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Protocolo de servicios

Manuel
Córdoba, Colombia
Escrito por Manuel Meza
el 24/10/2009

Hola, alguna persona experta en turismo me podria explicar un Protocolo de servicios y porque es tan importante en un hotel

Silvia Padova
Córdoba, Argentina
Escrito por Silvia Padova
el 27/10/2009

Hola Manuel , como estas ,yo trabajo en una oficina de turismo , pregunta lo que quieras,

Si te puedo ayudar con gusto lo hare. Silvia

Manuel Meza
Córdoba, Colombia
Escrito por Manuel Meza
el 27/10/2009

Hola , te agradezco mucho que me ayudes, soy un estudiante en Administracion Hotelera.
Apenas estamos empezando llevamos 1 mes y estos momento estamos en la parte de recepcion y mercadeo. Cualquier duda que se me presente con gusto te escribire.

Nuriapereira64 Sayans Bort
Criminología, 5º derecho, 1º psicologí...
Escrito por Nuriapereira64 Sayans Bort
el 09/11/2009

Hola Manuel Meza buenas tardes,

Para que cualquier organización o trabajo funcione, tiene que existir un protooclo de actuación. Si lo tenemos debemos crearlo expresamente para una determinada funcion.

En el Area de Protocolo y eventos que dirijo dentro del Instituto Europeo Campus Stellae: www.campus-stellae.com , tenemos varios masteres, cursos intensivos, cursos superiores y cxursos experto, donde tocamos estos temas. De hecho el protocolo en las Escuelas de Turismo en las que participo como ponente, desde hace ya 8 años incluimos un modulo específico sobre la materia. Toda la formacion que damos es personalizada , eso quiere decir que es una mezcla ON LINE y turorias presencial, con cursos intensivos a lo largo del año. Todo depende de lo que necesita cada alumno-a.

Nada funciona si un profesional que evidentemente debe tratar con personas, sabe co o organizarlas como equipo, y por otro lado si no tiene conocimientos de como tratar a los clientes.

Si quieres puedes entrar en nuestra web y entrar en el blog.

MI email es: protocol@campus-stellae. Com

Mi cuenta SKYPE es campus-stellae-direccion-nuria

Para lo que necesites, orientacion etc. No dudes en ponerte en contacto