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Foro de Cobros y pagos

Iris Aguilar
Baja California Sur,...
Escrito por Iris Aguilar
el 20/08/2008
"Que tan importante es que la base de datos en la cual tenemos que basarnos en el cobro, no esta tan actualizada.
"

por Juan Galvis (Octubre 2006)



quiero decirte que es una palabra que es utiliza mucho en contabilidadpara manejar ,las cuentas que utiliza un contador para llevar a cabo su contabilidad de una empresa la que sea



Dora Luz Hdez
Contabilidad y sistemas instituto de p...
Escrito por Dora Luz Hdez
el 21/08/2008
"
"Que tan importante es que la base de datos en la cual tenemos que basarnos en el cobro, no esta tan actualizada.
"

por Juan Galvis (Octubre 2006)

LA COBRANZA TELEFONICA ES EL PROCESO QUE SE REALIZA PARA RECUPERAR SALDOS, DE CXC , ES UNA FORMA DIRECTA LA CUAL  SE DEBE REALIZAR CON UNA TÉCNICA BIEN ESTRUCTURADA  Y TENER AMPLIOS CONOCIMIENTOS PARA LOGRAR BUENOS RESULTADOS


quiero decirte que es una palabra que es utiliza mucho en contabilidadpara manejar ,las cuentas que utiliza un contador para llevar a cabo su contabilidad de una empresa la que sea



"

por iris janeth (Agosto 2008)




Niña
México
Escrito por Niña
el 01/09/2008

Hola me gustaria k me dijeran el significado muy bien explicado de la palabra COBRANZA, lo k pasa es k me lo dejaron de tarea en la prepa y me gustaria saber una respuesta correcta.

  Gracias por sus respuestas

Luis Eduardo Pérez Mata
Administración unversidad tecnológica...
Escrito por Luis Eduardo Pérez Mata
el 01/09/2008

Hola niña.

Mira, puede haber tantas definiciones como enfoques existen de la actividad de la cobranza, mientras que para algunos se puede analizar desde la perspectiva del derecho, es decir, el derecho que tengo a que me paguen derivado de la obligación de otro a pagar por un bien o servicio recibido hasta aquellos que ven esta actividad como la parte negativa de la venta.

Un concepto que cada vez toma mayor fuerza esel de considerar a la cobranza "como un proceso de negociación a través del cual se proporciona servicio al cliente al asesorarlo y darle educación en el correcto uso de su crédito con la intención de facilitar el problema que le representa el atraso en un pago"

Saludos

Luis E.

Escrito por Kar
el 18/09/2008
Cuando puedo determinar que una cta. Vencida entre a cobranza judicial........... Saludos a todos.
Veronica Avellaneda Avellaneda
Lic.administracion unsam
Escrito por Veronica Avellaneda Avellaneda
el 19/09/2008
"CUANDO PUEDO DETERMINAR QUE UNA CTA. VENCIDA ENTRE A COBRANZA JUDICIAL........... SALUDOS A TODOS. "
por KAR (Septiembre 2008)




Hola! KAr, te comento que legalmente las facturas caducan a los cinco años, y los valores rechazados a los dos, por lo que  deberías tener en cuenta los vencimientos, y comenzar con la gestón telefonica, luego con una carta de pre- aviso sobre la situación de la deuda, y en el caso de no obtener respuesta, enviar una primer carta documento, para apartir de ese momento comenzar a gestión legalmente el cobro de las facturas vencidas.

Saludos.

Vero.A.

Luis Mario M
Estado de México, Mé...
Escrito por Luis Mario M
el 10/11/2008

Hola a todos, estoy revisando las aportaciones que amablemente han dejado en el foro, estoy muy interesado en el tema, tengo 26 años y empece trabajando a los 23 en una empresa en el departamento de credito y cobranza, sin darme cuenta llegue ser coordiandor del departamento a nivel nacional de cinco sucursales, hoy ya no laboro para esta empresa pero me dejo una gran experiencia y sin darme cuenta una carrera y motivacion, hoy me encuentro estudiando Contaduria publica y finanzas.

Quiero agradecerles sus aportaciones, comentarios y articulos que han entregado en el foro.

Agradecimientos especiales para Dora Luz Hernandez y para Luis Eduardo.

Saludos Cordiales

Luis Mario
Mexico, DF.

Dora Luz Hdez
Contabilidad y sistemas instituto de p...
Escrito por Dora Luz Hdez
el 10/11/2008

Gracias por tus palabras Mario, la labor que hacemos en estos foros nos aporta màs conocimientos y la satisfacciòn que se siente en saber ,que en un mundo actualmente tan complicado y carente de valores donde se ha perdido mucho del ser humano. EXISTAN SERES QUE APORTEN SU CAPACIDAD , EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO sin lucro en beneficio de una comunidad de la cual formamos parte todos nosotros.

El Lic. Luis Eduardo, es una persona muy importante en el mundo nacional he internacional del mundo de credito y cobranza, el cual tube el gusto de conocer personalmente a travez de este medio

En lo que respecta a mi persona, me siento halagada por conformar parte de este foro en el cual comparto mis inquietudes y experiencias al respecto en el mundo laboral solo soy una persona que trabaja incanzablemente por crear, controlar , aportar y llevar a cabo mi labor en la empresa en la cual estoy empleada.

GRACIAS POR TUS COMENTARIOS

ATTE

DORA LUZ

Luis Eduardo Pérez Mata
Administración unversidad tecnológica...
Escrito por Luis Eduardo Pérez Mata
el 18/11/2008

Luis Mario:

Ha sido un placer servirte

Saludos

LE

Escrito por Paty
el 02/02/2009
"Que quieres saber?"
por Felix Enrique (Mayo 2006)

Que es cobranza



Luis Eduardo Pérez Mata
Administración unversidad tecnológica...
Escrito por Luis Eduardo Pérez Mata
el 03/02/2009

Un proceso de negociación integral basado en la asertividad y

enfocado a proporcionar servicio al cliente , al asesorarlo y darle respuesta a sus necesidades de educación de crédito y consolidar promesas de pago efectivas a través de la venta de los beneficios de pagar, transformando las objeciones en

ventajas y oportunidades.

Escrito por Tali
el 07/02/2009
"Hola que tal quiero habalrles de el tema la cobranza dentro de una empresa, esta tiene una importancia alta es igual que las ventas estan de acuerdo?
Imaginen que solo vendieramos y no cobraramos que pasaria , ¡¡Pues solo que la empresa se iria a la ruina ¡¡
por eso a mi en lo personal me apasiona este departamento, es algo asi cómo un reto interesante, el logro de recuperación de capital efectivo.
En algunas opiniones dicen en broma " Que es el trabajo sucio"
pero yo más bien diria es la escala de la montaña es nuevamente subir la cuesta para aportar el capital nuevamente a la empresa, es alimentar nuevamente.
Para eso es necesario, el máximo control en documentos listos para cobranza.
Como les digo creo a las empresas les interesa lo mismo que las ventas este tema uds diganme les interesa el tema?
Opinemos..
"

por Dora Luz (Mayo 2006)



Escrito por Eduardo
el 03/03/2009

Por Favor alguien puede ayudarme, la empresa a crecido brutalmente y junto con ello la cartera Vencida, Estoy a cargo de ello pero mi superiores me exigen evidencia de gestion. Como les puedo presentar esto? , que tipos de formatos implementar. Creo que es Bloqueado.....
tambien como hacer una base de datos en excel que con formulas para actualizar los montos dia con dia sin necesidad de hacerlo manualmente?

Dora Luz Hdez
Contabilidad y sistemas instituto de p...
Escrito por Dora Luz Hdez
el 04/03/2009

Hola Eduardo, no nos dices si ustedes utilizan algun softwer administrativo en el cual lleven cuentas x cobrar, si dices que la empresa ha crecido mucho , y si en este caso no utilizan un softwer sugiero que vean la posibilidad de adiquir un programa que aliemente las bases de datos de la Empresa Te comentare de Sae aspel, es un administrador de cuentas x cobrar y pagar, facturación , pedidos, ordenes de compra, Proveedores, inventarios ya sea un almacen o varios almacenes,Clientes etc,, ahi en el modulo de clientes tienes un perfecto control de historial en creditos, demora de pagos. Politicas de venta etc.. Y este tiene la opcion de transferir a excel datos y tu puedas manipular o agregar especificos para tu ayuda mas eficiente.

Escrito por Eduardo
el 04/03/2009

Efectivamente, actualmente contamos con un sistema llamado ASI pero este ya es obsoleto, La Empresa adquirio un nuevo sistema llamado MACROPRO pero mi cartera Vencida aun la llevo por separado por que aun no esta muy alimentado el sistema entonces cuento con una base de datos en excel. , creo que lo llevo mejor aun asi.

Dora Luz Hdez
Contabilidad y sistemas instituto de p...
Escrito por Dora Luz Hdez
el 04/03/2009

Existe otro programa con una capacidad increiblese llama SAP, es un softwer muy caro y con una implementacion laboriosa y pesada una vez instalado es efectivo, siempre y cuando s ealimente correctamente, es como todo aun siendo programas pequeños o grandes lo que da resultados es la eficiencia con la que se alimenten las bases de datos,
si tu llevas bien tu control en Excel , aplica formulas que te den mejor resultados , es decir utiliza macros, pero te dire mi humilde opinion aparte de que trabajas solo por tu cuenta y no enlazas ningun otro departamento en automático, es mucho trabajo llevar un control en excel.

Veronica Avellaneda Avellaneda
Lic.administracion unsam
Escrito por Veronica Avellaneda Avellaneda
el 05/03/2009

Este mensaje es para el tal manuel que ha faltado el respeto a alguien por el simple hecho de realizar una consulta, por lo que resulta ser un deshubicado total. Y te doy un consejo.. Aprendé a escribir antes de querer insultar a alguien. Deberian omitirlo del foro.

Oggiii Lopez
Estado de México, Mé...
Escrito por Oggiii Lopez
el 23/04/2009
Hola que tal, tienes razon, pero se tiene que saber de que giro comercial estas hablando, por que no toda la cobranza es igual, ya que la de servicio tiene un contacto mas directo con el cliente, deberias de empezar`por temas, el otorgamiento del credito se comopone de diferentes aspectos como la salicitud del credito, la investigacion, la autorizacion del mismo y su recuperacion, cada uno de ellos tiene en si mismo sus problemas pero todos juntos contituyen el credito en si, tambien se tiene que ver la capacitacion del pesonal que realiza cada actividad, y la importancia que tiene cada uno de ellos dentro del departamento de credito y cobranza; el credito y la cobranza es por si mismo un tema apasionante, y quien menciono que era el trabajo sucio de una empresa, tiene razon porque ha esta area le corresponde solucionar todos los errores que el departameto de ventas comete al vender un producto, "se convierte en el departamento de quejas y sugerencias" y eso tiene que evitar que se convienrta el encargado del area de credito y cobranza... Recuerda el credito es 100% riesgoso, los que trabajan en esta area les corresponde hacer que ese riesgo se conbierta a la minima expresion; quien trabaja en esta area, cada cierre de mes, automaticamente se convierte en personal nuevo, ya que tiene que empezar de cero para poder llegar a la cima, es un subir y bajar constantemete, se tiene que tener la capacidad de poder lidiar conel estres y la depresion, se tiene que ser positivo, acertivo, proactivo y sobre todo ser un enamorado del credito y la cobranza. Quien no tenga estas cualidades no tiene nada que hacer en ese departamento. De muncho traba"Hola que tal quiero hablarles de el tema la cobranza dentro de una empresa, esta tiene una importancia alta es igual que las ventas estan de acuerdo?
Imaginen que solo vendieramos y no cobraramos que pasaria , ¡¡Pues solo que la empresa se iria a la ruina ¡¡
por eso a mi en lo personal me apasiona este departamento, es algo asi cómo un reto interesante, el logro de recuperación de capital efectivo.
En algunas opiniones dicen en broma " Que es el trabajo sucio"
pero yo más bien diria es la escala de la montaña es nuevamente subir la cuesta para aportar el capital nuevamente a la empresa, es alimentar nuevamente.
Para eso es necesario, el máximo control en documentos listos para cobranza.
Como les digo creo a las empresas les interesa lo mismo que las ventas este tema uds diganme les interesa el tema?
Opinemos..
"

por Dora Luz (Mayo 2006)



Euri
Colima, México
Escrito por Euri
el 12/05/2009

Hola, quisiera solicitar su ayuda para definir los indicadores de desempeño del area de CxC.

Gracias saludos

Luis Eduardo Pérez Mata
Administración unversidad tecnológica...
Escrito por Luis Eduardo Pérez Mata
el 12/05/2009

Hola Euri.

QUisiera empezar por comentarte que existen dos visiones acerca del crédito y la cobranza y precisamente de dichas visiones depende el tipo de indicadores que debes utilizar, la mas común y tradicional es la visión de entender el área de crédito como un área de contención de riesgo en la cual se busca evitar el retraso en el pago y las pérdidas por incobrable como principales premisas, para eso se suelen utilizar indicadores como % de Cartera Vencida, Cascadas de Cobro, DSO (Días Cartera) ó BPDSO (Mejor Escenario en Días Caretra) entre otros, particularmente el indicador de Días Cartera que es el mas usual, a mi en lo personal me parece un tanto incompleto por l oque yo prefiero usar el CDI (Collection Days Index) del cual te agrego un documento.

La otra visión es la que se relaciona con entender el área como un centro generador de valro para la empresa orientado al desarrollo de ventas rentables, poniendo énfasis precisamente en el factor rentabilidad por encima del riesgo, entendiendo este último como uno de los elementos para maximizar la rentabilidad del negocio. Si la visión es esa entonces los indicadores principales se asocian a métricas de servicio y ventas como Contribución de Ventas a Crédito en Ventas Totales, Indice de Aprobación de Nuevos Crédito, Tiempo de Respuesta a Solicitudes oi Autorizaciones, ventas cobrandas en plazo y hasta 30 días por encima, etc..

Es claro entonces que tu empresa debe tener muy claro primero cual es su visión para determinar los indicadores adecuados.

Para mas detalles te sugiero participes en alguno de estos grupos

www.ejecutivosdecredito.com

Https://www.linkedin.com/groups? Gid=1646207&trk=hb_side_g

Saludos y espero haber sido de ayuda

Luis E.



Ficheros adjuntos:
El Cash Flow es el Rey
Profit System El valor comercial del crédito
Un Oculto Generador de Utilidades