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Foro de ISO 9000



Impacto de no tener la ISO

David
Madrid, España
Escrito por David
el 05/09/2007

Hola a todos,

Podríais aclararme alguno en qué medida una empresa de desarrollo de software se ve beneficiada por tener la certificación ISO 9000?

Hablo de aspectos reales (proyectos a los que no puedo acceder... ), no de valoraciones más intangibles relacionadas con la imagen de calidad de la empresa.

Gracias,

David

Escrito por José Manuel
el 09/09/2007

Buenas Noches Sr. David. Soy Jose Manuel Lujan de Lima Peru virtual Ing. En Industrias Alimentarias, y en la actualidad estoy por Finalizar una especializacion en Gestion de Calidad Total y productividad. De antemano le diria que una empresa tenga o no certificacion es relativo. La adopcion de la norma es VOLUNTARIA, no Obligatoria.

Primero: Conosca la Norma.

Implante un Sistema de Gestion de Calidad no para pensar en la Certificacion, sino para demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos de Calidad y aspirar a aumentar la satisfaccion de sus clientes.

Segundo: Evaluar postular a una certificacion.

Pensar en la certificacion una vez que su empresa ya se halla acostumbrado a trabajar cumpliendo los requisitos de la ISO 9001:2000. Lo bueno de esto es que si cumple con los requisitos de la norma, le da la oportunidad de mejorar continuamente. El SIstema de Calidad es algo vivo, en el cual deben participar todos los miembros de la empresa. Cada uno tiene un papel importante.  Si certificar solo se toma como un motivo para crear, manuales, procedimientos y demas. Se convierte solamente en una pesadilla documentaria.

Su actividad medular es el desarrollo de Software. Asi que aplicar un Sistema de Gestion de Calidad seria muy interesante y ademas productivo a largo plazo. Una empresa que tiene ISO 9001 es mas confiable. Debe demostrar como usted elabora su producto. Es decir como interactuan todas sus actividades para conseguirlo. Y ademas de llegar al objetivo principal de la ISO 9001, la satisfaccion del Cliente. 

Lo demas son CONSECUENCIAS.

Atentamente,

Jose Manuel Luján Tantarico

Josemanuelxx4@hotmail. Com

Jorge Alberto Vasquez Salto
Arquitectura universidad de guayaquil
Escrito por Jorge Alberto Vasquez Salto
el 28/11/2007
Los criterios vertidos son consecuentes con lo que buscan las normativas, un mejoramiento de la calidad de productos, servicios responsabilidad social en definitiva satisfaccion del cliente y la naturaleza.
Ayudita Ayudita
Experto: certificación de la calidad
Escrito por Ayudita Ayudita
el 08/01/2008

Salvo mejor opinión,


Ya veo que estás especialmente interesado en aquellas "ventajas reales" que la implementación de un SGC puede ofrecer a tu empresa; para ello te diré que lejos de una visión de la calidad como algo etéreo la primera frase que encontramos en la norma ISO 9001:2000 es que la decisión de implementar estos sistemas es "algo estratégico" es decir algo que podemos entender que nos ofrece una posición más ventajosa con respecto a otras empresas que se dediquen a lo mismo que tú, es decir una visión un tanto "egoista" donde el primer beneficiario es tu propia empresa.


Si pedías algo aún "más tangible":

- En el caso de España, en concursos públicos, licitaciones,... (debes estar previamente clasificado) se valora el hecho de tener la certificación ISO 9001:2000.

- Si eres proveedor de empresas que tengan implementada la ISO 9001:2000 y ofreces software al servicio de actividades de seguimiento y medición de productos/procesos de las mismas, esas empresas tiene la oblición de acreditar los registros de validación de su software.

- Algunas empresas-clientes pueden exigir que sus proveedores (en su procedimiento de evaluación de proovedores) tengan la certificación el ISO 9001:2000 no pudiendo servirles si no cumples este punto o también para cuestiones de trazabilidad de producto.


Así, sin pensar mucho más, se me ocurren estas tres pero sin duda podríamos abordar alguna más como la disminución de los costes de formación,  disminución de las reiteraciones, mayor control de procesos,...


En fin espero que sirva de ayuda.

Jorge Alberto Vasquez Salto
Arquitectura universidad de guayaquil
Escrito por Jorge Alberto Vasquez Salto
el 08/01/2008
gracias, el contenido de tu mensaje es excelente, yo manejo una pequeña empresa y hace algun tiempo vengo buscando informacion sobre SGC y cualquier informacion, sobre textos, informes, foros me ayudarian, ya que necesito implementar criterios en las actividades que realizo empresa de mantenimiento de mobiliario de oficinas y carpinteria modular, y entre mis clientes ya hay empresas grandes que vienen implementando iso 9000-14000-18000 y la calificacion de proveedores ya esta llegando a estos niveles asi, que me veo en una carrera marathonica hacia un modesto sistema de sgc y porque no una certificacion.
saludos.
ya saben cualquier informacion practica no dejen de enviarmela a mi correo
drofman44@hotmail. Com
"Salvo mejor opinión,
 
ya veo que estás especialmente interesado en aquellas "ventajas reales" que la implementación de un SGC puede ofrecer a tu empresa; para ello te diré que lejos de una visión de la calidad como algo etéreo la primera frase que encontramos en la norma ISO 9001:2000 es que la decisión de implementar estos sistemas es "algo estratégico" es decir algo que podemos entender que nos ofrece una posición más ventajosa con respecto a otras empresas que se dediquen a lo mismo que tú, es decir una visión un tanto "egoista" donde el primer beneficiario es tu propia empresa.
 
Si pedías algo aún "más tangible":
- En el caso de España, en concursos públicos, licitaciones,... (debes estar previamente clasificado) se valora el hecho de tener la certificación ISO 9001:2000.
- Si eres proveedor de empresas que tengan implementada la ISO 9001:2000 y ofreces software al servicio de actividades de seguimiento y medición de productos/procesos de las mismas, esas empresas tiene la oblición de acreditar los registros de validación de su software.
- Algunas empresas-clientes pueden exigir que sus proveedores (en su procedimiento de evaluación de proovedores) tengan la certificación el ISO 9001:2000 no pudiendo servirles si no cumples este punto o también para cuestiones de trazabilidad de producto.
 
Así, sin pensar mucho más, se me ocurren estas tres pero sin duda podríamos abordar alguna más como la disminución de los costes de formación,  disminución de las reiteraciones, mayor control de procesos,...
 
En fin espero que sirva de ayuda.
"

por Ayudita (Enero 2008)




Escrito por Sky
el 07/04/2008

Buenos dias a todos

Tengo una duda

Existe alguna norma o directriz aparte de iso para certificar en empresa de desarrolladores de softwares, o que otra nomara se puede aplicar ya sea en la programacion, mantenimineto etc.. En cuanto a softawares.

Ayudita Ayudita
Experto: certificación de la calidad
Escrito por Ayudita Ayudita
el 21/04/2008

En este momento desconozco,

Intentaré enterarme pero supongo que dependerá de para qué actividad se desarrolla el software, país o zona de utilización y país de elaboración del mismo.


Espero que te sirva de ayuda.

Francisco Gutierrez
Administracion de empresas univesidad ...
Escrito por Francisco Gutierrez
el 26/09/2010

David


Todavia hay interes en tu pregunta? Existe una norma 27001 2005 Sistema de Gestion de Seguridad de la Informacion, sin embargo la ISO 9001 2008 resulta de interes porque completa un sistema de gestion, tu producto es bueno o puede ser bueno sin embargo tu atencion al cliente, relacion con los proveedores y los procesos de soporte y apoyo a lo mejor no son lo deseable. Por eso es necesario esta norma en toda empresa.