Hola amigos y colaboradores, les escribo en busca de ayuda.

El caso es que tengo un teléfono HTC 6800 y desde hace unos quince días me esta dando lata, pues se bloquea por completo y no responde ni reseteandolo y para poder apagarlo le tengo que quitar la bateria y aún así cuando lo prendo se queda bloqueado en la pantalla de inicio de windows. Previo a esto comenzó dando fallas en la sincronización con la PC. ¿Qué puedo hacer para resolver esta falla? Gracias a los que me puedan ayudar