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Grupo de ISO 9000



Pasos para implementar SGC (SGI)

Leonardo
Ingeneierielectrica universidad de sa...
Escrito por Leonardo Contreras Ruedlinger
el 20/05/2009 | Nivel Básico

Estimados amig@s , debo implementar el sistema de gestión integrado (ISO 9001:2008, ISO 14001:2005, OHSAS 18001:1999 y ISO 19011:2002). He leído bastante información pero aún no puedo ordenarme y una de las cosas que necesito como primer punto es realizar una Carta Gantt respecto a los pasos a seguir donde se incluya la capacitación hasta la marcha blanca del sistema. Por tal motivo, solicito ayuda al respecto.

Inicialmente hice la carta con los siguientes pasos (pero no sé si son correctos o están en orden no adecuados)
1. - Charla a Gerencia para incentivar su implementación
2. - Charla a Supervisores de la empresa para el apoyo de la implementación
3. - Charla a operarios para que entiendan el concepto y se involucren en el sistema
4. - Definición de objetivos y políticas de calidad con Gerencia
5. - Elaboración del Manual
6. - Creación de Procedimientos por parte de los supervisores y su revisión
7. - Creación de instructivos
8. - Creación de Registros
9. - Marcha blanca
10. - Auditoría y correcciones
11. - Implementación

Nuestra empresa es una Metalmecánica que fabrica productos.

Gracias de antemano

Roberto Merino O
Auditor lider irca iram iram - institu...
Escrito por Roberto Merino O
el 22/05/2009 | Nivel Básico

Resulta difícil explicar como se desarrolla un proceso de implementación porque una serie de variables dependen de las características de la empresa tamaño, número de trabajadores y sus competencias, el tipo de servicio o producto que ofrecen etc. Pero allí va….

Una buena forma de empezar es por medio de definir cual o cuales procesos son los que quieres certificar en especial en calidad ya que las otras dos normas son de “sitio” lo que significa que debes determinar, si corresponde, la o las sucursales que deseas que estén incluidas en el ALCANCE de tu certificación.

A continuación es recomendable que definas con la alta dirección la Política y los Objetivos de tu sistema. En esta etapa se hace indispensable alguna inducción al personal para explicar que es y en que consiste este proyecto como una forma de involucrarlos en él.

Luego lo que te sugiero es una Auditoría que te sirva como diagnóstico para determinar la brecha que existe entre lo que las diferentes normas te exigen y lo que tu tienes en la empresa. En mi experiencia las empresas poseen una importante cantidad de requisitos “avanzados” probablemente no estén formalizados pero siempre hay algo. Una vez que sepas que es lo que tienes debes empezar a desarrollar la documentación pertinente (Manuales, procedimientos, Instructivos, registros, etc. ) para luego implementarlos. Debes verificar que la implementación sea la adecuada (Auditorías) para luego validar la capacidad del sistema para lograr los objetivos y el cumplimiento de la Política (indicadores de Gestión).

Con los resultados de la Auditoría implementas un plan de mejoras y acciones correctivas y ya empezó a girar la rueda del mejoramiento continuo, lo que te permite la elaboración de un informe de gestión donde incluyas los resultados de dicha implementación y con ello tienes la información de entrada para la elaboración del primer informe de revisión por la dirección.
Te reitero que cada proceso tiene sus bemoles y no olvides que lo que se busca es potenciar las empresas no uniformarlas, por lo que cada empresa debe recorrer su propio camino.
Saludos

Roberto Merino O.
Lic Gestión de la Calidad

https://amqualitasconsultores.blogspot.com/

Karlos Ayala López
Administración universidad técnologica...
Escrito por Karlos Ayala López
el 06/01/2010 | Nivel Básico

Hola Roberto:

Por favor podrias decirme cual es la diferencia fundamental de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) para ISO 9000 a un Sistema de Gestión Integrador (SGI), ya que por lo que comentas la metodología es la misma.

Saludos

Karlos

Luis Alberto
Elaboración de proyectos de inversión...
Escrito por Luis Alberto
el 06/01/2010 | Nivel Básico

Deberia implementar en forma gradual primero que nada solo la ISO 9001, ya que define y organiza a la empresa para luego poder implentar la ISO 14001 y la OHSAS 18001, esta en su ultima version del 2007 se alinea bastante con las ISOs. La 19001 no es certificable y no es de implementacion ya que es la guia para los auditores internos ya sea sobre la ISO 9001 como la ISO 14001, tal vez por eso lleva las siglas 19001 el primer 1 de la 14001 y las siguientes de la 9001. Tambien al leer la norma ISO 9001 debes notar que solo 6 procedimientos requieren procedimiento documentado. 1 Control de Documentos, 2 Control de Registros, 3 Auditoria Interna, 4 Control de Producto no conforme, 5. Acciones Correctivas y 6. Acciones Preventivas.


Ademas la Norma te pide una Politica de calidad y Objetivos de Calidad (Documentada = escrita) ademas de un manual de Calidad que incluya su objetivo,Alcance,desarrollo y Docuemntos de Referencia. Esto seria un buen punto de inicio y de ahi la difusion y inclusion de otros procedimientos productivos y de apoyo.

Lidia Carrillo Sosa
Lic. en administración de empresas ins...
Escrito por Lidia Carrillo Sosa
el 07/01/2010 | Nivel Básico

Hola, buenas tardes

El implantar un Sistema en una organizaciòn es un compromiso de cada uno de los miembros de dicha organizaciòn, laborioso, ahora el implementar aun màs un sistema integral es màs complicado, afortunadamnete ISO 9001 y 14001 son compatibles y casi n hay problema, existen constantemente toma de desiciones primero que nada yo te sugiero que hagas un anàlissi de tus necesidades, busca organismos de capacitaciòn donde ellos se encargan de dar cursos de sensibilizaciòn a los trabajadores, y posteriormente dan cursos de iniciaciòn a las normas.

Actualmente son Representante de la Direcciòn del sistema de gestiòn de calidad hemos implantado un sistema integral calidad y ambiental apenas en noviembre nos entregaron nuestros certificados.


Si enalgo puedo ayudarte cuenta con ello.

Saludos.

Karlos Ayala López
Administración universidad técnologica...
Escrito por Karlos Ayala López
el 08/01/2010 | Nivel Básico

Estimada Lidia:

Muchas gracias, de hecho me podrias ayudar muchisimo orientandome como se realizo la implementación de SGI en tu organización ya que una amiga de peru me solicito apoyo pero solo he trabajado en la implemtneación del SGC, entonces tengo algunas dudas.

Saludos

Karlos

Victor Gonzalez
Administraciòn de empresas catolica po...
Escrito por Victor Gonzalez
el 16/01/2010 | Nivel Básico

Hola a todos

Para iniciar con la implementación de un Sistema de Gestión Integrado, es muy importante tener en cuenta la planificación de los sistemas a integrar

Por ejemplo:

* QUE QUIERE LOGRAR LA ORGANIZACIÓN CON SU SU SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO (SGI)? (POLITICA, OBJETIVOS Y METAS)

*COMO VA A LOGRAR LA ORGANIZACIÓN CUMPLIR CON SUS PROPOSITOS? (PROGRAMAS)

*CON QUE RECURSOS LA ORGANIZACIÓN VA A CUMPLIR LOS PROPOSITOS? (PROGRAMAS)

Luego debe continuar con la priorización de:

* ISO 9001 : Las necesidades del cliente
* ISO 14001: Aspectos e impactos Ambientales
* ISO 18001: Peligros y riesgos Laborales
* BASC: Riesgos menos tolerables en cuanto a Seguridad en la exportación.
Entre otras normas.

Si tienen preguntas no duden en contactarme

victorgonzalez@implementa. Tk

Saludos Cordiales.

César Alberto Cárcamo Santana
Diplomado en quality management y desa...
Escrito por César Alberto Cárcamo Santana
el 24/08/2010 | Nivel Básico

Hola a Todos,


Actualemente implemento SGC ISO 9001, otras normas chilenas sobre SG, igual desarrollo implementación de SGI, tomé en consideración:


Conocer la empresa, su nivel de documentación del SGI, tenían bastante, hice un diagnostico de brechas, en base a ello hice un informe y una gantt, que es la planificación para la implementación, dentro de esa gantt incorporo determinar el alcance del SGI, charlas de sencivilización a la alta gerencia y personal, determinar la politica y objetivos integrados, valores de la empresa, metas y planes de acción.

Procede a realizar primero los procedimientos obligatorios que son compatibles, el área R.R.H.H. , Compras y proveedores, un manual de gestión, planes ambientales y de S&SO, procedimientos de control operacional, respuesta ante emergencias, procedimiento de investigación de incidentes y accidentes, ect, las normas son compatibles, la más amplia es la ISO 9001, crear matriz de aspectos e impactos ambientales, crear matriz de peligros y riesgos, así como su valoración, éxito, espero podamos compartir experiencias.


Saludos cordiales,


César Cárcamo S.

Susan Vasquez
Antofagasta, Chile
Escrito por Susan Vasquez
el 21/04/2011 | Nivel Básico

Estimados:

Si pudieran aclararme lo siguiente, actualmente la empresa donde laboro esta certificada en las tres normas ISO 9001, ISO 14001 Y OSHAS 18001, en servicios específicos dentro de la gran gama que ofrece, tales como geomensura, sistemas de agua e inspección técnica, todos ellos a la gran minería. Ahora estas certificaciones vencen, y yo estoy trabajando para volver a certificar pero como sistema de gestión integrado, es posible juntar todos los servicios y certificar como "servicios a la gran minería", como tendría que enfrentar estos, es decir, como unifico todos los servicios. Favor agradecería sus comentarios y ayuda. Mi experiencia es poca respecto al tema de SGI, aunque mis ganas de aprender son muchas.

Saludos,

syvasquez@gmail. Com

Ramiro Gavilanes
Ingenieria de sistemas informaticos y ...
Escrito por Ramiro Gavilanes
el 27/04/2011 | Nivel Básico

HOla a todos:

Quiero iniciar con la siguiente reflexión. El hecho de tener una licencia para conducir no significa que sepamos hacerlo.. " Con este antecedente desde la óptica de Gestión de Proyectos, debemos considerar fundamentalmente dos aspectos:

1. - Cuando hablamos de Sistemas de cualquier índole estamos hablando de interacción entre procesos, por tanto, el punto de partida desde mi óptica es tener bien definidos e interconectados los procesos de la compañía.

2. - Hay que identificar inicialmente cual es el problema a solucionar, por lo general, suele enmascararse este asunto, y se plantean situaciones que de entrada ya sugieren un camino, que en la mayoría de casos desempata en algo equivocado.

Evidentemente, el compromiso de la alta gerencia es importante al igual que el de todos los involucrados, más un adecuado manejo de la comunicación y seguimiento, permitiran, disminuir los riesgos.

Saludos a todos,

Ramiro G

Yeni Cru
Ing. quimico ind. instituto politecnic...
Escrito por Yeni Cru
el 27/04/2011 | Nivel Básico

Hola, buen dia a todos.

Necesito recertificar una empresa para la fabricacion de empaques de carton en ISO 9001:2008 y su por alguna situaciòn abandonaron el sistema, de acuerdo a mi plan de trabajo debo realizar lo siguiente:

Rev. Manual de Calidad alcance (anterior)
Rev. De Procesos contra los existentes
Auditoria interna (estatus general: documentaciòn, personal, etc)
Rev. Objetivos de calidad
Politica de Calidad

Que consideran que me falta o me sugieren que haga?

Ramiro Gavilanes
Ingenieria de sistemas informaticos y ...
Escrito por Ramiro Gavilanes
el 27/04/2011 | Nivel Básico

En efecto, lo principal es que hay que validar son documentos versus procesos, fundamentalmente actualizarlos.
Revisar información histórica acerca de las no conformidades anteriores
Saludos,
Ramiro
ram_gavi@hotmail. Com

Gregorio Galaviz Martinez
Coahuila de Zaragoza...
Escrito por Gregorio Galaviz Martinez
el 09/05/2011 | Nivel Básico

Como diagramas o interconectas todos los procesos de la organizacion

Gregorio Galaviz Martinez
Coahuila de Zaragoza...
Escrito por Gregorio Galaviz Martinez
el 09/05/2011 | Nivel Básico

Como lograr que la direccion asigne los recursos para que le sistema de gestion no pare, hay que establecerlo como politica o recomienden algun otro medio para convencer a la direccion de la importancia de los recursos.

Ramiro Gavilanes
Ingenieria de sistemas informaticos y ...
Escrito por Ramiro Gavilanes
el 09/05/2011 | Nivel Básico

Saludos cordiales:

Existen varios esquemas y herramientas para documentar y diagramar los procesos. Yo recomiendo realizar los diagramas en Visio, elaborar los descriptivos en Word y luego juntarlos para ver diagrama y descripción.

Atte,

https://ramirogavilanesm.blogspot.com

Ramiro Gavilanes
Ingenieria de sistemas informaticos y ...
Escrito por Ramiro Gavilanes
el 09/05/2011 | Nivel Básico

Saludos;

Existen varias formas para documentar, yo utilizo diagramas en visio para los flujos y word para poner las descripciones, al final, se juntan los dos formatos para mirar el flujo con su descripción.

Atte,

Ramiro

https://ramirogavilanes,. Blogspot. Com

Gregorio Galaviz Martinez
Coahuila de Zaragoza...
Escrito por Gregorio Galaviz Martinez
el 09/05/2011 | Nivel Básico

Que es la Marcha Blanca en la impelemtacion del sistema de gestion de calidad iso 9001 2008

Norma Magaly Tello Farfán
Ingenieria química universidad de anto...
Escrito por Norma Magaly Tello Farfán
el 10/05/2011 | Nivel Básico

Estimado colega:

Tu estas bien encaminado, pero te recomiendo que el Manual de Gestión Integrado lo dejes para el final, ya que me imagino lo harás referenciando tus procedimientos, instructivos y registros, que en todo caso es lo más recomendable, no dedes olvidar que una vez que haz completado el ciclo, es decir la identificación de procesos, los procedimientos, instructivos y registros, el manaul y las auditorias internas, debes realizar en conjunto con la alta dirección la Revisión Gerencial proceso en el cual se revisa el Sistema global.


Esperando haber sido un aporte, me despido


Mucha suerte en el proceso

Escrito por Nazario De Dios Toledano
el 17/05/2011 | Nivel Básico

Saludos.

Es importante que la alta Dirección este consiente de IMPLANTAR el SISTEMA DE ISO 9001, ya que de ella dependen los recursos. Pero lo más importante que primero que te capacites en la Norma ISO 9001. Despues presentarle un plan a la Alta Dirección. Te recomiendo que en el Plan Incluyas a un grupo de personas que se capaciten en la Norma ISO para que te ayuden a implantar el sistema.


Maribel Niño
Norte de Santander, ...
Escrito por Maribel Niño
el 17/05/2011 | Nivel Básico

Hola Buenos días
Me encuentro en proceso de aplicar ISO 9001:2008 para lograr la certifciación en 2 areas de negocio de la empresa.
Pero como Ud, debemos sensibilizar al personal para que participe activamente.
Te agradecería que tecnicas has utilizado que te haya funcionado para sensibilizar al personal y que apoyen al SGI, además que tipos de campáñas Ud, ha utilizado

Gracias por su colaboración
Atte.
Mary