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Foro de Protección de datos



Protección de datos bancarios

jose
Tarragona, España
Escrito por Jose Perez
el 07/11/2006

Hola amigos, resulta que mi suegra esta en "litigios" sobre la subida de alquiler de un piso de renta antigua y cuando ya casi habían llegado a un acuerdo con el propietario, resulta que el Banco donde tiene sus ahorros, le ha informado al propietario de todo el dinero que tiene mi suegra alli, fondos de inversión y demás y ahora dice el propietario que viendo el dinero que tiene va a pedir mas dinero.

Mi pregunta es la siguiente:

Mi suegra obviamente no ha dado ninguna orden al banco para que vaya comunicando sus datos al primero que pasa por la calle... Eso es legal? Que acciones legales se pueden tomar?

En fin, me gustaria que me asesorarais un poco... Por que estoy que denuncio al banco.

Un saludo

Escrito por Carlos
el 07/11/2006

Claro que la ha pifiado el banco, y en grande, primero necesitas "asegurar" una prueba de que el banco le ha pasado la información al propietario, ej. Haz que el propietario te comunique por escrito cualquier cuestión, pero que se deduzca que tiene información que solo el banco tenía.

El artículo que se ha violado es el 11 de la LOPD, referente a comunicación de datos a un tercero. Las web de los bancos deberías de declarar todas las empresas (Denominacion, C.I.F y dirección de contacto) del grupo a las cuales se les comunicarían tus datos personalese. Una de las pocas que lo hace, y no muy bien, es Bankinter: Https://www.ebankinter.com/www/es-es/cgi/ebk+contratos+mostrar? Cod_contrato=CPD&canal=01&idioma=00

Luego, búscate un buen abogado para que no falles, yo te recomiendo www.ulibet.com , que son especiañlistas en este tema.

Escrito por Inmaculada
el 08/11/2006

Por supuesto que puedes y debes denunciar ante la Agencia de Proteccion de Datos. Si tienes dudas hay empresas que te pueden asesorar.

A denuncias como la tuya son a las que  realmente da prioridad la Agencia. Animo

Jose Perez
Tarragona, España
Escrito por Jose Perez
el 09/11/2006

Hola, la verdad es que es muy dificil de probar... El director del banco dice que el desde luego no ha dicho nada por que no quiere jugarse el pan de sus hijos... Y la verdad es que cualquier empleado que tenga un terminal en cualquier sucursal del BBVA (pongo el nombre del banco para darles buena publicidad) puede acceder al historial de los clientes. Y como no hay nada por escrito... Que la comunicación ha sido verbal.... Eso si.. El propietario sabe exactamente lo que le renta cada tres meses a mi suegra esos fondos de inversión.

Primera acción: mi suegra sacará unos 30 kilos que tiene en el BBVA.

La siguiente acción no la tenemos muy clara... El sabado hablaré con su abogada a ver que se pude hacer.

Un saludo y gracias por las respuestas


Escrito por Carlos
el 09/11/2006

Hey, que da igual si halla sido el director o un empleado cualquiera, la ley de protección de datos es muy clara, y exige unos procedimientos para que nadie de la organización cometa este tipo de infracción.

Te insisto el responsable es el BBVA, que no ha aplicado correctamente el Reglamento de Medidas de Seguridad, luego, otro problema sería el de la organización que tendría que depurar las responsabilidades.

Yo,particularmente, tiraría hacia delante, y más con lo prepotentes que son la mayoría de los bancos, y soberbios con los débiles, eso si: muy serviles con los poderosos


Escrito por Anna
el 25/11/2006

Yo lo veo mas simple aún,  si la cesión se hizo de palabra,  en base a que van a subirle la renta? Como demuestra el propietario los ingresos reales de su inquilina? Él solo se pillará las manos y delatará al banco, si es cierto que le han cedido los datos.

Yo de todas maneras,  remitiría un escrito/ queja a la atención del director del banco, informándole que sospechas que han cedido tus datos, y que en caso de confirmase , ejercerás medidas legales contra el mismo, por incumplimiento de la  LOPD 15/1999.

Suerte!

Jose Perez
Tarragona, España
Escrito por Jose Perez
el 27/11/2006

Pues en principio lo que se ha hecho es un escrito/queja al BBVA informandole de todas las irregularidades/sospechas de violación del articulo 11 de la LOPD anunciandoles que en caso de que no se "depuren" responsabilidades todo esto será denunciado. Estamos esperando noticias.


Un saludo

Chemita Pérez
Murcia, España
Escrito por Chemita Pérez
el 05/12/2006

Bueno, aparte de que se han pasado por el … el artículo 6, el 10 y el 11 , la solución no está en hablar con el banco. El daño ya está hecho y esta mujer tienen una subida de precio que seguro no tiene nada que ver con el IPC aplicable. Realmente la responsabilidad recae sobre la entidad, y está podrá declinarla sobre el director de la sucursal. Pero bueno, que todo está controlado informáticamente y siempre quedará un log de un acceso a una cuenta en algún momento que no estuviera la señora ingresando o llevándose dinerillos.

El casero no tienen potestad para saber ningún dato de la señora que no tenga nada que ver con la relación que les vincula (calidad de los datos) y los datos de las rentas serían excesivos para esa relación.

Creo que podría salir beneficiada si denuncia ya que si lo puede demostrar que se le ha hecho daño puede acogerse al artículo 19 de la LOPD y pedir por vía civil una compensación económica por los daños producidos por el acto de divulgación de esos datos.

Escrito por Inmaculada
el 11/12/2006

Si no tienes ninguna prueba fisica que relacione la informacion entre el  banco y el propieterio del piso de tu suegra no puedes realizar ninguna accion legal contra ellos.

Lo siento pero denunciarlos por incumplimiento de esta Ley sin pruebas no es posible.

Un saludo

Escrito por Guillem Ginard Sala
el 15/12/2006

Hola a todos:

Mi problema es el siguiente: observo que en cumplimiento de la LOPD empresas como ENDESA, TELEFÓNICA, etc. En los recibos mensuales que se nos mandan por correo ordinario impresos en papel, los números de cuenta de domiciliación bancaria en sus 4 últimas cifras vienen camuflados (sustituidos por un *) para que, en caso de extravío del recibo o factura, no pueda saber un tercero el número de cuenta entero en todos sus dígitos. Me encuentro con que la empresa que me suministra el agua me envía los recibos con el número de Código de Cuenta Cliente entero. ¿Cómo puedo hacer una reclamación para que esto no suceda más? ¿Cómo hacer para que esta empresa pública actúe como actúan ENDESA o TELEFÓNICA?  ¿Qué ley, artículo, reglamento, etc puedo citar que se infringe para formular una queja por escrito y a qué administración debo dirigir la queja?

Un abrazo y muchas gracias

Escrito por María
el 06/03/2007
Buenas! 1 tengo una duda entre la relación que hay entre un banco y la gestoría que tramita las escrituras de préstamos. No se si entender que es una cesión que necesita el consentimiento del cliente, o un supuesto del Art. 11. 2C), si eltratamiento responde a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica.
Inma
Valencia, España
Escrito por Inma
el 28/05/2008
Quisiera saber, lo que debo de hacer, en el caso de cobrarse varias veces un recibo que no se había domiciliado en mi cuenta, sino que estaba domiciliado en otra cuenta, de la que no soy titular. Pero la persona en cuestión conoce perfectamente los lazos familiares que existen entre ambas partes. Gracias
Nena
Barcelona, España
Escrito por Nena
el 24/07/2008

Hola a tod@s!

Vuestros comentarios me han sido de gran utilidad para saber a donde me tengo que dirigir. Os voy a explicar mi caso. Por si alguien me puede orientar o aclarar dudas:

Mi abuela y yo compartiamos titularidad de una cuenta corriente, mi abuela falleció y  alguno de sus hijos ha pedido al banco un extracto con los movimientos realizados en la cuenta durante el último año de vida ¿Como puede ser que sin tener ningun tipo de autorización le dieran dicha información? ¿Es denunciable tanto por la protección de datos de mi abuela como por la mía?

Tengo constancia, ya que como se estan "arreglando" temas la herencia, la persona que consiguió lo a datos se lo facilitó a su abogado y éste al de mi madre para reclamarme justificaciones (facturas) de éstos movimientos. ¿Me pueden pedir que justifique los movimientos de mi propia cuenta? , teniendo en cuenta que las cantidades que se ingresaban eran inferiores a 600€ (que nunca llegó a haber una gran cantidad de dinero)? , los ingresos de una persona viuda y sin capital.

Otra preguntilla ¿Si dos personas son titulares de una cuenta y una fallece pasa a la otra titular? Toda la cantidad? ¿La mitad? ¿O depende de la procedencia de los ingresos?

Gracias

Carmela Bustamante
Valencia, España
Escrito por Carmela Bustamante
el 23/10/2008

Me alegro que salga el nombre del banco que muestra tan poco respeto por la información que maneja. He de añadir que a nosotros también el BBVA nos hizo una "jugarreta" parecida. Nos compramos una vivienda y por diferentes motivos que no vienen al caso intentamos rescindir alegando que no podíamos pagar y que habÍamos presentado 2 dias antes la documentación en la oficina de esta entidad (sita en Bétera -Valencia- para más señas) para demostrar de "buena fe" que era inviable la concesión de ese préstamos con nuestros ingresos y las cargas que ya teníamos. Pues bien, ademas de que esta entidad nos concedío una hipoteca que ningúna entidad en su sano juicio y en las actuales circunstacias de mercado concedería, la Sra. Directora informó primero a la promotora y proporcionó al detalle el estado de nuestra hipoteca. Evidentemente nosotros no nos enteramos por el banco sino por la promotora en cuestión de que se nos habia concedido la hipoteca............ MENUDA MAFIA!

Elsa Calero
Barcelona, España
Escrito por Elsa Calero
el 27/10/2009

Buenas tardes, no sé si me podeis ayudar. He tenido un problema con una entidad bancaria que además de divulgar los datos de mi fondo de inversión a mi expareja, un fondo que era yo la única titular de él, la entidad bancaria le entregó todo este dinero a él, por una confusión que tuvo el director. Mi expareja de buena fé lo devolvió.. Posteriormente he tenido problemas a la hora de liquidar la comunidad de bienes ya que él se enteró que yo tenia dinero en un fondo propio.... Que actuaciones puedo ejercitar contra esta entidad bancaria por la violación a mi intimidad ya que después tuve problemas y por la entrega de dinero a un tercero sin mi consentimiento. Gracias.

Carlos Perez
Derecho universidad tecnica particular...
Escrito por Carlos Perez
el 22/08/2010

Hola
tengo una pregunta
Desde hace 5 años tengo una hipoteca al 100%, para ello me pidieron un aval. Mi aval fue mi mejor amigo.
Desde hace un año he tenido problemas en afrontar el pago de la hipoteca y de un crédito personal que me otórgó el mismo banco.
Hoy por hoy estoy al día en el pago de la hipoteca pero no en el crédito personal.
Constántemente llaman telefónicamente a mi avalista para solicitarte que se haga cargo de mi crédito personal. Pueden los funcionarios del banco llamar a mi avalista, que no tiene nada que ver con el crédito personal, para exigirle el pago de mi deuda vencida?.. Es eso legal? No estan yendo en contra de la ley de protección de datos? Ellos no tendrían porque comentarle mis deudas particulares a mi avalista.. Es asi?

Fraile Y Asociados
Licenciado en derecho universidad de n...
Escrito por Fraile Y Asociados
el 13/09/2010

Hola,

A tu avalista sólo le pueden llamar para el pago de la deuda que él avala, no para lo demás. En caso de que le estén llamando para deudas que no tienen que ver con su actuación puedes denunciar a la entidad financiera por violación de datos confidenciales.

En caso de que tenga cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros, y estaremos encantados de resolvérsela y ponernos a su disposición.
Un saludo
Despacho Fraile y Asociados
Contacto@fraileyasociados. Com
www.fraileyasociados.com
www.divorcioenhoras.com

www.desahuciosya.com
Telf. (34) 653209052

Lola Fuentes Morón
Córdoba, España
Escrito por Lola Fuentes Morón
el 07/10/2010

URGENTE:

Alguien me puede decir que hacer si el banco le ha dado a mi ex-marido notificaciones escritas del saldo de mis cuentas, y éste las ha presentado en un proceso judicial contra mí?

Puedo pedir indemnización a la entidad?

Por favor, ayudme. Gracias

Claudia Carlotti
Barcelona, España
Escrito por Claudia Carlotti
el 25/02/2016

Muy buenas, tengo interés en los temas que se están dando en este debate y me gustaría formarme, aunque tengo algunas preguntas sobre que camino cursar para recibir formación profesional
Veo que por este Grupo hay gente experimentada ¿Me podrían asesorar sobre masters, doctorados, oposiciones, postgrados, carreras universitarias u otras formaciones oficiales, cursos superiores o subvencionados?
¿Alguna experiencia personal sobre estas opciones de estudio? ¿Algún centro de formación en partícular?

Sobre todo que me podéis decir de Cursos de Contratos bancarios

PD: España (zona de Barcelona y alrededores para presencial) o formaciones a distancia u online :)