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Grupo de ISO 9000



Indicadores de gestión

Cesar Augusto
Administración de empresas universidad...
Escrito por Cesar Augusto Arcila
el 14/04/2009 | Nivel Medio

Buenos días amigos,

Me parece interesante que pudieramos compartir en este debato toda la información básica para el diseño e implementación de indicadores de gestión, ya que estos son fundamentales para la medición y seguimiento de los procesos.

Saludos,

Cesar

Nicolas Martinez Grau
Bolívar, Colombia
Escrito por Nicolas Martinez Grau
el 14/04/2009 | Nivel Medio

Hola Compañeros

Estoy de acuerdo con Cesar, el diseño e implementación de los indicadores de gestión en una organización son importantes para medir el desempeño institucional, me gustaria que expertos en el diseño e implementación nos proporcionen información basica para aplicarlos en mi organización

Cordialmente,


Nicolás

Cesar Augusto Arcila
Administración de empresas universidad...
Escrito por Cesar Augusto Arcila
el 14/04/2009 | Nivel Medio

Amigos,

En el grupo de ISO 9000 acabo de subir un fichero que sintetiza e iluastra de una manera fácil lo que son los tipos de indicadores de gestión y su presentación.

Espero les sea de utilidad,

César

Patricia Salcedo
Trabajo social la salle bogota
Escrito por Patricia Salcedo
el 06/06/2009 | Nivel Medio

Cesar Augusto, yo participé en un curso sobre Indicadores de Gestión y me recomendaron el libro "Indicadores de Gestión" de Jesús mauricio Beltrán el cual pueden encontrar en el siguiente link
https://www.scribd.com/doc/2463985/Beltran-Jaramillo-Jesus-Mauricio-Indicadores-de-gestion

Francisco Gutierrez
Administracion de empresas univesidad ...
Escrito por Francisco Gutierrez
el 27/09/2010 | Nivel Medio

Existe una norma ISO 10017 2003 Orientacion para las tecnicas estadisticas de la ISO 9001 y tambien una version española UNE 66175 que es una Guia para la implementacion de indicadores. Estos documentos pueden ser puntos de partida para continuar con una discusion.

Es bien importante dado que el Requisito 8 de la norma ISO 9001 2008 habla de Analisis Medicion y Mejora y bueno esta desde el proceso de recoleccion de datos, analisis estadisticos (7 herramientas de la calidad) y luego la habilidad para identificar las acciones correctivas y preventivas a realizar en el sistema de gestion.


Bueno son algunas apreciaciones, sus comentarios bienvenidos.