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Foro de Administradores de Grupos Emagister



Necesidad de consensuar acciones de administración en los distintos grupos en los que somos administradores o destacados

Susana
Lic. en cs. de la educación (incomplet...
Escrito por Susana Bazán
el 23/04/2009 | Nivel Avanzado

Ante tantas situaciones desagradables que se han comentado en los distintos debates entre usuarios destacados y administradores de grupos, creo que es necesario tener un espacio en el cual busquemos, en conjunto consensuar acciones adecuadas para el buen funcionamiento de nuestros grupos y para mantener a nuestros usuarios tranquilos, deseosos de continuar participando, aportando en los diversos debates y por sobre todas las cosas logrando que el respeto y las buenas formas sean las características sobresalientes en nuestro accionar.

No es mi intención señalar qué cosas y cómo debemos hacerlas, sino que entre todos podamos sugerirnos acciones a seguir, tales que con el tiempo podamos tener una hoja de ruta para nuestra actividad dentro de los grupos emagister, evitando manejarnos con criterios unipersonales que pueden agradar a unos y no a otros, considero que siempre es bueno estandarizar en alguna medida nuestro accionar para que, en caso surja alguna situación a considerar, podamos checar esa hoja de ruta para saber como actuaria el resto de nuestros compañeros.

Saludos y desde ya, gracias por sus aportes!

Jorge Melo
Pasteleria profesional instituto bueno...
Escrito por Jorge Melo
el 23/04/2009 | Nivel Avanzado

SUSANA :Gracias por tu invitacion a este nuevo grupo. E ingreso al mismo con entusiasmo y muchas ganas de aprender, porque soy novato en esto de administrar ,y hago lo que puedo con las pocas capacidades que tengo. Se que ha veces me gana el temperamento ,y suelo decir lo que pienso,con firmeza ,pero tratando de no herir al otro ,pero si haciendole saber lo que pienso. Se ,tambien que el otro tiene derecho a expresar lo suyo,aunque no coincida con lo mio y es por eso que he tenido algunos "cortocircuitos"con otros integrantes del grupo, de los cuales no tengo nada que decir ,puesto que todo ha pasado. Pero debo decirte que si no dijese lo que pienso ,dejaria de ser YO y tendria que retirarme ,porque no soportaria estar mudo ,ante lo que no me parece( aun sabiendo que mis pareceres no seran siempre los correctos ). Entonces leyendo tu comentario ,y notando que esta despojado de imposiciones ,acepto gustoso este convite,y espero poder sumar conocimientos. Un saludo

Lawcent H.h
Bachiller t.t. i.c.c
Escrito por Lawcent H.h
el 24/04/2009 | Nivel Avanzado

Porque no crear politicas de administradores?
es decir, un documento que refiera como se debe comportar un administrador en grupos emagister?
envien sus normas, las que crean considerar necesarias, asi como sujerencias de: que hacer en determinados casos y lo colocare en un archivo pdf.

Susana Bazán
Lic. en cs. de la educación (incomplet...
Escrito por Susana Bazán
el 24/04/2009 | Nivel Avanzado

Hola Jorge!

Encantada de poder contar con tu comentario en este debate, te diré que somos muy parecidos, por lo que puedo entender perfectamente lo que me explicas.

Yo creo que tal que personas, cada una muy diferente de la otra, tenemos formas, también diferentes de comunicar nuestras ideas, a veces, lo adecuado para nosotros puede no serlo para los otros, es por ello que resulta necesario encontrar las formas mas eficaces de dirigirnos a nuestros pares (destacados, administradores, moderadores y usuarios), esa es mi cruzada ahora y estaré encantada de leer las propuestas que dejen en este espacio, para que todos los participantes, con sus aportes particulares podamos armar algo en conjunto, ya que no creo en normas establecidas de forma arbitraria, sin participación ni sometidas a debate y análisis por parte de quienes deberán aplicarlas.

Lyntndh:

Lo que sugieres es justamente lo que busco realizar en este debate, crear políticas estandard, las cuales deben nacer de las propuestas de los usuarios destacados, administradores y moderadores que son los referentes en los distintos grupos existentes en emagister, digo que deben nacer de ellos mismos dado que somos quienes estamos en contacto con los usuarios, quienes respondemos a todas sus inquietudes y de quienes a veces se quejan por haber realizado alguna acción no muy entendida o apreciada por otras personas, es por ello que resulta vital crear estas políticas de acción conjuntas, que tal que un manual de atención al cliente, se convierta en una guia a revisar en determinadas situaciones.

Estaré encantada de contar con tu colaboración, desde ya, muy agradecida a ti,

Saludos.

David Manuel Sosa Gonzalez
Comercio exterior mension compras inte...
Escrito por David Manuel Sosa Gonzalez
el 10/05/2009 | Nivel Avanzado

Susana gracias por permitirme participar en este debate de comentario para mejorar y crecer en sabiduria conocimiento y amistad en este grupo, mi sugerencia es que una vez a la semana y cuando tengamos tiempo nos podamos reunir via internet para ver el desenvolvimiento de nuestros equipos, y darnos sugerencias de mejoramientos para poder impartirlo a nuestros seguidores de la red, tambien poder mantener informado a erasmo y el equipo emagister de estas reuniones para que tambien sepan los proyectos que vamos a elaborar para tener mas participacion que visitas, ya tenemos nuestros correos y seria bueno que cada administrador en particular nos conectaramos para sacar estos resultados
exito linda
avisame cualquier cosa

Carolina - Hija Edgar Reyes (qepd) Reyes
Metodologias de autoformacion universi...
Escrito por Carolina - Hija Edgar Reyes (qepd) Reyes
el 27/05/2009 | Nivel Avanzado

Hola Susana:

Entraré a participar punto por punto que has tocado y de mucha importancia en las relaciones interpersonales, interdisciplinarias y para nuestro caso intergrupales, que si ellas no se tocan no podremos llegar a un objetivo exitoso.

Situaciones desagradables: Mi pensamiento sobre este tema ha sido respondido con mucha claridad en otros debates y se basa en el respeto al derecho intelectual, no se puede tocar, añadir, distorsionar un debate porque alguien con poder le mete la mano y como decía un médico le pusieron en boca suya un mensaje que fue alterado y distorsionado, estas actuaciones de facto las rechazo de plano sin importar a quien toque, soy muy demócrata y creo el las libertades de expresión.

Qué cosas y cómo debemos hacerlas:

Hay reglas de convivencia en Emagister y de libertad de expresión que no pueden ser violadas por ninguna razón.

Hay Políticas sobre los procedimientos que debemos tener presente en nuestras actuaciones y este debate es la oportunidad para lograr el consenso de estas políticas.

Bueno espero que si estamos todos y todas interesados en soluciones pongamos en la mesa cuales son las reglas y cuales son las políticas

Susana Bazán
Lic. en cs. de la educación (incomplet...
Escrito por Susana Bazán
el 28/05/2009 | Nivel Avanzado

Gracias Edgar por tus palabras, sabes que en loque te ocurrió repudié con firmeza dicha situación, y es a ese tipo de hechos a los que refiero, que te puedo asegurar que son muchos mas de los que señalamos nosotros.

Tuviste la oportunidad de ver cuantas personas acuden a mis llamados, imagina que esas personas lleguen a ti con inconvenientes de diversa índole y lamentablemente de grupos, puesto que hay administradores que ante el desconocimiento ni siquera responden y ellos acuden a quienes generlamente si lo hacen, tengo muchas situaciones que en un momento no podia dar solución, pero preguntando a amigos administradores, Erasmo claro está también y consejos que me dieron algunos de los integrantes de los grupos informáticos pude salvar exitosamente, pero a lo que me refiero es básicamente a la comunicación, las formas, las obligaciones, ya que es muy lindo tener estrellitas, pero las estrellas conllevan responsabilidad, yo la asumo y actúa en consecuencia, y si hay gente que acude a mi sin estar en mis grupos (cosa dificil), es porque en algún punto no todos están actuando de la misma manera, sino solo te indico un grupo asociado a la música, cuyo administrador expuso una patética muestra de exacerbación expresiva, tratando a su gente de una manera repudiable y fue alentado por compañeros administradores, a esas formas es que me remito, la comunicación es vital, pero las buenas formas son una necesidad insalvable.

Hola david, gracias por estar siempre colaborando y me parece muy interesante tu propuesta como forma de optimizar nuestro accionar en emagister, acompaño tu propuesta, saludos a ambos y gracias por sus aportes.

Carolina - Hija Edgar Reyes (qepd) Reyes
Metodologias de autoformacion universi...
Escrito por Carolina - Hija Edgar Reyes (qepd) Reyes
el 28/05/2009 | Nivel Avanzado

Hola Susana:

Creo que sabes de la admiración que profeso a su profesionalismo y manejo responsable de la comunicación, esa cualidad salomónica en el manejo de situaciones muy difíciles (colaboración en la solución de problema y toma de decisiones) hacen que acudan los foristas a quien como usted sabe escuchar y responder con empatía.

Me gustaría saber si es viable generar un documento que se podría llamar “El manual de convivencia” que nos sirva de faro a quienes voluntariamente aceptamos responsabilidades en emagister.

Susana Bazán
Lic. en cs. de la educación (incomplet...
Escrito por Susana Bazán
el 28/05/2009 | Nivel Avanzado

Creo que lo que tu indicas es lo que en un comienzo se había convertido en el motor de este debate, mas si observas mas atrás, verás que lamentablemente quedó en stand by, de cualquier manera creo que es una idea fantástica y decidí trabajarla de forma particular con las personas interesadas en hacerlo, te sugiero un documento que subió Luis Alberto a este grupo que me pareció encantador y que puede ser un disparador u organizador de nuestras ideas, te envio cariños Edgar.

Carolina - Hija Edgar Reyes (qepd) Reyes
Metodologias de autoformacion universi...
Escrito por Carolina - Hija Edgar Reyes (qepd) Reyes
el 28/05/2009 | Nivel Avanzado

Luis Alberto:

Hablas en tu participación sobre una conclusión, cito "... Mas que un manual de comportamiento, el cual es muy valedero, quizas seria mejor visto que podamos confeccionar un Codigo de Etica", bueno porqué no reactivamos el tema entremos en debate de forma que podamos primero si es tu propuesta o si en un manual de convivencia que por ende debe tener involucrado la ética.

Bueno, convoquemos a quienes se que participarán y no dejemos las cosas planteadas, ok.

Susana Bazán
Lic. en cs. de la educación (incomplet...
Escrito por Susana Bazán
el 28/05/2009 | Nivel Avanzado

Fantástico Edgar! Eres una gran persona, estoy lista para seguir adelante.

Carolina - Hija Edgar Reyes (qepd) Reyes
Metodologias de autoformacion universi...
Escrito por Carolina - Hija Edgar Reyes (qepd) Reyes
el 01/06/2009 | Nivel Avanzado

Hola Susana:

Veo que el tema puede ser interesante, pero crear un documento participativo con hondo énfasis incluyente parece que no encuentra foristas que se atrevan a ser los primeros en dar su apoyo, bueno mi correo es edgrey00@yahoo. Com , si quiere trabajemos la fase inicial y una vez tenga cuerpo la subimos al debate para ver que efecto produce en el grupo-

Susana Bazán
Lic. en cs. de la educación (incomplet...
Escrito por Susana Bazán
el 02/06/2009 | Nivel Avanzado

Gracias Edgar, luego te paso por mensaje mi correo, subí un documento sobre atención al cliente, es con el que me manejo yo, me gustaria que lo miraras, ahora tengo cirugia programada mañana, asique es probable que no nos comuniquemos esta semana, pero todo depende de como salga todo, saludos Edgar.

Luis Alberto Palópoli
Chef - restauranteur centro argentino...
Escrito por Luis Alberto Palópoli
el 05/06/2009 | Nivel Avanzado

Hola Susana

No me borre del debate sigo leyendo todo o lo muy poco que se ofrece en la solucion del tema. La única persona activa que veo aqui sos vos, Felicitaciones a ese gran empuje que tienes. Alguien coherente con indices de sabiduria y compresion es Edgar, yo sigo expectante de este debate. Bien o mal puse mi granito de arena pero vi gente que no comprendio la filosofia del documento que aporte y quiero aclarar algo importante... No fue escrito para este motivo sino para algo totalmente comercial de mi actividad profesional... Segunda vez que lo menciono... Es que el mismo esta a disposicion de todos a que pueda ser adaptado para nuestras necesidades con correcciones y lo que gusten hacerle.

Ahora bien estoy muy de acuerdo con las conclusiones de Edgar y quiero expresarte que cuentas conmigo para seguir avanzando. Por el momento y solo por el momento seguire expectante y atento a lo que vaya sucediendo.

Un calido saludo a ti

Luis Alberto

Susana Bazán
Lic. en cs. de la educación (incomplet...
Escrito por Susana Bazán
el 05/06/2009 | Nivel Avanzado

Hola Luis!

Es siempre un gran placer saber de ti, pero ya te lo habia dicho antes y ahora en face también; sobre lo que señalan ambos es cierto lo de la falta de participación, pero creo que a la vez los tres coincidimos en algo que no debe pasarnos desapercibido, contamos con el respeto y atención de la gente que se contacta con nosotros, eso se debe a que básicamente entendemos el cómo de la comunicación, creo que tal vez deberiamos trabajarlo en otro ámbito y seguir creciendo independientemente de quienes deseen acompañarnos, de repente lo que indicamos o deseamos hacer es nada mas que para mejorar nuestrso desempeños, y ayudar a que mejoren también aquellos que consideran que pueden dar mas y mejores cosas de si mismos, luego, una vez realizado podemos ponerlo en consideración de quien desee ponerlo en práctica sin necesidad de pedirnos permiso inclusive, como una simple contribución nuestros pares.

Buen fin de semana a ambos.

P/D: Jorge y yo ya limamos asperezas, es para que te quedes tranquilo.

Emigdio Franco Preciado
Licenciado en psicología universidad d...
Escrito por Emigdio Franco Preciado
el 05/06/2009 | Nivel Avanzado

Buenas tardes a todos

Primero reconocer a Susana la iniciativa de este debate, reconocer a muchos de ustedes que hacen propuestas constructivas.

A manera de propuesta y de lo ya escrito por ustedes seleccionamos 10 a 15 puntos que formen nuestro manual, que oriente nuestro hacer y lo más importante sea reconocido por grupos-emagíster.

Así como Erasmo selecciona el hacernos distinguidos y ponernos una estrella, que se use otro logo para aquellas personas sobre las cuales existan quejas, que no esté su perfil completo... Se puede nombrar un comité de honor y justicia que al margen de los afectados califique y de su postura.

Que sea un código de conducta, ética y nivel mínimo de aportación y respuesta a peticiones de otros compañeros. Que este Código sea público a todos los miembros de grupos-emagíster

Pero… que este código no sirva para coartar la creatividad y la cooperación entre nosotros.

Que se nos enseñe a configurar la manera en que recibimos correos de grupos-emagíster

Que se nos alerte cuando nosotros estemos pasando de la comunicación a la generación de Spam, pero que no se limite a comunicaciones que nos pueden ser importantes.

(Cualquier crítica a mi persona la recibiré con gusto y si es necesario pondré remedio))))


Susana Bazán
Lic. en cs. de la educación (incomplet...
Escrito por Susana Bazán
el 05/06/2009 | Nivel Avanzado

Hola Emigdio!

Qué fantástico verte por aquí estrellado por lo visto! =) mis felicitaciones, es una distinción muy, muy merecida y debes avanzar mas sobre lo de psicología, eres la persona ideal para el mismo, gracias por haber entrado a participar en este debate, son fantásticas tus apreciaciones, ya que hacen a lo que se señaló en un momento que ocurría y que habia que rever como dar solución a dichas situaciones.

Te expongo una problemática actual, tuvimos la oportunidad de coincidir en el debate del Abogado Sucre, sobre la temática el divorcio, bueno, coincidir por encontrarnos, no se si tuviste la oportunidad de regresar, pero la persona que fue expulsada por emagiter regresó con nuevo nombre, como puedes ver, tenemos un problema/una solución/un nuevo problema, la solución a este tipo de inconducta es la identificación del IP creo que se llama, ya lo olvidé, me lo indicaron algunos destacados del área de informática, emagister tiene la posibilidad de identificar el IP y evitar que esa persona regrese con otra identidad, es la única forma en que se puede eliminar a este tipo de personas que solo se dedican a intimidar, insultar, degradar o faltar el respeto a los participantes serios y comprometidos con emagister.

Pero ese es un problema, también está el tema de la comunicación que los usuarios no destacados esperan recibir por parte de los si destacados, administradores y moderadores, por solo señalar algunas falencias.

El otro tema es el de los mensajes masivos, es lamentable como hay personas que te envian mensajes de invitaciones a debates, documentos, imagenes, etc, etc, yo tengo una red personal de casi 500 personas ya, mas los integrantes del grupo de emprendedores y los de administración de empresas, imagina, es imposible responder a todos, hay gente que ha sido destacada por la cantidad de documentos que suben cotidianamente al site, pero, pero, muy pocos documentos son de su propia autoría, no digo que todos deban ser de propia autoría, pero debes tener un mínimo de autoría al menos como para que se te destaque en algún área, también están las personas que se dedican a abrir debates todos los días, es increible la capacidad que tienen para crear nuevos debates, yo tengo unos pocos y apenas puedo con ellos, no entiendo como hacen estas personas para atender a todos, que en realidad no lo hacen, he observado que lanzan un debate, envian invitaciones y dejan que el debate crezca por obra y gracia de si mismo, yo de verdad no entiendo algo así, me gusta agotar cada temática, hasta que no queda mas que decir sobre el mismo, cosa dificil, para recién darlo por concluido, pero bueno, es libre albedrío, mas deberian atender a la cantidad de mensajes que envian por día.

Cosas como esas, te podria indicar muchas mas, me alegra verte aquí Emgidio, se que puedo contar contigo, por lo que puedo decir que somos 4 los que podemos iniciar el diseño de un proyecto orientado a obtener este fin inicial que será en beneficio de muchas mas personas.

Roser A. C.
Escrito por Roser A. C.
el 06/06/2009 | Nivel Avanzado

Hola a tod@s.

Emigdio, encantada de saludarte y bienvenido al grupo. Con respecto a tus sugerencias, estoy totalmente de acuerdo en unas y discrepo en otras; me explico:

En lo que comentas de "marcar" a los usuarios sobre los que haya quejas, no estoy nada de acuerdo, ya que no se puede "estigmatizar" a nadie. Tenemos en la actualidad métodos para podernos comunicar con los responsables del portal y comunicar las incidencias. Responden muy rápido y de forma satisfactoria.

Lo que comenta Susana de la IP tiene doble vertiente, ya que por ejemplo un usuario puede estar conectado y a su vez otro usuario puede estar usando su conexión (con o sin su conocimiento) por medio de wifi. Si se bloquea la IP se perjudicaria en este caso a una persona totalmente inocente. Otra cosa es que hay personas que no entran con su IP real, sino que pasan a través de servidores que vete a saber en donde estan y que la tienen aleatoria cada vez que se conectan, de modo que esta opción se veria anulada (los generadores de spam suelen utilizar mucho este método).

Los que no completan su perfil: ese problema lo tenemos todos. Yo personalmente no admito a nadie en mis grupos que no tenga como mínimo el 60% del perfil completo. Al que le interese pertener se ceñirá a las normas. Es una medida de presión que sí podemos aplicar, pero no "marcarlos". Lo que si pienso que se podria hacer, es impedir que descarguen documentos, valoren, opinen o creen debates si no cumplen con el requisito de completar el perfil mínimamente.


Lo que comentas de nivel mínimo de aportación, no me queda muy clara tu idea, si la pudieras especificar un poco, te lo agradeceria.


La observación que has hecho sobre la alerta de generación de spam, me parece acertadísima, ya que algunos usuarios realmente se extralimitan mandando recomendaciones y el correo últimamente parece un "circo". Lo malo de esto es que puede suceder que alguna vez sea algo importante y se descarte sin leer por pensar que es más de lo mismo (vamos, como la fábula del pastor y el lobo). Pienso que es una prioridad el solucionar este tema ya que parece que de nada sirve el comentar al usuario que se está haciendo un uso indebido de los mensajes de recomendación.


Sigo de cerca el debate, aunque últimamente brille por mi ausencia, pero podeis seguir contando conmigo.


Recibid un cordial abrazo.

Emigdio Franco Preciado
Licenciado en psicología universidad d...
Escrito por Emigdio Franco Preciado
el 06/06/2009 | Nivel Avanzado

Hola Roser, gracias por tus comentarios.

Tratare de responder a lo que me preguntas, “aportación mínima... ”

Me refiero a que nosotros los participantes voluntarios en esta red tengamos un código de conducta, de servicio que nos lleve a dar para poder recibir, NO me refiero a contribuciones económicas , me refiero a contribuciones de servicio.

Ejemplo: si a mi alguno de la red me hace una petición por ser administrador del grupo o por considerarme tengo los conocimientos que él necesita, en consecuencia, yo debo tener la responsabilidad de contestarle, orientarle, que la respuesta a una solicitud sea lo más pronta posible y te pongo como ejemplo, buen ejemplo:

Cuando vi el grupo de TDAH me intereso ya que he dado conferencias en escuelas sobre el tema y al querer participar se me dijo que necesitaba hacer solicitud, la hice pensando algún día me responderán, excelente tu respuesta, me respondiste pronto y me hiciste un breve comentario de bienvenida. Sigo con tu ejemplo: cuando sea un grupo en el que no deseemos paja* dejar como requisito que hagan solicitud y de esa manera el administrador resuelva si el solicitante entra o no. Tu grupo de TDAH me gusto mucho, felicidades!.

En cuanto a marcar a los usuarios indeseables, viendo tu explicación estoy de acuerdo contigo, entonces los responsables del sistema de emagíster deberán hacer algo para normar esas respuestas, educar en la manera de debatir, que nunca se entienda debatir con ofender, tratar de nulificar o exhibir a un compañero, creo esos comentarios no deseados pueden reportarse y ser borrados como en otros sitios.

Por último, lo que me ha gustado de emagíster es su seriedad, apoyo y confianza en sus contenidos.

Que decir de otros sitios, donde inician con ofensas, amenazas, etc. Y hacen un circo que algunos les gusta. A mí no.

Espero haberte respondido lo que me preguntabas.

Saludos!
Psic. EMIGDIO FRANCO PRECIADO

Roser A. C.
Escrito por Roser A. C.
el 07/06/2009 | Nivel Avanzado

Hola Emigdio, en primer lugar, muchisimas gracias por tus palabras. Es un placer contar con tu experiencia y conocimientos en mi grupo. Intento en los tres privados que administro que prime la seriedad, el compañerismo, el respeto y las ganas de aprender y compartir conocimientos.

Te diré que muchas veces, gente a la que he denegado la entrada, me han dicho de todo menos guapa , pero me da exactamente igual. Sé lo que quiero dentro de los grupos y los objetivos que me he marcado.


Cambiando de tema: imaginaba que iban por esos derroteros tu comentario, pero cuando no tengo algo muy claro, prefiero preguntar. Secundo tu propuesta. Coincidimos en criterios.


Bueno, lo dicho, es un placer contar con tu presencia en los grupos que compartimos y espero aprender mucho de ti.


Recibe un cordial abrazo.