Tengo un problema con un triturador que tengo en el wc instalado. Desde ayer éste no funciona, no traga nada y me gustaría saber cual puede ser la razón, atasco? Se ha roto el motor?
El caso es que al conectarlo a la corriente, emite un ruido, pero no traga. Ayer por la noche lo desconectamos poruqe estaba bastante caliente.
Muchas gracias a todos y espero que me puedan ayudar.
Saludos
Creo que lo tienes atascado, porque la bomba intenta funcionar pero las aspas no se mueven. No lo conectes para no quemar la bomba, tienes que sacar el saniplas y si no puedes, retira el inodoro, én la boca de conexión tendras que meter la mano y limpiar todo,
Espero haberte ayudado, un saludo, si es así no estaria de mas que supieramos si nuestros consejos os ayudan
No te olvides de desconectar la corriente cuando lo limpies.
Saludos.
Hola, creo que la expliación siguiente te puede ayudar ya que a mí me pasó lo mismo que indicas
Si notamos que, estando enchufado, saca un ruido pero no funciona pueden ser dos razones:
Procedimiento:
Desenchufamos el aparato, nos ponemos guantes, vaciamos el inodoro de agua, soltamos el inodoro del saniplast, metemos la mano tratando de ver dónde está atascado: En la zona de las aspas del motor, mirar a ver si giran con la fuerza de nuestros dedos (cuidado, hay cuchillas en los extremos aunque no se alcanzan fácilmente) tratar de girar mas o menos desde el eje, si no está atascado girará libremente, si está atascado no girará y habrá que desmontar el motor. Soltar las abrazaderas que llegan a dos tubos unidos al motor, soltar 10 tornillos y limpiar, no poner la tapa del motor todavía, probar a ver si enchufando gira.
Si no está atascado y tampoco funciona entonces será el condensador, una pista es que haya una especie de masilla gris saliendo del condensador. Se comprueba volviendo a enchufar el motor e impulsándo con un destornillador las aspas, si gira es que es el condensador, cambiarlo por otro y listo.
Si volvéis a montar y se pone en marcha pero no se para es porque algo de agua ha entrado en el presostato debido a nuestra manipulación, sacar el bloque donde llegan los cables, quitar la tapa, darle la vuelta al caucho y calentar con un secador de pelo el presostato, hacer la prueba al cabo de unos minutos.
Funciona
.. Pues os digo la solución por si le sirve a alguien... Al final, lo que hay que hacer es levantar la tapa del saniplast 2. En mi caso ha sido obligatorio también quitar el inodoro. Una vez levantada la tapa, hay un tubo transparente que une el recipiente impermeable, a donde fluyen las aguas del indoro y del lavabo, con un objeto cerrado cilíndrico donde van los cables de alimentación y del botón de funcionamiento. Pues en mi caso, ha sido cuestión de desconectar este tubo transparente del habitáculo de aguas y comprobar que estaba obstruido por "mierdecilla". Lo he quitado y limpiado, tapado el saniplast, conectado los tubos y ya se puede se plantar un buen pino sin que desborde el agua 
Por cierto, muy malo el servicio técnico, no dicen ni mu. Quizá hubiera sido mejor gastarse un poco más de dinero en el sanitril... Salu2 a to2
Yo hice la consulta telefónicamente al SAT y me respondieron amablemente ya que no disponen de servicio en Gipuzkoa: me dijéro qué podía ser y cómo repararlo así que inmejorable
Por un lado de doy la razón al SAT, que es su trabajo y con lo que se ganan el pan y por otro, una chapucilla seguirá siendo una chapucilla y en estos casos es muchísimo mayor el coste de: gasolina, autopista, vehículo, comida que la mano de obra y los recambios, con lo cual no damos de comer al servicio técnico sino a Europistas y Repsol básicamente.
Saludos y a seguir usando el Saniplast... ; )
El servicio posventa tambien consta de la atencion al cliente... Y no puedo decir que sea ni buena ni mala, si no que es inexistente... No hubiera costado mucho decir a donde enviar el equipo y/o si tendria que avisar a un fontarero para quitarlo...
Insisto, malo el producto y malo servicio posventa. De nuevo, si lo se, me compro un sanitril (al final me hubiera salido mas barato si hubiera tenido que hacer uso del "servicio tecnico")....
Lamentamos tener que contradecirle pero el servicio tecnico de la marca existe y puede usted comprobarlo en nuestra pagina web tritusan@tritusan. Com. En esta pagina le mostramos nuestros productos asi como nombres y numeros de telefono de nuestros servicios tecnicos. En todo caso en la central de Barcelona ( cuyos telefonos vienen indicados en la direccion anteriormente citada ) le pueden dar informacion de donde dirirgirse en caso de cualquier consulta de instalacion o compra de repuestos, pero no podemos informar sobre como se reparan los aparatos, por muchos motivos entre ellos su propia seguridad. No hay ninguna marca de electrodomesticos ni mecanicas que facilite esa informacion.
Muchas gracias
Hola a todos:
Somos la empresa que comercializa en España los artículos llamados SANIPLAST. Nos sorprende desagradablemente los problemas que parece hayan tenido con nuestros aparatos y con algún servicio técnico.
Pensamos que al aparecer cualquier problema, tendrían que haber ido al establecimiento donde compraron el aparato, y éste, les hubiera indicado el Servicio Técnico más cercano, o nuestro teléfono, en Barcelona, de Atención al Cliente.
Agradecemos la información efectuada por el Sr. Javi ya que sus respuestas son totalmente coherentes y exactas.
La contestación efectuada, si es así, por un Servicio Técnico "nuestro" no es del todo correcta, o más bien la forma de expresarse, por lo que nos interesaría mucho saber a qué Servicio es al que hacía mención.
Así mismo, les informamos que si existiera cualquier problema con nuestros aparatos y los Servicios Técnicos no actuaran como sería de desear, que nuestros datos son los siguientes:
www.tritusan.com / tritusan@tritusan. Com
Teléfono: 93.435.00. 47 / 93.435.30. 45
Agredecidos por su sinceridad y así, intentaremos mejorar.
Hola Tritusan,
Hablaré de memoria así que disculpar los datos o la falta de ellos, deciros que traté de contactar con "electricidad Hernani" si no recuerdo mal y no había forma, imposible. Por tanto llamé al servicio de Bizkaia y me dijeron que vendrían y que me cobrarían la salida desde San Sebastian. La verdad es que la avería me daba la sensación de que tenía que ser una tontería porque un motor ni se rompe ni se atasca de un día para otro si no ha habido algo raro, que no era el caso. Entonces contacté telefónicamente con alguien de Barcelona que me indicó la posibilidad de ser el condesador y lo del secador.
Agur,
Javi
Y como me puedo poner en contacto con el servicio Tecnico? Tengo una averia, se cayo un trapo y tiraron de la cadena, el resto ya lo podeis imaginar. No funciona.
Alguna sugerencia?
Hola ¡
Tengo un problema con mi triturador. No funciona, cuando activo el interruptor emite un zumbido pero el motor no funciona; ayudo a las aspas con un destornillador y funciona, pero al pararlo volvemos a la situación inicial. Por la parte de abajo tiene una especie de masilla gris que parece ser del liquido que pierde el condensador.
He leido en este foro que eso es problema del condensador y que hay que cambiarlo. Quisiera saber si esto es cierto y si tiene cuenta cambiarlo ya que si cuesta mucho igual es mejor comprar un triturador nuevo. ¿Que me decis? ¿No hay forma de arreglar el condensador estropeado? ¿Que liquido es ese que lleva el condensador dentro, porque reponiendolo es posible que funcione, no?
Muchisimas gracias de antemano.
Después de dos meses con la averia y siete visitas del técnico, sigo con el problema. Según el técnico han cambiado todas las piezas posibles del mecanismo.
El problema es:
la bomba salta una sola vez, lo que provoca que una gran parte del agua quede en el inodoro, utilizo el sistema manual y funciona correctamente. Esta operación tengo que hacerla 4/5 veces, incluso más, y al final funciona. También en alguna ocasión, el agua se sale por debajo de la caja del triturador.
Tengo que aclarar que el triturador lo tengo en una bodega que solo utilizanos unas horas el Sábado y Domingo. Una vez que consigo que funcione no tengo problema en el resto del día (Sábado ó Domingo) pero cuando está unas horas sin utilizar, volvemos al principio.
Siento no ser más técnico en las definiciones pero es que no tengo ni idea de estos temas, me he limitado a detallar las explicaciones que me dan los técnicos.
Hola Pilar,
la boma debiera saltar durante unos segundos, unos 5. Yo también suelo darle al manual un par de veces para asegurar. Yo probaría a limpiar el tubo transparente que va del depósito negro a una pieza negra donde entran unos cables (creo que es un detector de presión que activa la bomba). Igualmente probaría a abrir este conjunto y pasarle un secador, quizás es que le entra humedad.
Eso que dices de que "sale agua por debajo de la caja del triturador" indica que por algún lugar está mal montado el saniplast, o bien entre el inodoro y el saniplast o bien entre el saniplast y el desagüe. Yo revisaría eso ya que dicha fuga me origina humedad y la humedad puede afectar al sensor de presión.
Ánimo y a disfrutar de la bodega,
Javi
