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Grupo de Distribución y logística



Perdemos competitividad.

Francisco
Master logistica integral icil
Escrito por Francisco Glez
el 27/06/2011

Aumentar tasa nivel de servicio(entrega en 24 horas o antes), bajar tasa de incidencias, bajar tasa de reclamaciones, bajar nivel devoluciones y todo ello BAJANDO COSTES en la cadena. Cómo se hace?.

Axel Badilla Galaz
Ingenieria (e) adm. de empresas univer...
Escrito por Axel Badilla Galaz
el 28/06/2011

Hola Francisco

Lo que Planteas, es una ecuación dificil de resolver, mejorar el nivel de servicio en el tiempo de entrega, tiene que ver con los volumenens de despacho, si tu empresa mueve grandes volumenes, es factible mejorar las rutas y aprovechar la maxima capacidad de las unidades de transporte, de lo contrario subiran los costos, ya que por cumplir con los tiempos de entrega comprometidos con los clientes, es suceptible de subutilizar el transporte con el consiguiente aumento de costos.
Ahora, con respecto a la tasa de incidencias, tasa de reclamaciones y devoluciones, segun mi experiencia, tiene que ver con la organización, debido a que estas variables normalmente, tienen que ver con el desempeño del personal de bodegas, picking, despacho, tambien conductores y peonetas, ya sea por malas practicas, falta de motivación, mala seleccion y reclutamiento, finalmente falta de liderazgo en el área logística.
Actualmente, más que ganar o perder competitividad en el transporte, lo que se pierde es rentabilidad frente al aumento de competitividad de este Sector.

SAludos, Axel

Juan Guerrero
Bogotá, Colombia
Escrito por Juan Guerrero
el 04/01/2017

Hola Axel y Apreciada Comunidad.

No comparto la idea de que que la mala seleccion o filtros de personal influyan sobre los procesos de entrega de calidad,debido a que el CLIENTE nunca refleciona si el trabajador esta bien o mal,si desayuno o no,si sus conflictos de indole afectivo se hallan ok or Bad. Desde mi perspectiva considero que desde el area de Talento Humano se debe saber escuchar,expresar,debatir,corregir y hasta confrontar a los mismos workers para de este modo lograr determinar un verdadero cuadro DOFA de las necesidades y requerimientos del area,ya que muchas veces los workers ni siqiuera desayunan y para colmo de males en muchas empresas ni siquiera se les ofrece un coffee y asi esperan que a la hora del Picking pueda ejercer una fuerza de mas de 40 kilos,pues no,ya qie a los miembros del departamento se les debe considerar,no solo en su bienestar fisico sino moral tambien. Respetarlos y entender que ellos son la mano que mueven la compania. Por ultimo cuando el area de RRHH LLEVA A CABO EL PROCESO DE SELECCION siempre correra el riesgo de contratar a deficientes y eficientes,debido a la multicomplejidad intelectual y cultural de cada candidato,por lo tanto se deben aplicar correcivos a tiempo. Gracias

Cordialmente

Juan Guerrero

Bogota,Colombia

Cel. +57-3228816351

Juanguerrero2013@outlook. Com

Ofrezcome como Human Resources Chief

Emagister Responde
Barcelona, España
Escrito por Emagister Responde
el 05/01/2017

Excelente aporte Juan!