas tardes, a mi me ocurrio lo mismo. Tengo el seguro del coche en Linea directa y me habia funcionado bien, y al ofrecerme hogar lo encontre genial. ERRORRRRRR, desgraciadamente para mi el pasado dia 13.12.2012 me atracaron dos tipos en la calle, ha dia de hoy nadi se ha dignado a llamarme, todas las llamadas la he tenido que ir haciendolas yo y a un 902, con lo que eso repercute en la factura del telefono. Cada vez hablo con una persona diferente y cada vez me piden cosas diferentes, ejemplo, factura de las gafas graduadas que se me rompieron con el forzegeo, hace un mes que se la he enviado siempre que hablo con ellos me piden otra cosas, pues hoy 22.01.2013, me dicen que ademas de la factura necesitan presupuesto del coste de unas nuevas y las gafas rotas! Cuando les digo que despues de un mes y sin ellos decirme dasa ya no las tengo, me dicen que mi obligación es tenerlas ARGGGGG. Otro ejemplo, el bolso que llevaba desde el primero momento digo que me es imposible tener factura del bolso pues fue un regalo del año pasado en Navidades, la primera señorita que me atendio, me dijo que busacara fotos (que no tengo con el bolsito en cuestión), la penultima me dijo que tranquila que era normal que no se tuvieran esos datos y mas habiendo pasado tiempo, y el de hoy, me dice pues como no puede acreditar nada, se lo quito de la reclamación y no se le va a abonar. EHHHH? , en cuestion que llevo mas de un mes y sin que nadie responsable se ponga en contacto conmigo. Y cuando hablas con ellos un recochineo, creo que estan enseñados para encenderte para que al final desistas. Hoy le digo al chico que me ha atendido, osea que de todo aquello que me compre me tengo que hacer foto con el tiket en mano y guardarlo hasta que se me rompa o me deshaga de el, respuesta....... Señora esa es su obligación.
Luego que si el ticket de compra que te dan en las tiendas no sirve? ¿ ? ¿ ? Como? ¿ ? ¿No no te tienen que hacer una factura, osea que a partir de hoy cuando compreis en Berska, Corte Ingles etc etc etc, que siempre os hagan factura, con el ticke no sirve para nada
Lo peor es que tengo 3 seguros de vivienda con ellos..... Y cruzo los dedos paara que no me ocurra nada, Pues para que me vinieran a cambiar la cerradura por robo... Tardaron 48 h!
SON UNOS IMPRESENTABLES
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Soy cliente de Linea Directa seguro de hogar. El dia 24 de Febrero 2013 me robaron el monedero en una aglomeración de gente ,se llevaron 100 @ tarjetas y toda la documentación, llamó al seguro porque supuestamente tengo una COBERTURA DE ATRACO FUERA DE LA VIVIENDA DE 150€ EN EFECTIVO y me dicen que como no ha sido robo con intimidación no me pertenece nada. Ojo con este seguro no es tan real como quieren venderlo con tanta publicidad.
Un saludo
Estoy de acuerdo contigo.
Yo estuve dos semanas esperando a que me reparasen una llave de la lavadora y la respuesta después de dos semanas fue que me buscase un fontanero ya que no lo cubría el seguro y ellos no gestionaban ninguna compañía de fontanería para enviarme.
Vamos que ni gestionan la reparación de la avería ni te avisan en tiempo para que lo soluciones.
Habría que obligar a quitar lo de todista de su anuncio ya que todo son peros, menos a las hora de pagar.