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Problema al aplicar retenciones a clientes en Factusol

Domingo
A Coruña, España
Escrito por Domingo Esperante
el 28/04/2012

Hola a todos. Me descargue Factusol 2012 y en principio el programa me gusta pero tengo un problema al intentar aplicar retenciones a un cliente. En la pestaña "Utilidades, Configuración de impuestos" tengo marcado un 15% de retencioes para aplicar a documentos Tipo 3. En la pestaña clientes tengo activado que se le aplique retención y como Docuemento tipo el 3. Aún así, cuando emito una factura a ese cliente, en los Totales no me aplica ningún tipo de retención, me aparece "0" y lo que es peor : aún metiendole el importe de la retención de forma manual cuando le doy a grabar me lo borra y vuelve a aparecer "0".

¿Alguién sabe que es lo que puedo estar haciendo mal? Gracias de antemano

Victor Serrano Miralles
La Rioja, España
Escrito por Victor Serrano Miralles
el 28/04/2012

Hola Domingo,


En la Ficha Cliente, si pulsas sobre el Icono "Comercial" en la parte central derecha de la ventana veras que hay una casilla que pone %Retención [ 0] ¿El valor de esta casilla lo tienes en 0 ó en 15?. Si lo tienes en cero cámbialo por el valor correcto. Asegúrate que no tenga activada la casilla [ x ] No aplicar retenciones , guarda y cierra la ficha del cliente e intenta hacer una nueva factura.


Si no fuera esto, coméntalo y buscamos cual puede ser el problema.


Saludos

Domingo Esperante
A Coruña, España
Escrito por Domingo Esperante
el 29/04/2012

Hola Victor y muchas gracias por la respuesta y tu interés. Lo que me comentabas lo tenía bien pero despues de revisar un par de veces todo me he dado cuenta donde tenía el problema. Era en la ficha de Utilidades-configuraciones-IVA/RET donde tenía mal activada la casilla sobre a que tipo aplicar la retención. Lo dicho: problema resuelto y muchas gracias.

Escrito por Cesarmx10
el 03/06/2018
Escrito por Cesarmx10
A las 17:49

Tengo un problema con las retenciones al generar la factura con clientes que retienen, al generar la factura quiero que me salga el total sin que me reste el monto retenido

Emagister Responde
Barcelona, España
Escrito por Emagister Responde
el 05/06/2018

¿Alguien sabe la respuesta a la consulta de César?