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Deudas. No dan información del concepto de la deuda

Mercedes
Bachillerato ciencias de la naturaleza...
Escrito por Mercedes Losada Torres
el 09/12/2008

Hola a tod@s.
A ver si alguien me puede hechar una manita con este tema:
A mis padres les llevan reclamando unos 8 años una deuda de 27. 000€ de hace 15. Esta deuda es del antiguo Banco Exterior, que tras varias absorciones ,es actualmente el BBVA. Es de una cuenta de una empresa que se dió de baja, y en está cuenta quedó dinero suficiente para pagar los recibos que quedaban pendientes. Hemos llamado en varias ocasiones al BBVA para que nos digan en concepto de qué exactamente es esa deuda, y ellos nos dicen que no pueden darnos información porque son la parte demandante. ¿Cómo podemos acceder a esa información? ¿No tenemos derecho a ella ya que fuimos clientes?
Actualmente la situación es que les están embargando parte de la nómina. ¿Como podemos para eso? ¿Qué me aconsejáis?
Hemos pensado en acudir a varias asociaciones como A.U.S. B.A.N y A.D.I. C.A.E , que son asociaciones para los usuarios de bancos y cajas. ¿Creeis que es buena idea? ¿Deberiamos acudir a un abogado? ¿Me recomendais alguno en especial?
Muchas gracias por vuestra ayuda, de verdad, cualquier aportación siempre es bienvenida.
Un saludo a tod@s