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Foro de Técnicas de venta



modelo de speech para vender telefoniamovil por telefono

paola
Santiago, Chile
Escrito por Paola Jimenez
el 12/12/2009

Hola

Hace poco empeze a trabajar para una compañia de telefonos movil como vendedora d lineas para celulares via telefonica tanto a personas naturales y a empresas, por lo que necesito tener un modelo de speech para personas y uno para empresa he intentado hacerlos yo misma `pero no he podido y cuando hablo con los clientes me enrredo y no se como salir del paso... Uds. Podrian apoyarme con algunos basicos mas que nada para entrar bien en la presentacion ante el cliente y no entorpecerme yo misma... Porfavor ayudenme ya que de esto depende mi trabajo... Gracias

El Vendedor
Jalisco, México
Escrito por El Vendedor
el 25/12/2009

Hola Paola,, Mas que un speech te voy amencionar los mas insistentes errores que cometen las o los vendedores por telefono,,

El arte de vender por telefono o en persona es que el cliente no se sienta presionado,, si no convencido, trata de mantenerlo tranquilo o pidele que te regale unos minutos,, hasle ver que lo unico que quieres, es una oportunidad de trabajo,, asegurate de que entienda que solo deseas mostrarle las nuevas ventajas y todo lo que tu cia ofrece,

todo esto mencionandole que no te importa cual sea el resultado final de la entrevista,, eso lo hara sentir que cuando te diga que no,, no tendra ningun problema, El exito de las ventas es el CIERRE,,, RECUERDALO EL CIERRE ES LO QUE CAMBIA LOS RESULTADOS,,,

Nunca utilizes la palabra NO,, Por ejemplo ¿PORQUE NO LO COMPRA? ¿QUE LE PARECE? Este tipo de cierre son lo mas ineficiente y tonto que hay,,,

Hay que tratar de cerrrar de otra forma,,, ¿CUAL PLAN LE GUSTO? ¿A NOMBRE DE QUIEN LE FORMULO SU CONTRATO? SIEMPRE CON PALABRAS AFIRMANTES Y SEGURAS,, Yo no conozco tu cia o producto,, pero tu sola puedes hacer una lista de las ventajas o servicios que ofrecen,,,

por ultimo recuerda LAS VENTAS SON HACER VER AL CLIENTE QUE SIEMPRE SALDRA GANANDO,, PERO RECUERDA QUE EL CLIENTE NO TE CONOCE,, TIENES QUE GANAR SU CONFIANZA, TIENES QUE HACERLO TU AMIGO Y PARA ELLO TIENES POCOS MINUTOS,, HASLO CON UNA VOZ DULCE Y TRANQUILA,, NO COMO UNA MAQUINA DE PALABRAS ESTUDIADAS.. Y NO TE DESANIMES EL PROMEDIO MAS ALTO DE VENTAS POR TELEFONO ES DE 10 % DE LAS LLAMDAS QUE REALIZES,, ESPERO TE SIRVA.. FELIZ NAVIDAD

Paola Jimenez
Santiago, Chile
Escrito por Paola Jimenez
el 25/12/2009

Hola..

Muchas gracias por sus consejos, son muy sabios... Feliz navidad y año nuevo.... Le deceo lo mejor junto a su familia....