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Foro de LMDS

Escrito por Maria+jesus
el 05/08/2008
Desde febrero he dado unas 15 incidencias a iberbanda. Ya sabeis al 902 que si desenchufa esto que si enchufa lo otro, asi durante 15 minutos y aveces más ;con un movil que os podeis imaginar la factura. Luego a esperar tres dias a que venga el tecnico que ya es como de la familia porque cada vez que hay tormenta o un poquito de aire me quedo sin telefono e internet. Yo he reclamado todas las veces el descuento en la factura , me han prometido un mes gratis que todavia no he visto ,esto es un timo pero como no hay mas que esto o los abusibos precios de telefonica a ver que vamos a hacer.
Escrito por Ñoño
el 07/08/2008
"hola a todos, yo disfrutaba de el servicio de iberbanda perfectamente durante unos meses cuando de repente me comenzo a fallar todas las mañanas. Mi ordenador me da diferentes ip y me dice que existe un conflicto de ip, osea q el trafico se corta completamente. Podria ser q alguien mas estubiera utilizando mi linea, tengo un vecino con una antena similar en la misma orientacion. "
por ivan (Noviembre 2007)

tengo el mismo problema,se me corta la conexion y me hace restablecer el adaptador,soy de tarragona,me estoy empezando a poner nerviosito


Escrito por Maria Garcia-guerrero
el 18/09/2008
"como no se puede criticar simplemente os diré que estoy disfrutando al volver a tener la misma velocidad de cuando se accedia a interner via la targeta telefonica del pc a 56 kb/seg porque de los 512 kb que pago con 60 euritos por mes nada de nada.
hasta cuando los del campo no siendo targets de imagenios y etcs, no tendremos los mismos derechos de accesos que los de las citis.
a que j.... Se-
by
 hola eduardo,
tengo iberbanda desde hace tres años, pagando religiosamente 45 euros por una conexion "rapida" de 512 kb/seg, que gralmente nunca son reales. He tenido problemas tecnicos en un par de ocasiones , en una de llas, me costo cabrearme con todos los tecnicos y demas personal de iberbanda, no me hacian caso y no me enviaban al tecnico. Nunca me lo enviaron. De eso hace un mes.
me h dado de baja.
ahora me he conectado por mucho menos dinero y mucha mas velocidad a telefonica+adsl+llamadas y linea gratis, y me alegro de haberme quitado este dineral de iberbanda y discusiones con los tecnicos, normalmente por problemas de velocidad y conexion.
gracias  un saludo
"

por eduardo parella (noviembre 2007)




Oliviero
Italia
Escrito por Oliviero
el 14/10/2008
Tenido dos alta por 2 anos despues pregunto solucion porque mucho tiempo soy fuera de espana, responden me levan aparado pagado de generalidad de catalunia.. Amo los espanoles no esta  iberbanda
Genkis De Los Palotes
Burgos, España
Escrito por Genkis De Los Palotes
el 04/11/2008

Yo llevaré un año ya con iberbanda y me va bien, bueno, más bien es que no tengo otra posibilidad y esto es mucho mejor que nada.

En Burgos el alta lo hice con www. Altainternet. Es pero luego me enteré que puede hacerse con cualquier distribuidor, pero no hay ninguna ventaja con uno u otro.

Escrito por Isa
el 18/11/2008

Soy usuario de iberbanda tanto de telefono como internet siempre me habia funcionado bien pero de un tiempo a esta parte no funciona ni el ruter ni el tpv, tengo un restaurante al que tengo que dar estos sevicios, iberbanda dice que no me garantiza los servicios de tpv y yo me pregunto porque cuando me instalaron este servicio no me comunicaron nada de esto? Quien es el responsable y que puedo hacer para solucionar este problema que me tiene desesperado

Escrito por Iii
el 11/12/2008

Me pasé el verano con problemas, después de verano llamé a su ST durante varios días sin que me lo solucionaran.

Finalmente les reclamé por escrito, email y les pedía reembolso de las coutas de los meses con mala conexión. En menos de 24 horas lo tenía arregaldo y me devolvieron una buena parte!

Ahora, con 512 contratados he llegado a medir mas de 650 kbps!

Hay que pasar de teléfono y hacerlo por escrito!

Saludos

I

Escrito por Pedro
el 03/01/2009

Hace 3 meses que me estan cobrando el doble en sus facturas, 3 meses que he llamado decenas de vences a reclamar y no les funcionan los ordenadores... Y me dan la razon como a un tonto... Y 3 meses robandome en mis narizes.

Mucho ojo con Iberbanda

Paola
León, España
Escrito por Paola
el 13/01/2009

Deseo instalar iberbanda en mi casa de la bañeza (leon) quisiera saber que me aconsejais. Porque en estos momentos dispongo de banda estrecha de telefonica. Y para meterme a otra empresa peor como que no me apetece. Esperovuestra opinion.

Escrito por Popy
el 20/01/2009

Si dos meses sin linea porque no tiene una escalera larga para cambiar la antena, vivimos en un pueblo y lo único que hay es iberbanda, es normal quedarse sin linea uno o dos dias a la semana pero siempre se soluciona, hasta que se estropea la antena, cuando llamas te dicen que están buscando una escalera y asi desde el 29 de noviembre. Eso si no me cobran nada, solo faltaría.

Sbd
Navarra, España
Escrito por Sbd
el 26/01/2009
Ami me a pasado lo mismo tenia un problema de red e llamado y me dicen kes del cable de datos o k e desconfigurado yo el ordenador, k kara. Al final yo lo e tenid k ponere bien, e cambiuado el cable y alguna cosilla mas y funcionando, aaaa el cable k e tenido k cambiar tiene 2 meses, como siga asi cada 2 meses.........
Escrito por Los Mataria
el 03/02/2009

Iberbanda son unos delincuentes no se os ocurra........ Señores esto es una pena de empresa ,son la gente con la cara mas dura que he visto,no dan la cara ,nadie sabe nada,solo dicen que van a poner una reclalmacion ,para que la vea alquien que no existe porque no solucionan nada,llevad cuidado con el primer recibo que los mu listiillos te cobran 150€ mas de cuota de inicio , te dicen que ha sido un error pero es mentira se lo cobran a todo el mundo y si no te quejas ,se los quedan ,aun quejandote 4 meses no te los devuelven ,y venga a llamar y a hablar con listillas que son muy listas y te dan la vuelta ,parece que las seleccionan para darle la vuelta a la peña cuando llaman. Les he dicho si es que no hay nadie que resuelva estos temas y dicen que son ellas pero que eso ya esta resuelto desde el dia nosecuanto...... Les digo que da risa escucharlas y que prueben a escucharse ellas mismas las burradas que estan diciendo... Mira mira la peor atencion de la peor empresa de telecomunicaciones de españa ,entran por el precio ,pero de todas formas te das cuenta que es mas cara que ninguna. No se os ocurra firmar el contrato que os mandan , es vuestra pena de muerte ,lleno de clausulas para cobrarte por todo y no tener obligacion a nada.

Escrito por Los Mataria
el 03/02/2009
"Hace 3 meses que me estan cobrando el doble en sus facturas, 3 meses que he llamado decenas de vences a reclamar y no les funcionan los ordenadores... Y me dan la razon como a un tonto... Y 3 meses robandome en mis narizes.
Mucho ojo con Iberbanda
"

por Pedro (Enero 2009)
iberbanda son unos delincuentes no se os ocurra........ Señores esto es una pena de empresa ,son la gente con la cara mas dura que he visto,no dan la cara ,nadie sabe nada,solo dicen que van a poner una reclalmacion ,para que la vea alquien que no existe porque no solucionan nada,llevad cuidado con el primer recibo que los mu listiillos te cobran 150€ mas de cuota de inicio , te dicen que ha sido un error pero es mentira se lo cobran a todo el mundo y si no te quejas ,se los quedan ,aun quejandote 4 meses no te los devuelven ,y venga a llamar y a hablar con listillas que son muy listas y te dan la vuelta ,parece que las seleccionan para darle la vuelta a la peña cuando llaman. Les he dicho si es que no hay nadie que resuelva estos temas y dicen que son ellas pero que eso ya esta resuelto desde el dia nosecuanto...... Les digo que da risa escucharlas y que prueben a escucharse ellas mismas las burradas que estan diciendo... Mira mira la peor atencion de la peor empresa de telecomunicaciones de españa ,entran por el precio ,pero de todas formas te das cuenta que es mas cara que ninguna. No se os ocurra firmar el contrato que os mandan , es vuestra pena de muerte ,lleno de clausulas para cobrarte por todo y no tener obligacion a nada.



Therkho
Cádiz, España
Escrito por Therkho
el 22/02/2009

Hola, bueno se corta todos los dias, la conexion se va una o dos o tres o cuatro o las que le sale de las narices, llamo al numerito 902 y una incidencia dos, tres, cuatro o ya no se ni cuantas, ya le llamaran pero ni #! @##@ caso resulta que consigo hablar con una persona y me dice que ya estan dando un mg, no jodas lo ke faltaba y yo con 256 kb manda huevos no me han dado informacion nunca de nada de nada bueno si de la factura.
esta es una historia ahora va otra resulta que por problemas mios no puedo pagar un par de meses llamo para pagarlos y me cortan la conexion, esto meses fueron a finales del 2008 y me dicen que la conexion la cortan cuando se acumula tres meses bueno pues nada yo solo tengo dos y me dicen que va señor usted tiene otro mes del año 2007 del mes de enero
como? No me jodas bueno pues tengo que pasar por el aro y pagar los tres meses la verdad que me dejaron en duda bueno que #! @##@ que me convencieron que lo debia.
me an hablado de otro operador como este bueno espero que no sea como este porque yo me doy de baja
se llama excom alguien save algo
bueno se me olvidava la solucion de una señorita a sido que me pida la baja y de haga un contrato nuevo asi tendre el mg y me cambiaran la antena, anda jodete con la solucion

Escrito por Carmen
el 06/03/2009
"
"hola a todos, yo disfrutaba de el servicio de iberbanda perfectamente durante unos meses cuando de repente me comenzo a fallar todas las mañanas. Mi ordenador me da diferentes ip y me dice que existe un conflicto de ip, osea q el trafico se corta completamente. Podria ser q alguien mas estubiera utilizando mi linea, tengo un vecino con una antena similar en la misma orientacion."
por ivan (Noviembre 2007)

tengo el mismo problema,se me corta la conexion y me hace restablecer el adaptador,soy de tarragona,me estoy empezando a poner nerviosito


"

por ñoño (Agosto 2008)

Hola a todos a mi me pasa lo mismo con la direccion de IP me dice que hay un conflicto, lo que hay es mucha cara, a 12Km de Vitoria encima problemas cada dos por tres con el servidor llamas al 902 te tienen minimo 15 minutos a la espera para decirte que hay un problema y que lo estan solucionando,y el telefono movil lo pagas tu, si no tienen gente para atender el servicio tecnico que la contraten que hay mucha en el paro, y si no que pongan un telefono gratuito que tienen mucha cara y si llamas a atencion al cliente; que ellos solo pueden ver si estas al corriente de pago como que no sabes tu si pagas o no.
Saludos

Rural
Lleida, España
Escrito por Rural
el 29/03/2009

Hola, tengo un pequeño hotel rural, como no teniamos otra opcion nos pusimos Iberbanda (com todos), el resultado es fatal, no podiamos estar peor. La velocidad por internet depende de que horas del dia es una triste pena (la mayoria de horas), con el telefono no hay quien te entienda, la comunicacion se corta todo el rato y si encima tienes datofono para cobrar a los clientes, pide porfavor que en el momento que pases la targeta funcione (que es casi nunca), porque sino les das el número de cuenta y confia en que sean buena gente y te ingresen el dinero, en definitiva un desastre. Despues de pasar unos cuantos meses así hemos decidido darnos de baja, Iberbanda dice que nadie se queja y que no hay problemas en ningun sitio, MENTIROSOS. Ahora por fin me he dado de baja, el telefono y el datofono ya me funcionan correctamente, pero me he quedado sin internet.
Creo que todos deberiamos darnos de baja así Iberbanda aprenderia a no tomar el pelo a los que no tenemos mas remedio que estar con ellos y pondrian otras soluciones. Os animo a todos a daros de baja y que aprendan, sino que no sean tant mentirosos.

Escrito por Pepe
el 30/03/2009

Contrate´internet con telefonica, recibí mensaje comunicando fecha de instalación, no cumplieron, pasados 15 dias lo solicité en Iberbanda, cumplieron con la fecha de instalación: El 22 de enero sin preaviso me dejaron sin internet y sin telefono, 32 € en llamadas al 902 del servicio tecnico, denuncié la anomalia ante la Junta de Castilla y León, el 24 de febrero solicité certificado Baja. Hoy 30/03/2009 recogieron antena. Este mes aun me han facturado la cuota tarifa plana. Nunca mais telefonica o sucedaneos.
Villablino (León) España C.E.E. Siglo actual

fer
Escrito por fer
el 31/03/2009

Tongue out estoy a 12 Km de León, y el panorama con Iberbanda no mejora en absoluto, cada vez peor, y pagando religiosamente 52 € al mes más lo que me pase de teléfono, como dan 300 minutos al més vosotros me direis, entre el tiempo que empieza a contar cuando está dando la llamada y el saludo ya se te fueron los 10´ que tienes al día
Del 902 ya no quiero ni hablar, no te solucionan nada y te gastas la tira, nada más que cumpla en contrato me daré de baja, pero por favor que alguien me diga cuanto tiempo antes tengo que comunicarlo, ya que he leido que uno de vosotros a tenido problemas, ¡Lo que faltaba! Este es un pais de atracadores
gracias chicos/as

Escrito por Pepe
el 31/03/2009

En google busca "no mas 902" y conseguirás el número de fijo que corresponde a ese 902, evitarás esa tarifa. Un mes de antelación, correo certificado con acuse, los datos personales y no olvides copia del D.N.I.

Escrito por Eee
el 08/04/2009
"Me pasé el verano con problemas, después de verano llamé a su ST durante varios días sin que me lo solucionaran.
Finalmente les reclamé por escrito, email y les pedía reembolso de las coutas de los meses con mala conexión. En menos de 24 horas lo tenía arregaldo y me devolvieron una buena parte!
Ahora, con 512 contratados he llegado a medir mas de 650 kbps!
Hay que pasar de teléfono y hacerlo por escrito!
saludos
I
"

por Iii (Diciembre 2008)

Muchas gracias por tu idea. Así lo haremos ya que nos pasó lo mismo. Por cierto también reclamaré por escrito el incremento de la quota que desde el mes de diciembre de 2008 nos estan aplicando. La factura ha pasado, inexplicablemente, de 45€ a 80€ y no hay manera de solucionarlo telefónicamente, después de mil llamadas al servicio de atención al cliente.
Estamos en abril de 2009 y el problema de las facturas todabía persiste. Recibimos una carta que nos ampliaban la velocidad y todabía estamos igual, raro es que nos llegue a los 512 contratados.
ya os contaré
eee