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Grupo de Gestión de calidad



Gestión de Calidad - Pregunta Clave

Liceth
Psicologia industrial universidad de g...
Escrito por Liceth Guaycha
el 18/03/2010

¿Dentro de la Gestión de calidad , es n uestro compromiso el entregar a nuestros clientes internos y externos, servicio de alta calidad y eficacia?

Dangelo Noriel
Escrito por Dangelo Noriel
el 24/03/2010

Correcto, los servicios de calidad son fundamentales y nunca olvidar que tanto es importante un cliente interno como uno externo, la calidad de nuestros servicios se miden por el grado de satisfacción de nuestros clientes. Un servicio eficiente es un servicio bien prestado, pero un servicio eficaz es un servicio prestado a tiempo, que crees que valora mas el cliente? O si por el contrario consideras que valora ambos en igual magnitud?