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Foro de Gestión de la calidad



Diferencia entre Calidad Total e ISO 9000

Jorge
Ingenieria de produccion universidad a...
Escrito por Jorge Herrera
el 07/08/2010

Buenos dias
Quisiera que por favor alguen me solucionara la siguiente duda: Existe una filosofia muy amplia sobre la administracion de la calidad total en las organizaciones y tambien existen las normas ISO 9000, las cuales dan los lineamientos para los sistemas de gestion de calidad. Al aplicar esta ultima en una organizacion estoy aplicando calidad total , es decir, que relacion tienen ambas? Son complementarias , son lo mismo , o son independientes? Mil gracias
Jorge I.

Juan De La Cruz García Peñarrubia
Director de calidad deusto formación
Escrito por Juan De La Cruz García Peñarrubia
el 07/08/2010

Las normas ISO soin herramientas que nos ayudan a orientar la gestión de nuestra empresa hacia la Calidad Total, es un primer paso, luego hay otras como la EFQM en Europa y similares en EEUU o Japón, que elevan el nivel hacia la Calidad Total. Un saludo Juan de la Cruz