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Foro de Herramientas para la gestión de la calidad



ejemplo de cuestionario de satisfaccion clientes para empresas de call center

Escrito por Rocio
el 04/04/2006

Muy Buenas atodos, me presento, soy Rocio Delgado, adjunta al responsable de calidad de la empresa GSS y me gustaria saber si alguno de los usuarios de este foro podia ayudarme en mi andadura.

Hemos elaborado un modelo de cuestionario de satisfaccion de clientes para empresas de este tipo, crm y call center, aunque nos gustaria compararlo.

Si alguien pudiera ayudarme indicando donde puedo encontrar alguno, lo agradeceria.

Un saludo

Escrito por Mario Torres
el 11/06/2006

No he recibido cuestionario para hacerte comentarios. Envíalo a mi correo: mario. Torres@lycos. Com

Saludos. Mario Torres

Escrito por Urimare
el 05/12/2006

Quisiera tener un ejemplo de cuestionario de satisfaccion de marca y cliente

Gracias de antemano

Escrito por Jesus
el 20/12/2006

Hola,


Me podrias pasar el ejemplo que has realizado, al e-mail jesusmanuelmontes@yahoo.com.ar Trabajo en un empresa de Sabadell del mismo sector y me gustaria tambien comprar


Gracias de Antemano


Escrito por Adriano Pech Pool
el 08/03/2007

 que  honda  como has esta en un dia especial hay que aPRENDER A COMPARTIRLA CON LOS SER QUE MAS AMAS ADEMAS LA AMI+ ¡+

Escrito por Pilar
el 12/04/2007

Hola,

Yo también trabajo cara al público, y me gustaría opinar al respecto.

Gracias



Escrito por Jose Lino
el 17/04/2007
Quiero que me definan el tema de guia de observacion
Escrito por Juan Carlos Cortes
el 07/05/2007

Buenas tardes,

Trabjo en una empresa de informacion turistica virtual la cual dispone de un call center. Me gustaria saber si dispones de un modelo de cuestionario de satisfacion de clientes. Y si podrias pasarmelo.

Estoy creando uno y asi podria optimizarlo.

Si estas interesada puedo mandarte tambien una copia en cuanto lo acabe.

Saludos y gracias


Escrito por Mary Luz Tovar Ruso
el 17/05/2007

Quisiera tener ese ejemplo para poder opinar sobre el

Escrito por Esteban
el 06/07/2007

Hola, alguien podria enviarme un cuestionario para satisfaccion del cliente  y fidelidad.

Gracias

Xavier Loy
Ingenieria en marketing universidad de...
Escrito por Xavier Loy
el 16/08/2007

Hola...


Cordiales saludos.


Soy Ingeniero en Marketing, tengo interes de conocer tu cuestionario y poder darte mi criterio.

Seria un gusto que me hagas llegar tu informacion tan pronto como puedas.


Cordiales saludos.


Gracias.

Nallely
México
Escrito por Nallely
el 03/09/2007

Hola nalle


Alejandro Rodriguez
Estado de México, Mé...
Escrito por Alejandro Rodriguez
el 16/10/2007
Hola quisiera que me apoyaras para saber un ejemplo de un manual de auditoria administrativa por fa GRACIAS..........
Escrito por Jose Lino
el 31/10/2007
Que quieres saver de tu tarea
David Bonilla
Republica Dominicana...
Escrito por David Bonilla
el 01/11/2007
"que quieres saver de tu tarea "
por jose lino (Octubre 2007)


Realemente me interesa saber cuales son los indicadores de calidad para usuarios finales

En servicios de informacion




Maria Pereaz
California, Estados ...
Escrito por Maria Pereaz
el 16/01/2008
"Hola,
 
Me podrias pasar el ejemplo que has realizado, al e-mail jesusmanuelmontes@yahoo.com.ar Trabajo en un empresa de Sabadell del mismo sector y me gustaria tambien comprar
 
Gracias de Antemano
 
"

por jesus (Diciembre 2006)




Escrito por Isabel Vazquez Arroyo
el 16/01/2008

Hola : me gustaria obtener un ejemplo claro sobre un cuestionario de satisfacion dirijido a un  equipo directivo ,para obtener compo objetivo unas respuestas sobre como llegaron a  formar parte de la direccion de la empresas.

Un Saludo

Isabel

Escrito por Araceli
el 23/01/2008
Yo laboro también directamente con clientes, y me gustaría conocer varias maneras de como conocer sus opiniones acerca de los servicios que se ofrecen, así que me gustaría que me hicieras llegar el cuestionario, con la promesa de tener una retroalimentación.
Angel Diaz
Escuela de servicio al cliente - movis...
Escrito por Angel Diaz
el 02/02/2008
Amiga, podrias pasarme alguna informacion al respecto gracias angel_diaz45@msn. Com
Cristian
Guatemala, Guatemala
Escrito por Cristian
el 06/02/2008
Espero que tesirva