En este grupo En todos

Grupo de Cosmética profesional



Como vender más.

Jaime
Master en dirección comercial y market...
Escrito por Jaime Boladeras
el 30/03/2009 | Nivel Básico

Me resulta muy curioso, ver que todos los profesionales de cualquier sector, cuando se habla de vender, siempre contestan que ellos/as, no han estudiado este tema.

Bien, en estos momentos es un tema muy importante, que creo nos tiene que hacer reflexionar en nuestras actitudes en el salón, centro de belleza, etc. Ya que es una de las variables que hace que la rentabilidad no baje.

Me gustaría poder dar unas pautas de como vender más, solo con un poco de criterio.

En caso de que interese el tema, publicaré en esta misma sección varias ideas para que "vender más sea posible".

Asi mismo y como cualquier debate, estoy abierto a ideas, reflexiones, etc. Que agradecerá apunteís aquí mismo.

J.Mª
Escrito por J.Mª
el 30/03/2009 | Nivel Básico

Apreciado Jaime,

Es una muy buena iniciativa lo que has propuesto y sobre todo cuando viene de un experto en esta materia , por lo que te animo a que nos enseñes.

Un saludo y gracias por abrir este debate.

José Manuel Llovet

Vanesa Ribera Sanz
Valencia, España
Escrito por Vanesa Ribera Sanz
el 31/03/2009 | Nivel Básico

Hola Jaime:
la verdad es que estoy muy interesada en la idea que expones,porque en estos tiempos es muy dificil el aumentar las ventas,ya sea de servicios como de productos. Así que te aliento a que nos ayudes a todos con estas ideas
Un saludo
Vanesa Ribera Sanz

Jaime Boladeras
Master en dirección comercial y market...
Escrito por Jaime Boladeras
el 31/03/2009 | Nivel Básico

Muchas gracias Vanesa.
Esta semana, iré plasmando ideas en este debate y me gustaría me comentarais vuestra opinión.
salud.

J.Mª
Escrito por J.Mª
el 31/03/2009 | Nivel Básico

Dalo por hecho que lo haremos, estamos deseosos de ver tus comentarios-

Un cordial saludo

José Manuel Llovet ( Por cierto ahora distribuyo Selvert)

Monica Vargas Barrios
Medicina universidad tecnologica de pe...
Escrito por Monica Vargas Barrios
el 01/04/2009 | Nivel Básico

Hola! Me interesa mucho el tema, soy medica, estoy trabajando en estética y la verdad se me hace muy dificil ofrecer los servicios, es decir vender! En la universidad no me enseñaron nada de ventas y me parece muy dificil, agradecería la informacion que me puedas brindar. Gracias.

Jaime Boladeras
Master en dirección comercial y market...
Escrito por Jaime Boladeras
el 01/04/2009 | Nivel Básico

Bien. Para ir haciendo boca, hablaré tal como prometí de algunas ideas sin ningun orden cronologico.
Estas ideas son faciles de poner en marcha y solo es necesario un poco de tiempo y originalidad.

Antes que nada y para conocer si nuestro salón, centro, etc. Va en consonancia con el año, tendremos que tener un presupuesto y unos objetivos.

Para marcar un presupuesto, lo más facil es disponer de la cifra de lo que se vendió en el ultimo año y colocar la cifra que queremos conseguir en el proximo. Sabemos que un presupuesto simple, se compone de ingresos y gastos (hablando lo más sencillamente posible). Asi mismo antes de realizar el presupuesto debemos contar con las variables que apunto debajo el mensaje y que nos podran dar una idea y calculo mejor, si queremos aumentar el mismo.

En resumen y para poner un ejemplo si sabemos que en el ejercico anterior, ingresamos durante todo el año 120. 000 € y tuvimos unos gastos totales de 130. 000, tendremos logicamente en el ejercicio anterior un un presupuesto negativo, lo cual quiere decir que tenemos que ajustar al máximo el mismo para que nos dé una rentabilidad , como todo negocio.

Variables.

. Si se han colocado más salones en nuestra zona. (posibilidad de que nos marche algun cliente)
. Si hemos innovado algunos tratamientos. (posibilidad de realizar más sesiones).
. Si los gastos son los mismos. (estructura, alquiler, etc).
. Que acciones hicimos el ejercicio anterior y que resultados tuvieron. (ver las positivas y pensar en otras que nos den resultados para cuantificarlas en cifras ).
. Si continuamos con los mismo clientes. (la fidelidad es importante).
. Tendremos que aplicar las subidas pertienentes oficiales. (los porcentajes del IPC).
. Que gastos adicionales tendremos para busca de nuevos clientes (ya que es un año dificil).
. Otros.

Una vez tengamos el presupuesto, iniciaremos el tema de seguimiento del mismo y de los objetivos, tema del cual hablaremos el lunes.

salud a todas/os.

Jenny De La Soledad Izquierdo
Comercio internacional universidad ale...
Escrito por Jenny De La Soledad Izquierdo
el 10/04/2009 | Nivel Básico

Hola Jaime!

Yo siempre he sido comercial y la diferencia es que antes las personas esperaban a que el comercial le llevara el bien o el servicio y hoy en día los consumidores salen a buscarlo, ya sabemos que si nos saltamos los intermediarios nos ahorramos dinero y hasta tiempo; Las cadenas de comercialización, tal como las conocemos hoy en dia, están viviendo sus últimos momentos. Las compañias, transnacionales y fabricas saben que si se ahorran los intermediarios y la publicidad pueden mejorar sus productos e incluir en forma activa a los consumidores, Como? Bueno generandoles ganancias economicas por recomendar, por comercializar o por simplemente consumir productos de consumo masivo como: Articulos de belleza, cuidado de la piel, detergentes, alimentos, telefonia, cosmetica, salud, etc,etc.... Productos que por mucha crisis que exista siempre se van a consumir.
Ejemplo : Tomemos un producto x como puede ser un shampo y digamos que la compañia xxxxxx lo convierte en el numero uno en calidad y te dice que si te asocias a ellos como "Empresario INDEPENDIENTE" te van a pagar un porcentaje mensual por la cantidad de shampo que consumas en tu hogar o en tu salon de belleza y que si lo recomiendas te vas a ganar otro porcentaje por la cantidad de shampo que esa otra persona consuma en su hogar o en su estetica y así sucesivamente sin limite de personas en profuncidad o en anchura. Tu crees que vas a seguir comprando la marca de la competencia? Pues no! Ya que como consumidor estás ganando en calidad de producto y hasta ganas dinero. Ahora bien ajustemos este ejemplo a todos los productos de consumo masivo y los bienes y servicios, es enorme la productividad economica que se genera. Y este sistema se está aplicando cada vez más y más. Yo formo parte de él y estoy ayudando a muchas personas a generar importantes ingresos mesuales "Extras" de su actividad habitual, y solo por hacer lo de siempre: Consumir y recomendar. Te invito a estudiar un poco este fenomeno y estoy completamente a la orden para aclarar tus interrogantes. Saludos!

Gloria Ovando
Maquillaje / cosmetologia beauty conne...
Escrito por Gloria Ovando
el 11/05/2009 | Nivel Básico

Hola Jaime, soy Gloria y me dedico a la formaciòn de profesionales en una Escuela de Maquillaje y Cosmetologìa.
Tema importante, si los hay, el que tocàs. Ya que hoy por hoy con solo dar un buen servicio no basta, y ante las obligaciones que implica un centro de belleza hacen falta desarrollar todos los elementos que tengamos a mano para ademàs de hacer lo que queremos, SEA RENTABLE.
Sin eso, la supervivencia es en estos tiempos muy difìcil
Será muy interesante recibir y compartir experiencias e instrucciones que ayuden a todas las profesionales a desarrollar esa otra área tan necesaria como la venta de productos.
Espero tu proximo contacto. Saludos. Gloria

Jaime Boladeras
Master en dirección comercial y market...
Escrito por Jaime Boladeras
el 11/05/2009 | Nivel Básico

Bien, vuelvo a estar aqui, teneis que disculparme pero por obligaciones de trabajo he estado en China.
Continuamos:

Bien , quizas sea el tema más o de los más importantes, "Los Objetivos".

Cualquier acción en la vida consciente o inconscientemente se marca por objetivos, como ejemplos superficiales, vasta andar por la propia vida; quiero comprarme este traje, que es muy caro (para ello tendré que ahorrar y lograrlo). Deseo que mi familia esté bien (tendré que esforzarme y estar al lado de ellos) , etc.
Bien, profesionalmente es muy sencillo , aunque no lo parezca y hay que iniciarse por el principio, o sea por metodos muy simples y que sean viables en nuestro negocio. Vamos a poner unos ejemplos de como se marcan los objetivos.

En principio sería interesante disponer de los datos del ejercicio anterior, por ejemplo ;
En el mes de Mayo, realizamos tratamientos por valor de 1. 800 € y vendimos producto por valorado en 800 €, pues bien si hubieramos realizado un presupuesto para este año, sabríamos las cantidades que tendríamos que facturar para este mes, pero pongamos que no lo hemos hecho, entonces tendriamos que marcarnos lo siguiente:
. Si el año 2008 los tratamientos subieron 1. 800 € (aumentaremos un 10%) y nos marcaremos para este mes 1. 980 e y si vendimos 800 € este mes tendremos que vender 880 €.
Bien estos sería muy simple , pero eficaz. De todas maneras , los objetivos nunca son eficaces si no se premian, aunque sea un premio bajo.
Ya , para hablar con mas seriedad en relación a los objetivos y los numeros, proximamente, colocaré unas tablas, tanto de presupuestos como de objetivos, para ver que os parece. Logicamente seran simples pero no tanto como los ejemplos.
salud y hasta la proxima

Jaime Boladeras
Master en dirección comercial y market...
Escrito por Jaime Boladeras
el 18/05/2009 | Nivel Básico

Bien, vamos a continuar con un apartado muy importante y que hay que ir con mucho cuidado en su inversión, que es la publicidad.

Todas las empresas quieren , desean y valoran mucho la publicidad, ya que es el arma que nos da a conocer, o da a conocer algun producto o servicio.

Bien, en cualquier pequeña empresa hay que disponer en el presupuesto un apartado economico para publicidad y hay que estudiar muy y muy bien como invertimos, para que nos dé un minimo de resultado.

En este apartado tenemos varias variables que tenemos que analizar, antes de dedicar los recursos que tenemos y que son;
. Nuestra diferenciación en servicios, con otros centros.
. La comparativa de precios con la competencia.
. El segmento o tipología de público.
. El objetivo que queremos (servicios, venta, etc).
. Otros.

Posteriormente tenemos que saber que hat ¡Y diversas formas de darnos a conocer en el apartado publicidad, como;
. Buzoneo.
. Revistas gratuitas.
. Revistas de pago.
. Periodicos.
. Folleto explicativo.
. Tarjetas de fidelidad.
. Otras.

Bien, mañana continuaré un poco más analizando definitivamente la Publicidad.

Sonia Gomez
Cosmiatría hospitalaria hospital "prof...
Escrito por Sonia Gomez
el 12/07/2009 | Nivel Básico

Hola! Si el que desea aumentar sus ventas es un profesional de la estética no hay mejor propaganda de un producto que usarlo en el tratamiento propuesto al paciente. Al ver los resultados es muy dificil que no lo adquieran. Se sabe que los mayores ingresos provienen del apoyo domiciliario. Si en cambio lo que se desea es vender el servicio las propuestas de volantes y todo tipo de publicidad son importantes pero tener en cuenta si estamos en condiciones de recibir el aluvión de potenciales clientes. De no ser así es preferible evitarlo porque el perjuicio por no poder ofrecer turnos es mayor y hay que evitar estar mal conceptuados por no haber sabido calcular los tiempos y los costos. De todas formas las estrategias de marketing se enseñan en todo curso de prestigio. Saludos.

Noa P-----
Guipúzcoa, España
Escrito por Noa P-----
el 23/07/2009 | Nivel Básico

Buenas noches, muy interesante el tema. Creo que todo el mundo está de acuerdo con que el tema economico es interesante, pero, (tal vez me adelanto) igual de importante es la forma de venta, captar al cliente, conservarlo, derivarlo a otro producto.... Hoy en día todo esto escasea GRACIAS a las cadenas, donde más que orientar adecuadamente, es un self-service (sin ofender a las dependientas, ya que no las considero culpables, pero si a la cadena que no forma lo suficiente).

Muchas gracias por la información. Realmente lo encuentro interesante.
Saludos

Antonio
Escrito por Antonio
el 03/08/2009 | Nivel Básico

EL ESCAPARATE ES UN MEDIO MUCHAS VECES OLVIDADO PARA VENDER MÁS.

El año pasado tuvimos diversas reuniones con clientes de nuestra empresa para debatir un tema de sumo interés: cómo vender más los productos de tratamiento.
Se hablaba de forma genérica de 3 tipos de productos:
- los de tratamiento facial, que tienen una venta anual.
- los de tratamiento corporal, que su venta es mayor antes del verano.
- los bronceadores, que su tiempo de venta es más limitado y corto.
Centrándose sobre todo en estos últimos, una vez pasadas las vacaciones de verano, son un género que ya no se vende y queda estancado en el almacén hasta el año siguiente, con lo que la inversión realizada puede llegar a ser un fracaso.
Se planteó cómo vender este tipo de producto temporal y además conseguir clientes.
La posibilidad de descuentos agresivos anunciados en el escaparate se desechó, había que obtener un beneficio razonable.
¿Cómo atraer a clientela nueva?
¡¡Se decidió hacer una decoración en escaparates totalmente distinta que llamara a la atención a niños y hombres!

Para niños: se trataba de hacer un escaparate sencillo donde se decorara con:
- muñecos de Walt Disney, Pokemon o similares
- un pequeño circuito de un círculo de un tren en movimiento
- juguetes de playa como cubos, palas, rastrillos, etc.
Un total de 3 ó 4 artículos.
Cualquier niño que pasara con su madre por la calle, le va a obligar a acercarse a ver el escaparate.
Al lado de esta decoración, se presenta la promoción, que en la mayoría de los casos fue la de un lote de 3-4 productos solares + un servicio gratis en cabina. Este servicio era una manicura simple, una sesión de solarium de 10 minutos o un masaje facial de 10 minutos.
Tras estos servicios, se podía plantear la venta de otros productos o tratamientos. Por ejemplo, después de la manicura, un cosmético para el cuidado de las uñas. Después de un masaje facial, una hidratante facial o volver al centro para una limpieza profunda del cutis.
Con esta acción se conseguía:
- evitar stock de solares
- conseguir nuevos clientes
- venta de otros productos y/o tratamientos

Para hombres: el escaparate que se propuso fue:
- decoración de 15-20 latas de cerveza distintas en forma de semicírculo
- Delante de ellas, un par de revistas de coches y motos espectaculares.
Como producto de reclamo, un máximo de 2 cosméticos de tratamiento específico para hombres y un tratamiento gratis de un máximo de 10 minutos.

Os aseguro que en todos los casos se consiguieron objetivos, unos más, otros menos, pero sin inversión se obtuvieron beneficios inesperados.
Si alguien lo hace, esperamos que comentéis el resultado.

Yennys Gonzalez
Diseño de modas itelca
Escrito por Yennys Gonzalez
el 05/07/2010 | Nivel Básico

Hola Jaime. Mi nombre es yenny me dedico a la venta de los cosmeticos illusions o leudine pero la competencia cada vez es mas fuerte, quisiera que me des algunas ideas mas practicas de como ofrecer el producto. Gracias