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PUEDO DAR DE BAJA MI SEGURO DE HOGAR CON BBVA?????\"

Escrito por Arantxa
el 16/04/2008
Voy a exponerles mi caso:

Me llamo Aránzazu Viciana Cota, y hace un año compré junto con mi marido una vivienda aquí, en Roquetas de mar.
El banco encargado de gestionarnos la hipoteca fué el BBVA, y en su momento, hace ya un año de esto, junto con la hipoteca tuvimos que hacer un seguro de hogar para la vivienda con BBVA Seguros, seguro que nos costó 528 €, aproximadamente y que estaba vigente hasta el 12 de Abril de 2008.

Hace unas semanas mi marido y yo decidimos hacer un seguro con otra compañía que nos resultara más barata, así que fuimos a ALLIANZ, e hicimos un seguro de hogar para la casa, que entró en vigor y fué pagado el 12 de Abril de este año, exactamente el mismo día que se cumplía el de BBVA Seguros.

Hecho esto el día 9 de Abril me presenté en  mi oficina de BBVA cn el documento necesario para la cancelación del seguro de BBVA.

Ayer día 15 de Abril, mirando mis cuentas por internet, me di cuenta de que BBVA Seguros me había vuelto a cobrar el recibo para este año, así que esta mañana me he vuelto a presentar en mi oficina BBVA y esto es lo que me han dicho:

-  Que no lo puedo dar de baja ni cancelar, porque tenía que haberles avisado con 20 días de antelación.
-  Que no lo puedo dar de baja ni cancelar porque es una renovación, no una nueva contratación.
-  Que lo único que pueden hacer es modificarlo y reducirme el importe.
-  Que además dicen que el documento que les facilité de ALLIANZ no es válido porque aunque ponga "acreedor: BBVA" no   pone el nº de hipoteca.
-  Que si quiero puedo devolver el recibo de ALLIANZ.

Justo después de todo esto he ido a la oficina de ALLIANZ en Roquetas de Mar, donde solicité el seguro, y me han dicho lo siguiente:

- Que para dar de baja su seguro, sólo tengo que dar la orden de devolución del recibo en mi banco.
- Que del mismo modo que el banco puede anular el seguro de ALLIANZ, también puede anular el de BBVA Seguros.
- Que desde el momento de la contratación de un Seguro de Hogar, dispongo de 20 días, para solicitar su cancelación.
- Que no es necesario poner el nº de hipoteca, que con poner acreedor, para el banco es suficiente.

Así que estoy pagando dos seguros.
El de ALLIANZ es el que yo quisiera conservar, pero sólo podré hacerlo si puedo cancelar el otro, así que me gustaría saber si puedo de algún modo hacer que BBVA Seguros, me devuelva los 528€, porque si de verdad tengo 20 días para solicitar la cancelación, hoy es el primero, así que me gustaría que me dieran una respuesta lo antes posible.
Escrito por Acrasol.com
el 17/04/2008

Quien te ha informado correctamente o casi ha sido BBVA.

No son 20 días son dos meses antes de la cancelación cuando debes comunicarlo.

20 dias es para los de Allianz.

Asi que dile al de Allianz que te anule el seguro y que el año que viene se lo haces a ellos.


Escrito por Carlos
el 18/04/2008

"El seguro se estipula por el periodo de tiempo previsto en las Condiciones Particulares. Cuando se acuerde el seguro por años prorrogables, cualquiera de las partes podrá oponerse a la prórroga mediante notificacion escrita a la otra efectuada con antelacion no inferior a dos meses a la conclusion del periodo de seguro en curso. "

Un cordial saludo,

Carlos

Frank .
Madrid, España
Escrito por Frank .
el 18/04/2008

   Vale chicos, pero ¿Que pasa con todo lo que se ha escrito en este foro sobre estos temas?

   No hemos quedado que el dinero es mió y yo devuelvo los recibos que a mi me dan la gana ¡Por que el dinero es mío! Y tu que eres mi banco devuelves los que yo quiero, y si la aseguradora del BBV no esta de acuerdo que me lo reclame a mi directamente y no mi sucursal bancaria, y si me lo quiere reclamar judicialmente pues ya veremos quien tiene razón, ¿No están diciendo que efectivamente lo puedo modificar y reducir el importe a pagar? ¿Que es exactamente lo que quieren que modifique para bajar el precio? ¿Puede ser abuso de poder? ¿Coacción? ¿Intimidación? ¿…? ¿Que pensara el juez?

Arantxa el seguro del BBV te sale más caro que el de ALLIANZ ¿Por que el BBV te quiere cobra el capital del continente por encima del valor real de tu piso? ¿Por que te incluye garantías que tu no necesitas y te las impuso? ¿Nos puedes decir por que motivos?

Si quieres luchar, lucha, y con este post podemos entrar en polémicas, ¿Qué opináis?

Saludos.

  Acrasol no puede estar uno una semana sin venir, me tenéis colapsado el correo con tanta cabezonería, vaya par, ninguno da su brazo a torcer y los dos queréis tener el ultimo post, ¿Por qué entras al trapo? Si esta aprendiendo y no quiere aprender, déjale.

Escrito por Acrasol.com
el 18/04/2008

Por parte Frank:

A esta señora, en principio que le ha asesorado incorrectamente es el de Allianz.

Por ley los de BBVA llevan razón.

Si quieres pelearte con el banco, pues sí, puedes pelearte, pero oño, será mas facil esperarte un año.

Porque además, legalmente no lleva razón, distinto es lo que diga su señoría, pero lo que dice la ley esta clarito.

Y a lo otro, pues ya sabes me va, me va, me va, como la canción de Julio Iglesias.

Ta´s dao cuenta del detalle de los albañiles y los seguros

Frank .
Madrid, España
Escrito por Frank .
el 18/04/2008
"Por parte Frank:
A esta señora, en principio que le ha asesorado incorrectamente es el de Allianz.
Por ley los de BBVA llevan razón.
Si quieres pelearte con el banco, pues sí, puedes pelearte, pero oño, será mas facil esperarte un año.
Porque además, legalmente no lleva razón, distinto es lo que diga su señoría, pero lo que dice la ley esta clarito.
Y a lo otro, pues ya sabes me va, me va, me va, como la canción de Julio Iglesias.
Ta´s dao cuenta del detalle de los albañiles y los seguros
"

por Acrasol. Com (Abril 2008)

Claro que los del BBV llevan razón, pero te das cuenta que Arantxa dice que fueron a ALLIANZ para contratar un seguro nuevo, y es que no aprenden ¿Por qué ir a Allianz y no a buscar a un AGENTE DE SEGUROS? , que para eso estamos

Seguro que tiene amigos o familiares que le pueden recomendar a uno de su confianza.

Un AGENTE DE SEGUROS, siempre, siempre, siempre, velara por su patrimonio como si fuese propio y no tendrían estos problemas, seguro, y si no me creen que me escriban y verán la diferencia.

Saludos.

 

Acrasol lo único que siento es que yo no paso tres semanas en Madrid y una en

Cataluña, (lo que escriben algunos con tal de conseguir un cliente, madre mía, si con la tecnología que existe no necesitamos estar en toda España para poder tener clientes en toda España y velar por sus patrimonios con total seguridad, seriedad y compromiso)




Jaime
Murcia, España
Escrito por Jaime
el 24/04/2008

Tienes que exigir al BBVA que te anule el apunte del cargo, que para eso es TU dinero.

Allianz tiene razón, ya que dispones de 20 días para darlo de baja.

Los bancos deben prestar dinero y los seguros dejarlo para los profesionales.

Escrito por Acrasol.com
el 24/04/2008

Que no.

Que los 20 dias corren para Allianz y no para el seguro del BBVA.

En lo único que si te doy la razón es en que el banco no puede jugar con tu dinero como el quiera, pero en este tema quien ha asesorado incorrectamenbte es Allianz.

Y tambien te doy la razón en que el banco preste dinero y no haga pólizas.

Geskam Blanco
Almería, España
Escrito por Geskam Blanco
el 24/10/2008

Para empezar, soy agente de seguros en Roquetas de Mar. Te puedo decir que ese BBVA nos está dando muchos problemas, ya que aparte de ser caros quieren hacer lo que les da la gana. Normalmente hay que anular el seguro con dos meses de antelación, por lo que deberias de haberlo hecho asi y si no lo has hecho tiene razón el banco, aunque en la mayoría de sitios no te lo exigen. En segundo lugar, si el recibo está en plazo de devolución, sea de quien sea, lo puedes devolver (es tu cuenta corriente y haces con ella lo que te apetece). Si la compañia despues quiere reclamartelo,pues que lo haga, aunque te repito que está en su derecho. Yo ya les he retirado alguno debido a su alto precio (los nuestros te pueden costar 1 cuarta parte y son de mas calidad y mucho mejor servicio), por lo que haciendolo correctamente no deberias tener problemas.

Troski
Alicante, España
Escrito por Troski
el 28/11/2008

Tengo la hipoteca con el BBVA y contrate el seguro del hogar con ellos, ahora quiero hacerlo con otra compañia ya que me sale mucho mas varato y me dicen que no puedo hacerlo y que si lo hago me cambian las condiciones de la hipoteca y me aumentan el diferencial. En las escrituras dice que debo tener un seguro del hogar, pero no me dice con quien debo contratarlo, he estado cosultando a mis amigos y ellos me dicen que no pueden obligarme, pero me gustaria saber vuestra opinion.

Escrito por Acrasol.com
el 28/11/2008

Creo que te están engañando.

Tu obligación por ley hipotecaria e asegurar la vivienda por el importe de la hipoteca y con clausula de beneficiario el el banco o caja que te da el prestamo.

Si en las condiciones del prestamo, no indican nada del seguro relativo a cambio de condiciones, no pueden hacerlo.

Eso si, tienes que avisar con 2 meses de antelación.

En esta misma linea de foro, a escrito un agente de Roquetas, pues ponte en contcto con él y que te asesore.

YO NO VENDO SEGUROS. Sí sé de seguros (modestia aparte)

Geskam Blanco
Almería, España
Escrito por Geskam Blanco
el 28/11/2008

Soy el agente de roquetas. Te han contestado correctamente. Solo 3 apuntes:
1. Si has firmado en escritura el aumento de diferencial, asi será.
2. Tienes que anular con 2 meses de antelacion.
3. Puedes contratar tus seguros donde te de la gana.
te puedo ayudar calculandote el ahorro contratando los seguros en otra compañia. Me hace falta que me digas que diferencial te aumentan, cuanto pagas de seguro (vida y hogar) y de letras mensuales y cuanto tienes asegurado en tus seguros (continente que normalmente es el importe hipotecado aunque tu puedes poner lo que quieras mientras no entres en infraseguro). El ahorro con respecto a este banco puede llegar a ser de entre 200- 400 euros dependiendo de lo que tengas y es lo que estoy viendo habitualmente en mi trabajo, ya que de este banco viene mucha gente. Por eso, el santander por ejemplo ya pasa de obligar y de diferenciales por lo que estoy viendo, aunque otros te obligan hasta a hacer punto en la boca del metro (donde haya), aunque tu lo haces si te da la gana. Si te interesa, escribeme: geskam@hotmail. Com
un saludo

Miguel Gutierrez
Málaga, España
Escrito por Miguel Gutierrez
el 29/01/2009

Un saludo para todos. Mi caso es con CAM me han renovdo el seguro de vida (capital 150000 € ) aumentandome 90 € en la prima ( 725 € ). El tema de la cancelación esta claro que es con dos meses de antelación. Mi pregunta es: ¿Puedo devolver ese recibo?. Ya me arreglaré yo con la compañia después. Gracias anticipadas. Quedo a vuestra disposición.

MIguel

Miguel Gutierrez
Málaga, España
Escrito por Miguel Gutierrez
el 29/01/2009

. El asesor le ha asesorado bien. La ley dice que que hay que notificar a la compañía con 2 MESES de antelación. ARTICULO 22 de la ley de contrato de seguro. Realmente de haces un lío con el tracto sucesivo y no se qué historia. Como dijo el otro forero el tema del seguro esta muy regulado por leyes específicas (y por mi experiencia muchos abogados meten la pata en el tema de seguros con estas cosas)

2. Otra cosa es que CAMBIEN las condiciones en la renovación. Que es lo más habitual en los seguros de coche, hogar, etc... Aunque sea un euro de más en la prima, es suficiente para no tener que avisar con dos meses, basta con devolver el recibo. Por eso las compañías suele enviarnos el mal llamado AVISO DE COBRO. En realidad es la propuesta tácita de renovación.



Isa Isa
Informatica gijon
Escrito por Isa Isa
el 15/04/2009
". El asesor le ha asesorado bien. La ley dice que que hay que notificar a la compañía con 2 MESES de antelación. ARTICULO 22 de la ley de contrato de seguro. Realmente de haces un lío con el tracto sucesivo y no se qué historia. Como dijo el otro forero el tema del seguro esta muy regulado por leyes específicas (y por mi experiencia muchos abogados meten la pata en el tema de seguros con estas cosas)
2. Otra cosa es que CAMBIEN las condiciones en la renovación. Que es lo más habitual en los seguros de coche, hogar, etc... Aunque sea un euro de más en la prima, es suficiente para no tener que avisar con dos meses, basta con devolver el recibo. Por eso las compañías suele enviarnos el mal llamado AVISO DE COBRO. En realidad es la propuesta tácita de renovación.

Hola a todos. Mi caso es parecido. Tras decidir cancelar el seguro con el BBVA e informada por ellos de que no hay ningún problema, siempre y cuando el seguro quede vinculado a la hipoteca, y lo solicite dentro del plazo de 32 días despúes del cobro del nuevo recibo que ellos me pasan, y que es excesivo pues suben el continente y el contenido. Hago un nuevo seguro, lo entrego en el banco y pasadas dos semanas me dicen que el "SEGURO" no les permite devolver el dinero porque había que notificarlo con 2 meses de antelación. Tras montar en cólera en el Banco porque no es lo que ellos me habían dicho,(en otro caso no habría pagado otro seguro), me dicen que haber como lo pueden arreglar. En ningún momento he recibido la notificación de la renovación, con la consiguiente subida en más de 100euros de la cuota. ¿Lo que hacen es legal?


"

por Miguel (Enero 2009)



Helioazul
Las Palmas, España
Escrito por Helioazul
el 03/07/2009
A mi me está pasando lo mismo con CAJACANARIAS. Me dicen que el seguro va vinculado al préstamo hipotecario y me subirá si lo cancelo con ellos, pero resulta que no lo pone en mis escrituras, por tanto por esa parte estoy tranquila.
Otro tema es lo de los dos meses de antelación; nadie me lo había dicho (incluso más bien me comentaron en su día que no había problemas en cancelarlo y contratar otro), así que contraté otro seguro como 15 ías antes de que el actual venciera. Ahora no sé si el hecho de anuar el pago me traerá problemas judiciales con la aseguradora, y por otro lado, no sé si podré cancelar sin costes el nuevo seguro. Alguien me podría comentar el resultado de experiencias similares?
Gracias!
Miguel Gutierrez
Málaga, España
Escrito por Miguel Gutierrez
el 03/07/2009

De momento , y si estas en plazo, pide la inmediata devolución del recibo (no se pueden negar). Después si ha habido la mas mínima variación en la cuota puedes decir que no se te ha mandado la renovación del seguro con el aumento de cuota y darlo de baja. En la Dirección general de seguros te informaran adecuadamente. AH! Si se niegan a devolverte el recibo estando en plazo , hoja de reclamaciones y denuncia ante el banco de españa (yo la gané). Un saludo.

Juan Manuel
Jaén, España
Escrito por Juan Manuel
el 09/07/2009

Te comento un caso real con el BBVA

Hablando con mi hermano me comentan que le han vuelto a cargar el seguro de hogar y bastante caro. Lo reviso, le tarifico y en vez de 580 Euros, el seguro le sale por 420 Euros y creedme, el seguro MAS ALTO que podia contratarle, inclusive con el todo riesgo accidental con cobertura de 2400 Euros (algo q muy pocas cias tienen). Nos presentamos en BBVA con la nueva poliza y la cesion de derechos y la postura era NO, NO Y NO. Y que le subirian el diferencial. Contestacion por mi parte, conforme, deme Vd una hoja de reclamaciones y otra interna del propio BBVA y su nombre y apellidos. La chica se puso palida, y la volvi a reclamar. La rellene detalladamente en su mesa y le exigi que me la firmara y sellara. Acto seguido se presenta el director, que me invita a ir a su despacho. Le digo o me iguala precio y coberturas con el seguro actual o me da mi dinero o en su defecto presento la hoja de reclamaciones. Creedme en menos de 5 minutos me devolvieron hasta el ultimo euro y ademas me pidieron perdon por los problemas ocasionados. Es simple a robar "a sierra morena... " que a ellos el dinero le cuesta muy poco y cuando no tienen el gobierno (todos los españolitos) se lo damos. Cualquier duda jmdediosperez@hotmail. Com . Saludos, y pedir vuestros derechos.

Juan Manuel
Jaén, España
Escrito por Juan Manuel
el 29/09/2009
Es muy facil, la solucion

Mañana vas al banco y le pides una hoja de reclamaciones general y otra interna.

Escribes todo lo que pasa en dichas hojas, que la firmen y te vas a la oficina de consumo mas proxima. Recuerda llevar tambien el papel donde le notificaste al banco la baja.

Un saludo. Cualquier duda tienes mi email.
Escrito por Pablo Martin Rodriguez
el 16/10/2009

Arantxa soy agente de seguros catalana occidente , el bbva tenia que haverte enviado una carta diciendote que el seguro caducava , y esto lo tienen que hacer antes de dos meses, si no te envian nada, lo mismo que cuando firmas la hipoteca y segun la ley que lo dice claramente eres libre de hacer el seguro donde te plazca, quien te va a decir que no estes comforme en devolver el recivo por el precio abusivo que creo que lo es y mucho por lo que pagas tu vivienda, decirte que los seguros de vida exactamente igual, i que lo que no te dicen ellos es que seguros de vida, y contraincendios vivienda te desgravan a la hora de realizar la declaracion, sino que cuando vas a firmar la hipoteca te obligan sin ninguna razon a realizar el seguro, ojala todos y cada uno de los españoles estuvieramos haciendo cola enfrente del banco de españa denunciado estos abusos y otras cosa.

un saludo cordial

Angel Rodriguez
agente de seguros y experto immobiliario.

armcomercial@yahoo. Es