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Grupo de Marketing y RRPP



Marketing de servicios. Caso Escuela de Baile de Tango.

Sonia
Buenos Aires, Argent...
Escrito por Sonia Marin
el 25/03/2008

Desearía recibir información sobre Marketing de servicios. Caso Escuela de Baile de Tango. Qué pueden aportarme sobre como realizar un plan de Marketing Internacional de este servicio.
Desde ya agradeceré el aporte. Sonia

Francisco Morales
El Salvador, El Salv...
Escrito por Francisco Morales
el 26/03/2008

Seria bueno que nos brindaras más información de que pais sos (Deduzco que Argentina) y a que paises te enfocas(Es muy importante, debido a las diferencias culturales).

Investiga estas estrategias:

Estrategias de Relación.

Estrategias de Recuperación de Clientes

Estrategias de Fidelización de clientes

Seria bueno que plantearas lo siguiente:

Mezcla de servicios: Personas, Procesos (diagrama de flujos en Visio), Evidencia física, Ambiente de Servicio.

Cuando tengas todo esto, seria bueno que comenzaras con el desarrollo en sí del plan:
- Desarrollo y diseño del servicio
- Posicionamiento en los servicios
- Estandares del servicio definidos por el cliente (Puedes analizarlo a travez de una investigacion de mercado) - Entrega del Servicio a traves de intermediarios (Crearas una franquicia, o manejaras tu sola todo el negocio?)
- Administración de Demanda y control de la capacidad (Es en si un estudio de logística, estacionamiento, horarios, costos, cantidad máxima de alumnos por clase, cantidad mínima de alumnos por clase, Estudio de temporadas, capacidad estimada del local, etc.)


- Comunicación integral en el marketing de servicios, un poco de material. Https://www.marketing-xxi.com/la-comunicacion-integral-108. Htm

- Fijación de precios en los servicios.


Estos son los temas principales, busca fuentes secundarias para profundizar en el desarrollo.

Espero que te sirva.

Sonia Marin
Buenos Aires, Argent...
Escrito por Sonia Marin
el 31/03/2008

Hola Francisco, cómo estás?
Te agradezco la colaboración enorme que me has dado. Entré en la dirección que me enviastes y ya me puse a leer el libro de Marketing en el siglo XXI de Rafael González. Es estupendo y tiene muchos capítulos que me van a orientar sobremanera. Sobre todo, los capítulos de franquicias puesto que me interesa crear una franquicia para escribir mi TESIS de Marketing para recibirme.
Sí, soy de Argentina, Buenos Aires. Tú de dónde eres Francisco? Eres docente? Profesional del área? Muchas Gracias por todo y sí, necesitaría que me orientaras sobre la creación y luego comercialización de Franquicias hacia Nueva York, EE. UU. . Nos mantenemos en contacto. Sonia

Francisco Morales
El Salvador, El Salv...
Escrito por Francisco Morales
el 31/03/2008

Hola Sonia, soy de El Salvador y no practico la docencia, pero tengo muchos conocimientos en el area, me gustaría que cuando termines tu tesis la publiques para que otra gente pueda tomarla de ejemplo, ya que así se le facilita a las siguientes generaciones.

Tengo una pequeña experiencia en franquicias de servicios a pesar de mi corta edad.

Cualquier consulta a la orden ok?



Carmen Rodriguez
Licenciada en enfermeria universidad n...
Escrito por Carmen Rodriguez
el 10/05/2008

HOla me parece interesantisimo todo lo que he leido hasta ahora y me gustaria me den algunos aportes sobre como planificar para aperturar un servicio psicologico que no es un consultorio, sino un centro multidiciplinario donde todas las especialidades giran alrededor de psicologia, mi pais es Peru, y la idea es en una primera etapa lanzar un proyecto enfocado a atender problemas de aprendizaje en escolares. Ojala reciba noticias pronto gracias.

Andrés Felipe López Gálvez
Ingeniería industrial universidad del ...
Escrito por Andrés Felipe López Gálvez
el 19/02/2009

Buena noche compañeros, el día de hoy me anoté en el curso y me encuentro con una cantidad de información muy interesante.

Veo que Francisco maneja el tema de las franquicias, actualmente me encuentro realizando mi trabajo de grado basado en una estrategia de crecimiento corporativo a través de esta modalidad. Cualquier tipo de información que me pudieran prestar sería de mucha utilidad.

Algunos datos sobre mí son:

Soy de Colombia, Valle del Cauca, Tuluá, estudio Ingeniería Industrial en la Universidad del Valle y me encuentro cursando 10 semestre (el último).

Que tengan una feliz noche

Luis Rodriguez
Tecnico quimico instituto privado
Escrito por Luis Rodriguez
el 18/09/2010

Hola Sonia me interesaria comunicarme con vos pues en este momento estoy abriendo un estudio de tango en San Telmo y poseo muy poca informacion en cuanto al marketin es solo intuicion. Comunicate si queres al 4361-3417 me interesaria hablar contigo... Mi nombre es Luis y el de mi mujer es Lorena, ambos somos bailarines de Tango. Muchas gracias por tu tiempo.

luisrodriguez07@ciudad.com.ar

Johanna Gocalv
El Oro, Ecuador
Escrito por Johanna Gocalv
el 07/10/2010

Hola! Me gustaría saber si me pueden ayudar a elaborar un plan de marketing de servicio para una reparadora de zapatos..

Se les agradece.

Roni Antonio Garcia Da Silva
Professor de geografia universidade es...
Escrito por Roni Antonio Garcia Da Silva
el 12/10/2010

Hola Sonia!
Seria de bueno alvitre que me dese más informaciones sobre la escola. Por exemplo, tipo de público, la faixa etaria e aim por delante. Creo que pudes iniciar con el cadastro de los participanes. En seguida, deberias hacer una encuesta para identificar sus reales necesidades. Solo apos que podrias elaborar un plano de marketing. Si quieres un modelo de plano de marketing, basta mandar um e-mail para ragarciasilva@yahoo.com.br que te envio con grand prazer.
gracias e un fuerte abrazo.
Roni Garcia