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Grupo de Higiene y seguridad en la construcción



El Refuerzo Positivo realmente puede cambiar comportamiento?

Christopher
B. ed. university de st. petersburg
Escrito por Christopher Stubenberg
el 28/12/2010

La Ciencia de Comportamiento enseña que el ser humano responde bien al refuerzo positivo, y no tanto al refuerzo negativo.

En la aplicación de esa ciencia (o sicologia) a la Seguridad Industrial:

¿Seria práctico esperar que un “check-list” que contiene solo observaciones positivas, de comportamientos seguros, produzca una mejora en la tasa de accidentalidad?

www.QSEColombia.com

Juan De Dios González Duarte
Ingeniero industrial adm. universidad ...
Escrito por Juan De Dios González Duarte
el 02/01/2011

Christopher, me parece muy interesante tu debate, sobre todo porque la psicología laboral es una ciencia poco aplicada en el ambito de la industria de la construcción.
Te agradeceré enormemente si pudieras compartir tu conocimiento en estas técnicas, y el apoyo que nos puedas brindar a quienes ejercemos la seguridad

En mi humilde opinión el refuerzo positivo es importante para crear una conducta segura en el trabajador, siempre y cuando vaya de la mano con la satisfacción laboral. Un trabajador insatisfecho laboralmente, puede llevarle a una conducta agresiva, la cual se manifestará en diversas formas, desde la agresividad o deslealtad, hasta ser un trabajador inseguro o con poco respeto a las normas de seguridad.
Condiciones seguras de trabajo, apoyo de los jefes, salarios justos, trabajos interesantes, con retos y no repetitivos, todo esto ayuda a que el trabajador se sienta satisfecho con su labor y recompensado en su esfuerzo.

Christopher Stubenberg
B. ed. university de st. petersburg
Escrito por Christopher Stubenberg
el 02/01/2011

Buenos dias Juan,

Tiene razon. Es mas dificil implementar BBS en el campo de construcion,por varias razones.

La clave de un proceso de BBS es su implementacion de una forma integral. Incluye los directores, supervisores, y trabajadores. Si el ambiente laboral no se preste para un esfuerzo unido, entonces exije un proceso de varias etapas. Si existen condiciones como mencione, habra que implementar unas cosas basicas antes de tratar un BBS completo.

Pero la idea de BBS es producir una Cultura de Seguridad, donde todos sienten la necesidad de enfocar su atencion en eso. Por eso la idea de Refuerzo Positivo es essencial. Menos regano, mas apoyo. Hay que mostrar a los tragajadores que laempresa se interesa de verdad en su bienestar. Es como un primer paso a la meta principal. Muchas veces son los supervisores que estorban eso,puesto que son de la Vieja Escuela. Un buen consultor toma en cuenta esas condiciones, y recomienda pasos preliminarios. Los consultores expertos tienen bastante estudio en la sicologia de comportamiento, y tambien experiencia aplicandolo.

NO se debe imponer BBS, pues no llegara muy lejos. Pero el esfuerzo de cambiar la cultura bien vale la pena, si eventualmente se puede implementar BBS correctamente. Y hay beneficios economicos, segun las circunstancias. Return On Investment, seguros,etc.

Hay un video y un Case History de Linbeck Construction, en el website www.qualitysafetyedge.com que muestra que se puede implementar BBS en construccion.

La clave es comenzar a buscar la meta de Seguridad Basada en Comortamiento, dando los pasos necesarios para cumplir con lameta.

Gracias por su comentario.

Siempre a la orden.

Christopher Stubenberg
___________________
SafetyColombia
Cali: 315.496.4409
Juan De Dios González Duarte
Ingeniero industrial adm. universidad ...
Escrito por Juan De Dios González Duarte
el 02/01/2011

BINGO ¡¡Acertaste, el supervisor, capataz o mayordomo es el puesto más importante en cualquier tipo de industria. A lo largo de mi carrera he conocido todo tipo de supervisores, el supervisor agresivo cuyo lema es "doblega voluntades, presiona, consigue que la tarea se cumpla" en la mayoría de los casos "espolean" tanto el "caballo" que al final pierden el control o rumbo. Existe también el supervisor "buena onda" aquel que piensa que si se "porta bien" con la gente esto le redituará con un buen volumen de trabajo.
Hoy en día, los tiempos exigen que el supervisor deje de ser un experto en procesoso o maquinaria para convertirse en un perito en conducta laboral.
El supervisor es el enlace directo entre la administración y la fuerza laboral, lamentablemente en la construcción siempre se elije al más fuerte o a quien está dispuesto a estar más tiempo al frente de la obra.
Al supervisor se le DEBE apoyar proporcionandole todas las herramientas que le auxilien a administrar adecuadamente al recurso humano, sensibilizandolo en el trato humano evitando conflictos, accidentes y condiciones inseguras para mantener la continuidad de la obra y hacer más rentable la empresa.
Además, el supervisor debe aprender a tomar desiciones, vencer el temor natural a esto ya que afecta la continuidad de la obra pues siempre espera a que sea el jefe quien decida, al final el supervisor termina en un estado de estrés y angustia lo cual afecta su desempeño.

"Cuando el supervisor no se capacita y no maneja su propia vida o situación, no importa mucho donde proyecte ir, porque no llegará de ningún modo".

Christopher Stubenberg
B. ed. university de st. petersburg
Escrito por Christopher Stubenberg
el 05/01/2011

Entonces, llegamos al valor verdadero de un proceso de BBS . Su implementacion, cuando toma en cuenta todos los factores (note: https://qsecolombia.blogspot.com/ ) provee tecnicas practicas, ademas de entrenamiento, para que la empresa desarrolle esa Cultura de Seguridad.

Mas que solo teoria, o "sicologia", se implementan pasos reales que dirigen los de la empresa a su meta de cero accidentes.

Una parte integral de este proceso es un "checklist" con miras a actos seguros. Asi, la observacion es un metodo positivo que permite los trabajadores entrar en conversaciones positivas acerca de seguridad. La observacion no debe ser una manera de ensenar normas, o corregir actos inseguros. Mas bien, busca la oportunidad de reforzar lo correcto, hasta que el comportamoiento cambia. Y eso funciona muy bien en todo el mundo!

Juan Antonio Garcia Villarreal
Lic. enf. universidad autónoma de nuev...
Escrito por Juan Antonio Garcia Villarreal
el 07/01/2011

Buenos dias apenas regresa al mi opagina emagister y vi esl debate estoy deacuerdo con juan de dios los enlaces empresa_trabajador es el supervisor, mayordomo o capataz en mi experiencia en la contruccion he implayado una ensalada de tecnicas de supervison com STOP, 5 `S y de demas si bien es cierto que la obra es dificil creando conciencia en los supervisores apoyados con las gerencias se ha logrado disminuir los accidentes evaluando con checlist los procesos del supervisor en cada area. Saludos.

Christopher Stubenberg
B. ed. university de st. petersburg
Escrito por Christopher Stubenberg
el 19/01/2011

Juan Antonio,

Todos los programas producen mejoras, y eso es lo que estamos buscando.

La idea de BBS y refuerzo positivo es vincular todos de la empresa en un esfuerzo en conjunto, con actitud positiva, para efectuar mejoras progresivas. Debe ser on proceso dinamico, segun la necesidades de cada empresa. Y las de construccion tienen una tarea dificil, pero no imposible.

Se puede decir que los supervisores son como punto focal, pero para que produzca resultados perdurables, hay que tener todos involucrados. Aun mejor es si todos estan involucrados en el diseno, implementacion, y proceso a largo plazo.

Un proceso de BBS hecho a la medida, desarrolla la tecnicas, practicas, y entrenamiento para que sea asi. Ese proceso es la fuerza guiadora para que eso prgramas diferentes se dirigen a la misma meta.

Gracias Juan Anatonio.

Marcelo Raul Diaz
Licenciado en higiene y seguridad en e...
Escrito por Marcelo Raul Diaz
el 25/01/2011



Bueno aquí voy desde mi metodología de EEPPR ( Estado Emocional en la Prevención de Accidentes) ¿Qué hacer con las conductas? Atendiendo al éxito que en la gestión de la salud y seguridad han obtenido los procedimientos basados en técnicas conductuales, se discute el por qué algunas estrategias de gestión en este campo, basadas en los indicadores clásicos de la accidentalidad, en el reforzamiento de la disciplina, y en la modificación de las actitudes empleando métodos convencionales, tienden a tener resultados de corto efecto. Se analiza la conveniencia de modificar las actitudes hacia la salud y seguridad a través de la modificación de las conductas hacia la misma. Se presenta la metodología de los procesos de gestión de la seguridad basados en las conductas, ofreciéndose recomendaciones para cada paso al implementar estos procesos.




El objetivo primario de cualquier sistema de gestión de la seguridad o bien de las condiciones y medio ambiente de trabajo CyMAT , en el marco de organizaciones en funcionamiento, es evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades derivadas de las malas condiciones de trabajo. Desde hace dos décadas, y con el uso cada vez más intensivo de las ciencias de la conducta en los ambientes industriales y no, comenzaron a aparecer reportes de intervenciones exitosas que, basadas en técnicas conductuales, lograban disminuir significativamente los accidentes y enfermedades.

La idea central de todos los experimentos realizados está en determinar el porcentaje, partiendo de una lista de conductas relativas a la seguridad previamente redactada, de aquellas conductas que dentro de todas las observadas por una persona, fueran consideradas seguras. Con este porcentaje y utilizando técnicas conductuales se realiza un proceso que logra disminuir y mantener bajo control a los accidentes y enfermedades de trabajo.

Pablo Chávez Reyes
Ing. ambiental uama
Escrito por Pablo Chávez Reyes
el 19/02/2011

Hola atendiendo un poco lo que se ha dicho, yo pienso que la motivación debe ser siempre positiva aunque no deberiamos sobreestimar solamente esta técnica para la reducción de accidentes sino verla como una parte fundamental que agregada a un buen diseño que prevea los riesgos puede controlar las situaciones de riesgo.

Saludos.

José Luis Heredia Rojas
Ingenieria en prevencion de riesgos y ...
Escrito por José Luis Heredia Rojas
el 09/03/2011

Estimado me parece interesante tu concepto EEPPR, estoy tratando de implementar un modelo que incorpore el tema emocional a la prevención... ¿Tienes más información al respecto?