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Grupo de Procedimientos y registros de gestión y control de calidad



registros de calidad??

Arely
Ingenieria industrial instituto tecnol...
Escrito por Arely Flores
el 16/06/2010

Caules registros, segun la norma iso son considerados y deben controlarse como registros de calidad?

Luis Pablo Condomi
Agronomía san carlos de guatemala
Escrito por Luis Pablo Condomi
el 16/06/2010

Si estoy mal corriganme, pero principalmente aquellos registros cuya fuente son los prcedimientos de la norma, a saber procedimiento control de documentos, de auditorias internas, control de registros de calidad, control de No conformidades, de acciones corectivas y preventivas; los cuales genrean registros como:

Registro de Lista Maestra de Registros.

Registro de Lista Maestra de Documentos.

Registro de Listado de Distribución.

Registro de Capacitaciones al Personal.

Registro de Lista Maestra de Documentos de Origen Externo.

Registro de Solicitud de Cambios.

Registro de Programa de Auditorías Internas.

Registro de Plan de Auditorías.

Registro de Lista de Verificación.

Registro de Evaluación de Desempeño de Auditores.

Principalmente, espero que ayude en algo.
Saludos

Arely Flores
Ingenieria industrial instituto tecnol...
Escrito por Arely Flores
el 16/06/2010

Gracias luis pablo, me servira mucho la informacion..
nadamas que tengo una duda, los registros referentes a medicion de satisfaccion de clientes, queja o reclamaciones, asi como evaluaciones a proveedores, no se controlan como registros de calidad?...
oh puedo controlarlos tambien pero sin olvidar que los que realmente deben controarse asi son los que mencionastee?

Miguel Segura
Ingenieria industrial universidad naci...
Escrito por Miguel Segura
el 16/06/2010

Atención Arely
según tu inquietud : ¿"Según Cuales registros, segun la norma iso son considerados y deben controlarse como registros de calidad? , que me perdone Luis Pablo pero no coincido con el ya que no solo son registros aquellos que evidencian el cumplimiento de los procedimentos que deben si o si tener una empresa (que son los que mencionan al principio Luis O. Pablo) , sino que el espiritu de la norma es que:... Aunque no haya un procedimiento documentado- porque en la norma ISO 9001 en el punto respectivo considerado no figura.." debe haber un procedimiento documentado"... - es necesario demostrar justamamente en cada punto de la normativa el cumplimiento de la metodología , y así se debe demostrar a traves de Registros, por ej. La Revisión por la Dirección del SGQ, la evaluación y calificación de proveedores, la percepción del cliente, el diseño y desarrollo a través de cada paso indicado en la norma ; debe mostrase como registro de cumplimiento un plan de Mantenimiento preventivo, un plan de verificación y/ó calibración de instrumentos, si es una empresa de elaboración de productos, etc.
Para aclarar el tema en el ejemplo inicial - leyendo el punto 5.1. Resp de la Dirección dice ... "La dirección debe proporcionar evidencia".. .... Y sigue con varios puntos... d) llevando a cabo las revisiones por la dirección". .... Ello (la evidencia)solo se logra teniendo un registro con la Revisión mencionada y que se debe cumplir tal cual como indica el punto " 5.6.1 La dirección debe revisar. .."
En sintesis para asegurar la calidad, suele haber muchos registros y fundamentalmente en los sectores de Producción y Control de Calidad
Espero que les sirva Un abrazo desde Santa Fe-Argentina.,

Oscar Sanchez
Tecnico en electronica industrial c.b....
Escrito por Oscar Sanchez
el 18/06/2010

Arely,

Los registros que minimo te piden la norma son:

5.6.1 Revisión por la Dirección

6.2.2 e Formación, sensibilización y competencia.

7. 1 d Planificación de la realización del producto.

7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto.

7.3.2 Entradas al diseño y desarrollo.

7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo.

7.3.5 Verificación de diseño y desarrollo.

7.3.6 Validación de diseño y desarrollo.

7.3.7 Control de cambios de diseño y desarrollo.

7.4.1 Proceso de compra.

7.5.3 Identificación y trazabilidad.

7.5.4 Bienes del Cliente.

7.6 Control de equipos de medición y seguimiento.

8.2.1 Satisfacción del cliente.

8.2.2 Auditoría Interna.

8.2.4 Medición y seguimiento del producto.

8.3 Control de producto no conforme.

8.5.1 Mejora continua.

8.5.2 Acción correctiva.

8.5.3 Acción preventiva.

digo como minimo, ya que no hay que olvidar, mas los que necesite la organizacion dentro de su operacion

Saludos

Arely Flores
Ingenieria industrial instituto tecnol...
Escrito por Arely Flores
el 18/06/2010

Muchas gracias a todos por sus comentarios, seran de mucha ayuda para el desarrollo de mi trabajo..

saluditos desde sinaloaa =)!

Paola Mora
Bogotá, Colombia
Escrito por Paola Mora
el 06/08/2010

Gracias