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Foro de Calidad



NEVERA FAGOR

nervion66
Vizcaya, España
Escrito por Nervion66
el 24/06/2008

Hola a tod(@)s. Resulta que compre un nevera Fagor hace 3 años y parece ser que hay una fuga de gas por lo que no ya no funciona bien el congelador. Me dice el técnico que vino que no podia hacer nada (pago de 35 euros) y que tenia que ser Fagor la que se pondria en contacto conmigo. El tema es que la nevera ha dejado de funcionar totalmente y al hablar con Fagor me dicen que me traen una nueva pero pagando 240 euros ya que la garantia sólo es de piezas (5 años de garantia) y segun ellos lo que se ha roto no es una pieza.


Alguien me podria informar si esto es así?. Que es una pieza y que no es una pieza?. Me parece un timo de la ***. Se puede hacer algo?.


Gracias.

Escrito por Marta
el 08/07/2008
A mi me ha pasado lo mismo que a ti y mi nevera tenía 2. 5 años pero no tengo los 5 años de garantía porque no envíe ese papelito, de todas formas he tenido suerte y me lo cubre el seguro, más la factura de urgencia y los alimentos que se han estropeado, mira a ver si te lo cubre el seguro y entonces pasa de ellos y no ten compres nuevamente una FAGOR.
Nokiolito
Las Palmas, España
Escrito por Nokiolito
el 19/08/2008

Lo que ha hecho fagor es mas que correcto. No te lo pienses aprobecha la oportunidad. Ellos no estan obligados a hacer lo que te proponen. Otra marca te diria que no te lo cubre la garantia y te dejarian votados sin nevera y tendrias q comprarte una nueva. Soy vendedor de electrodomesticos y te puedo decir que fagor es el mejor servicio post venta y claramente no es una estafa.

Rosa
Tarragona, España
Escrito por Rosa
el 26/12/2008
"LO QUE HA HECHO FAGOR ES MAS QUE CORRECTO. NO TE LO PIENSES APROBECHA LA OPORTUNIDAD. ELLOS NO ESTAN OBLIGADOS A HACER LO QUE TE PROPONEN. OTRA MARCA TE DIRIA QUE NO TE LO CUBRE LA GARANTIA Y TE DEJARIAN VOTADOS SIN NEVERA Y TENDRIAS Q COMPRARTE UNA NUEVA. SOY VENDEDOR DE ELECTRODOMESTICOS Y TE PUEDO DECIR QUE FAGOR ES EL MEJOR SERVICIO POST VENTA Y CLARAMENTE NO ES UNA ESTAFA.
"

por nokiolito (Agosto 2008)

Mentira, mentira i mentira. Fagor es el peor de los peores. Como es posible que si tu compras una caldera con dos años de garantia i esta empieza a fallar desde el primer mes y repetidas veces no cosientan en cambiarla. Supongo que la garantia te la cobran en el precio de compra, o no? Que culpa tengo jo de que la caldera tenga un defecto de fabricación? Prefieren mandar al servicio tecnico 30 veces en lugar de cambiar el aparato i no causar mas molestias al usuario. Una verguenza, es imperdonable.

Escrito por Fran
el 29/07/2009

Tengo nevera fagor innova fc47xed y resulta que de buenas a primera se me pone hacer ruido el la parte superior donde está el cuadro digital,el ruido es un tac-tac intermitente, me podrian decir a que es debido. Muchas gracias

Escrito por Andoni
el 26/08/2009
"Tengo nevera fagor innova fc47xed y resulta que de buenas a primera se me pone hacer ruido el la parte superior donde está el cuadro digital,el ruido es un tac-tac intermitente, me podrian decir a que es debido. Muchas gracias
"

por Fran (Julio 2009)

A mi me pasa lo mismo, empieza a parpadear todo el display y un ruido como de rele en la parte superior, lo desenchufas y cuando quiere arranca normal.

Escrito por Rjd
el 11/09/2009
"
"Tengo nevera fagor innova fc47xed y resulta que de buenas a primera se me pone hacer ruido el la parte superior donde está el cuadro digital,el ruido es un tac-tac intermitente, me podrian decir a que es debido. Muchas gracias
"

por Fran (Julio 2009)

A mi me pasa lo mismo, empieza a parpadear todo el display y un ruido como de rele en la parte superior, lo desenchufas y cuando quiere arranca normal.


"

por Andoni (Agosto 2009)


A mi tambien me pasa lo mismo, he vuelto de la playa y me he encontrado así la nevera. Un click, click continuo, como un relé, de la parte del display.

La desenchufo y al enchufarla volvía a funcionar, hoy ya no, ni siquiera arranca ni hace el click-click, solo parpadea un "8" en el display.

¿Que puede ser? ¿Aviso al técnico que cobra antes de dar presupuesto?

Escrito por Josep
el 23/09/2009
"Como habeis solucionado el tema?
"

"Tengo nevera fagor innova fc47xed y resulta que de buenas a primera se me pone hacer ruido el la parte superior donde está el cuadro digital,el ruido es un tac-tac intermitente, me podrian decir a que es debido. Muchas gracias
"

por Fran (Julio 2009)

A mi me pasa lo mismo, empieza a parpadear todo el display y un ruido como de rele en la parte superior, lo desenchufas y cuando quiere arranca normal.


"

por Andoni (Agosto 2009)


A mi tambien me pasa lo mismo, he vuelto de la playa y me he encontrado así la nevera. Un click, click continuo, como un relé, de la parte del display.
la desenchufo y al enchufarla volvía a funcionar, hoy ya no, ni siquiera arranca ni hace el click-click, solo parpadea un "8" en el display.
¿Que puede ser? ¿Aviso al técnico que cobra antes de dar presupuesto?
"

por Rjd (Septiembre 2009)



Jfp Ferrando
Ingeniero superior de telecomunicacion...
Escrito por Jfp Ferrando
el 07/10/2009

Hola a todos,

A mi me pasaba lo mismo parpadeaba a veces solo un 8, otras veces los tres y los reles hacian el click-click, a veces llegaba a arrancar bien y otras no.

Aunque no soy especialista en electronica, creo que el fallo es que el rectificador del módulo de control de la nevera no funciona correctamente y en lugar de convertir la corriente que alimenta el circuito a continua, falla y mete corriente alterna al circuito. Por eso los reles y los displays parapadean (a 50 o 25 Hz no sé exactamente).

Visto que el problema parecia electronico y que el técnico tardo dos dias en llamarme para venir a verlo, llame a fagor al 902105010 (tambien en www.fagor.es ) donde me dijeron el teléfono del servicio técnico cerca de mi casa. Pregunte por el módulo de control, en el FC47 XED la pieza tiene referencia FE9H015A2 y cuesta 60+iva070 euros.

Cuando vi la pieza nueva he visto que el diseño del circuito en la parte del rectificador es un poco distinto, por lo que creo que (en vista de que fallaba mucho) lo han modificado en versiones posteriores.

La pieza es muy fácil de cambiar, desenchufar la nevera, levantar el protector de plastico que lo cubre (desde la parte de arriba de la nevera), sacarla con cuidado de no romper las pestañitas de plastico, desenchufar los dos cables que lleva, enchufar la nueva como estaba la antigua, volver a meterla en el protector y colocarlo en la nevera.

De momento la nevera lleva dos dias funcionando perfectamente. Seguramente alguien con conocimiento de electronica suficiente puede reparar la pieza cambiando parte del circuito rectificador/regulador, pero yo me curo en salud y lo cambio todo.

Un saludo y suerte.

Escrito por Josep
el 08/10/2009

Hola a todos,

A mi me paso lo mismo. Cambie todo el circuito y a funcionar.
El problema es que esta targeta me habian dicho que no la tenían en stock
y que me harían una oferta para cambiar de nevera.
Al final llego el recambio al precio que tu muy bien dices

Gracias

Jp

Jfp Ferrando
Ingeniero superior de telecomunicacion...
Escrito por Jfp Ferrando
el 15/10/2009

Me alegro haber podido ayudar.
Un saludo.

Antonio Aas Ssd
Madrid, España
Escrito por Antonio Aas Ssd
el 07/02/2010

Hola

Antonio Aas Ssd
Madrid, España
Escrito por Antonio Aas Ssd
el 07/02/2010

Hola:


Necesito saber donde comprar el módulo de control en Madrid, gracias.


REF FE9H015A2

Antonio Aas Ssd
Madrid, España
Escrito por Antonio Aas Ssd
el 07/02/2010

Después de cambiar el regulador de tensión no se enciende el display de la nevera y no arrancan los motores.

Jfp Ferrando
Ingeniero superior de telecomunicacion...
Escrito por Jfp Ferrando
el 07/02/2010

Buenas,

Si no no se encienden los led y el display, comprueba que esté correctamente conectado el módulo. Los contactos son muy malos, yo los tuve que apretar un poco con un dstornillador para que hiciesen buen contacto.

Un saludo.


Antonio Aas Ssd
Madrid, España
Escrito por Antonio Aas Ssd
el 08/02/2010

He comprobado el módulo y le entra corriente.

Antonio Aas Ssd
Madrid, España
Escrito por Antonio Aas Ssd
el 08/02/2010

Puede que el nuevo regulador tenga la polaridad invertida con respecto al viejo y ello haya generado la muerte de la placa?


He llamado a 3 sitios en Madrid y sólo tienen en uno la pieza y es de encargo por 90€, además de que tardan varios días en traerla, menuda putada...

Jfp Ferrando
Ingeniero superior de telecomunicacion...
Escrito por Jfp Ferrando
el 10/02/2010

Yo cambie el modulo completo, no sé si lo que te ha pasado es del regulador, lo compre en el SAT Oficial de fagor en C/Cedro 74 Madrid 28029 (cerca de plaza castilla), me costo 70 euros el modulo completo.
El telefono que tienen es 902105010-913147192, pregunta antes si lo tienen.
Un saludo.

Susana Rodriguez
Madrid, España
Escrito por Susana Rodriguez
el 17/04/2010

Hola buenas tardes por favor ayuda! Tenemos 4 años con este un frigorifico combi F7018NFDD hace dias hace un ruido raro como un crack - crack de pronto empezo a parpadear el display de refrigerador y empezo a perder frio pero el del congelador se mantenia, ahora parpadean las dos y se ha encendido una luz rojo ya no funcionan que puedo hacer? Gracias, gracias.

Jfp Ferrando
Ingeniero superior de telecomunicacion...
Escrito por Jfp Ferrando
el 28/04/2010

Hola:

Prueba desenchufándolo y volviendolo a enchufar. A mi a veces me resultó. Tu problema es bastante parecido al resto de los de este hilo. Parece que falla el módulo de control y sustituyéndolo seguramente se arreglará.

Un saludo.