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Grupo de Industria metalúrgica



Oxidación,Ferrugen o Corrosión en Piezas de Acero,Area Motor de Honda Civic 2008.

Nelson+Eduardo
Ingeñeria metalurgica universidad de s...
Escrito por Nelson+eduardo Leyton Toro
el 10/04/2013

Caros Colegas y Amigos:
Solicito su opinión sobre defecto en piezas de Acero en Motor de Carro Honda Civic,fabricado en Brasil, en concesionaria donde compre el Carro aqui en Recife - Brasil,este defecto tiene
nombre de Oxidación,Ferrugen,para mi es Corrosión.
Mas este defecto es por mala calidad del acero utilizado?
Este defecto es porque no fue utilizado un proceso de proteción anti-corrosión?
O fue utilizado un proceso anti-corrosión de baja calidad?
Uds tienen este defecto en los carros en su pais?
Las concesionarias de venda de carros responden por este defecto en sus paises?
Este carro es vendido aqui em Brasil por U. S$33500,00 para tener este defecto de Calidad.
Fabricantes de Carro Extranjeras vienen a America Latina a ganar dinero y hacen Carros con
piezas de baja Calidad y la gente tiene que aceptar? Que verguenza.
Fotos de las piezas de Motor con Corrosión devó anexar.

Muito Obrigado.
Nelson Eduardo Leyton Toro
Recife Pernambuco Brasil


Reclamación hecha a fabrica de la Honda Civic en Brasil y Seguradora de Garantia Extendida,para 5 años.
A Honda Motor do Brasil,não tem endereço electronico em seu site para enviar as fotos de Corrosão em peças de aço estampadas,da área do motor do Honda Civic 2008, Gostaria poder enviar as fotos para análisis na Area Tecnica para saber o porque?. O carro fue comprado em Septembro de 2008,esta com 29000Km Fue presente para minha senhora, o carro tem garagem cuberta,aqui em Recife Pernambuco.
Carros WV ,Fiat ,Ford ,Chevrolet, com igual tempo não tem esta corrosão.
O carro esta no nome da minha esposa Gladys del Carmen Márquez Hernández.
O Site da Honda só informa para falar por telefone. O veículo foi comprado a vista com Garantía Extendida de cinco anos; è procurado muito um sate para entrar em contato com a Honda Motor ,infelismente me informarom que só por telefóne, queria muito mostrar para eles fotografías da corrosão

Nelson+eduardo Leyton Toro
Ingeñeria metalurgica universidad de s...
Escrito por Nelson+eduardo Leyton Toro
el 10/04/2013

Caros Colegas:
Peças de Aço em Area Motor Honda Civic 2008 deveriam ser Tratadas com
Proceso de Galvanizado ( Zincadas ) para não ter Defeito de Oxidação,
Ferrugem o Corrosão,mas a variação de intensidade Defeito se deve a
Camada Galvanizada fora de especificação.
Peças com Defeito de Processo.


Como Montadora com experiencia de Honda pode produzir,com desvio de Qualidade que leva a desprestigio tam grande.
Mas a gente precisa ter muito cuidado quando comprar carro,hoje esta em moda os
Seguros de Garantia Extendida,que Gerentes de venda fazem muita presão para gente
comprar,mas é dineiro perdido,muita discusão e gente não consigue nada.

10/04/2013

Nelson+eduardo Leyton Toro
Ingeñeria metalurgica universidad de s...
Escrito por Nelson+eduardo Leyton Toro
el 12/04/2013

Colegas Mucho Cuidado Si Comprar Carro.
Respuesta a Reclamação de Seguro Garantia Extendida para 5 años de Empresa The Warranty Group Brasil,que vende junto a Honda en Brasil.
Que verguenza;en Recife Brasil:
From: Atendimento@br.thewg.com

Boa tarde Sra Gladys

Recebemos as informações abaixo porém, conforme informado através da nossa central de atendimento, seguem informações e clausula do contrato segundo avaliação do seu veículo :

Motivo da exclusão: defeitos apresentados (corrosão - oxidação) em proteção do coletor de escape, parafusos, porcas e etc. Este evento não possui cobertura conforme clausula contratual abaixo:"Cláusula 5 – EXCLUSÕES GERAIS
5.1. Não estão cobertos pelo SEGURO as seguintes hipóteses, situações, custos e/ou condições: 5.1.21. DEFEITOS causados por agentes externos, incluindo fogo, roubo, acidente, colisão com um objeto, danos de impacto, insetos, animais, areia, sujeira, exposição ao tempo - inclusive
maresia, oxidação e corrosão, furacão, granizo, descarga atmosférica, terremoto, ações da
natureza, explosão, inundação, água ou outros líquidos, maremotos, tempestades ciclônicas,
queda de corpos siderais, meteoritos, erupções vulcânicas, conseqüente perda de qualquer
natureza ou variação anormal de eletricidade ou fornecimento de água;"

Qualquer dúvida favor entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do telefone 0800-198595 informando o número de protocolo AUT 1480193

Atenciosamente,

Equipe Customer Services.

Nelson+eduardo Leyton Toro
Ingeñeria metalurgica universidad de s...
Escrito por Nelson+eduardo Leyton Toro
el 12/04/2013

A respueta de mi familia,este carro en Brasil valor actual de U. S$ 33500. 00 es muy lindo de linea y motor una Belleza,mas para mi tiene problemas de Qualidad ,es carro Japones?
Mas voi luchar por mis derechos.
Senhores

Boa tarde! Meu nome é Nelson Eduardo Leyton Toro, sou Engenheiro Metalúrgico, tenho 43 anos de experiência profissional, fui gerente de Eletro Aço Altona, Superintendente da Siderúrgica e Superintendente da Alcoa Alumínio SA (quase 29 anos).

Minha esposa, Gladys del Carmen Márquez Hernández, em 2008, comprou um veículo novo da Honda Automóveis, modelo HONDA CIVIC LXS 2008/2008, devido a ter ciência da qualidade, conceito, eficiência, design e pós venda.

Infelizmente tivemos problemas que nos fizeram acionar a concessionária e, posteriormente, a Garantia Estendida. Conforme dito anteriormente, falando embasado em meu conhecimento como Metalúrgico, o defeito não é somente na proteção do coletor do escape, são várias peças de aço da área do motor, mas com intensidade de oxidação variável.

Senhores, todas a peças de aço prensadas utilizadas na região do motor são tratadas pelo processo de galvanização, zincado ou outro, com objetivo de inibir a oxidação ou corrosão, isto para carros VW, FIAT, FORD, TOYOTA e outros.

Tenho alguns questionamentos, como, por que e para que fazem tratamento de galvanização ou zincado nas peças de aço na área do motor? Realmente o fazem? Por que o Gerente de Venda da Concessionária Recife Motors tem um veículo HONDA e mora a 200 metros da praia e não tem este defeito?

Quando estive na concessionária onde compramos o veículo, o supervisor de serviços observou o problema de oxidação e comentou que alguns carros tinham aparecido apresentando este mesmo problema, mas os proprietários aceitaram como uma coisa normal, mas EU NÃO ACEITO!

Todas as montadoras no Brasil fazem seus veículos com proteção adequada para todos os tipos de ambientes e clima, este é o Brasil. Agora imaginem os veículos da Honda em São Paulo, com tantas enchentes, poluição ambiental e imensa quantidade de sais corrosivos, como seria se as peças de aço não fossem submetidas por um processo de galvanização ou similar?

Enviei fotos das peças para fábrica em São Paulo através de carta registrada, RG171085130BR, em 09/04/2013. As mesmas fotos e sua resposta (Seguro de Garantia Estendida) estou enviando para colegas da Universidade Tokio e U.S.A. Para, de alguma forma, fazer chegar a Matriz da Honda no Japão.

Este defeito é um tipo de Câncer nas peças do veículo Honda Civic, e nós como clientes não podemos aceitar este tipo de problema num veículo do gabarito/nível da EMPRESA MULTINACIONAL HONDA MOTORS.

Infelizmente, seus argumentos não são válidos para nossa família, não mesmo!



Grato
Nelson Toro e Gladys del Carmen Márquez Hernández.
Recife - Pernambuco - BRASIL
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