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Foro de Atención al cliente



Estudiar técticas de Atención al Cliente

Escrito por Ana
el 22/08/2006

Sr. Vera,

Querría saber qué estudios deben cursarse para poder luego asesorar a empresas y escuelas en esta materia tan importante en los negocios y que, en mi opinión, en España está tan descuidada.

Gracias de antemano por su ayuda.

Cordialmente,

A.H.


Escrito por Ricardo Vera
el 22/08/2006

Estimada Ana, dentro del programa de aprendizaje de la carrera de Marketing, encontrarás lo que necesitas al respecto, por lo menos aquí en mí país. No quiere decir ello que es suficiente, en mi caso personal, tuve la oportunidad de hacer dos cursos de posgrado y finalmente investigación personal. Te digo, es realmente apasionante el poder ser de utilidad y poder solucionar problemas de tus clientes.

Respecto de lo que sucede en España, coincides con muchos respecto a la atención al cliente. Si eres unas de las primeras en tomar ésta problemática, tu éxito está asegurado.

Saludos, Ricardo. 

Escrito por Ana
el 24/08/2006

Sr. Vera,

Muchísimas gracias por su respuesta. Creo que aquí en España debe realizarse la carrera de psicología. Yo tenía la esperanza de que el tema estuviese ya más especializado y no fuese necesario un preámbulo tan grande para ayudar en el asesoramiento al cliente.

De nuevo gracias por su ayuda.

Cordialmente,

A.H.

Claudia Carlotti
Barcelona, España
Escrito por Claudia Carlotti
el 22/02/2016

Hola a tod@s, tengo interés en esta materia y ¿Por qué no? Me gustaría profundizar más... Pero tengo algunas preguntas sobre que camino cursar para recibir formación profesional

Para los que tengáis experiencia ¿Me podrían asesorar sobre masters, oposiciones, postgrados, carreras universitarias u otras formaciones oficiales, cursos superiores o subvencionados?

¿Cuál es la mejor que puedo optar? ¿Algún centro de formación en partícular?

Sobre todo que me podéis decir de Cursos gratis subvencionados de Atención al cliente

PD: España o formaciones a distancia u online