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Foro de Gestión de la calidad



DISEÑO Y DESARROLLO EN SERVICIOS

Escrito por Guido Landa Durán
el 30/09/2008

Estimado Hugo. Estoy elaborando los procedimientos para implantar el SGC en mi institución, la misma que es una institución gremial privada sin fines de lucro (Cámara Nacional de Industrias), consiguientemente una institución escencialmente de prestación de servicios. Quisiera pedirte me colabores en el formato que debe contener, ya que yo estaba poniendo en EXCLUCIONES en el Manual de Calidad, pero revisando nosotros en ocaciones diseñamos nuevos servicios para nuestros asociados. Espero tu gentil colaboraicón

Hugo Gonzalez
Postgrado en organización y dirección ...
Escrito por Hugo Gonzalez
el 02/10/2008

 

Que tal Guido, como habitualmente recibo esta clase de consulta, elaboré un informe acerca de este tema y lo subí a mi página web, de modo que dicho material está ahora a disposición en forma gratuita para que lo descarguen todos los participantes del foro que estén interesados.

 

Para acceder a este material, puedes seguir este enlace: Manual de la Calidad

 

Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta al respecto. Un cordial saludo,

 

 

Ing. Hugo González
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Consultor en Calidad y Gestión Empresaria

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