En este grupo En todos

Foro de Dirección de marketing



El rol de la administración de cadenas de suministro en la planificación estratégica de marketing.

Jorge
Lara, Venezuela
Escrito por Jorge Méndez Chávez
el 08/04/2006

Es una cordial invitación, a platicar respecto a un concepto actualmente poco conocido y usado por los gerentes o responsables del área de marketing, me agradaría conocer sus opiniones al respecto.

Comunmente en marketing se relaciona la adminisración de cadenas de suministro con logística aplicada a la distribución física, pero, si entendemos marketing como "una filosofía empresarial para satisfacer al cliente" y si la administración de cadenas de suministros la ejemplificamos como "una red de agua, buscando al mismo tiempo disminuir su longitud e incrementar el flujo a través de ella", en donde la misión de la administración logística es "planear y coordinar todas las actividades necesarias para alcanzar los niveles deseados de servicio y calidad", al considerar aspectos como:

  • El incremento de la inportancia del servicio al cliente.
  • Los tiempos rectores para el desarrollo de las actividades de marketing y su administración estratégica.
  • La integración a la planificación estratégica de marketing de multiples aspectos inherentes a la organización.
  • La urgencia de una administración concertada.
  • El proceso económico globalizador.

De lo anterior surge las interrogantes, ¿Qué papel juega laadministración de cadenas de suministro en la planificación estratégica de marketing?, ¿Puede el administrador logístico disponer de información pertinente y confiable para lograr sus objetivos, sin considerar el uso de la investigación de mercados?, ¿Hasta qué punto la administración de cadenas de suministro influirá para modificar, mejorar o ampliar conceptos actuales referidos a la planificación estratégica de marketing?, ¿Cómo influirá este nuevo concepto de administración logística en la visión del gerente de marketing?, ¿Están los egresados de pregrado para manejar este concepto logístico?, ¿Hasta qué punto las economías emergentes están capacitando sus nuevas generaciones de ejecutivos en el manejo de este concepto logístico?.

Escrito por Alex Flores Ventura
el 18/05/2006

El tema es complicado pero simple a la vez la nueva tendencia (cosa que debio visualizarse antes) es que el maketing es holistico y autores como philip kotler nos hablan de esto (vease el "marketing se mueve" de este autor), ademas que los cometarois de tom peters y charles handy apuntan a eso que tu refelxionas, que deberia de considerarse la logistica tambien dentro de lo que es el marketing.

Te felicito interesenta tus cuestionamientos!

Jorge Méndez Chávez
Lara, Venezuela
Escrito por Jorge Méndez Chávez
el 18/05/2006

Te agradezco tu opinión, pero creo que no es tan simple, hay quienes piensan que  logistica debe controlar servicio al cliente y asumir todas las actividades y tareas del departamento de marketing, te sugiero leas el texto de Martin Christopher, Editorial Limusa, Logística Aspectos Estratégicos.

Realmente estoy de acuerdo con la importancia de la logística como herramienta dentro de los procesos mercadológicos, especialmente en el área de distribución física para las empresas productoras o fabricantes y comercializadoras como es el caso de la P&G,  mi criterio es que el departamento de almacen de productos terminados y despacho de pedidos debe estar tutelado por el área, Dpto. O responsable de servicio al cliente quien reportará a marketing, considero que ventas es una variable de comunicación con el cliente y que debe reportar a marketing y que su uso dependrá del tipo y  características del mercado; la propuesta de Chirtopher es que servicio al cliente y otras actividades de marketing las tutele logística, propuesta que no comparto.

Según mi criterio toda la actividad logística en lo que respecta a su diseño y más si está orientada al cliente, dependerá de las necesidades, deseos, gustos, hábitos y espectativas del cliente, cosumidor y/o usuario, y no hay ningún otra área operativa en cualquier organización para proporcionar información pertinente y confiable referente al mercado que mercadotecnia.

Reflexionando, es preocupante que muchos de nuestros egresados en la especialidad de mercadotecnia no tengan una buena formación cuántica, que muchos facilitadores nos limitemos por lo general a formar "mercadológos poetas", que profesionalmente pretenden resolver los problemas mercadotécnicos con fraces rinbonbantes extraidas de cualquier texto de moda, situación que permite la existencia de una gran debilidad para ser más competitivos en nuestra área de desempeño.

Agradecido por tu opinión.



Sara
Ecuador, Ecuador
Escrito por Sara
el 10/07/2006
Me llamo sara y me encantaria que me pudieran dar mas informacion de este tema ya que mi carrera se basa en este tema y me encantaria saber mucho mas y a la vez de autoeducarme
Wilmer
Perú, Perú
Escrito por Wilmer
el 20/10/2006
Bueno soy profesional en administracion de empresas lo ke me intersa es la logistica puesto ke tengo mi propia empresa y es conserniente a madera