Hola, estoy trabajando en un are de comercio delcada y seria:venta de mediamentos uso humano y animal, quiero captar más clientes y en este minuto como que e decaido en animo.
Se que nada es magico,pero existen ciertos anchos para lograr algunos objetivos.
Gracias
Mira, yo tambien soy consultor profesional desde hace 25 años.
Evidentmente hay multitud de sistemas para captar clientes, dependiendo de como decia mi colega, sector, actividad, historico de la empresa, etc.
Actualmente hay dos caminos, digamos que verosímiles
A), cuando hay una cartera suficiente, cuyo volumen a bajado
B) cuando estamos en expansión comercial, y necesitamos hacer una cartera mínima.
Para el caso A, via herramientas como el CRM, podemos optar a lo que llamamos Fidelización del cliente. Sistemas que llevados con cierta curiosidad permiten incrementos de ventas desde un 10% a un 50% de la cartera actual, sin prácticamente movernos de la silla.
Para el caso B. Hay que aprender a...
-Definir bien a que segmento deseamos dirigirnos
-Conocer la necesidad real de nuestro producto en esa esfera
-Diseñar una campaña, muy ajustada de costes, pero muy directa al cliente potencial
-Saber explicar muy bien que vendemos, porque lo vendemos, y que beneficios obtendrá el que compre.
Para facilitar el análisis, igual tienes que centrarte en un área geográfica conocida.
Piensa, por ejemplo en España, tenemos gustos distintos, y procederes distintos frente al mismo producto, no es lo mismo vender un producto en Baleares, que en Madrid, o en Badajoz.
Bueno podría extenderme infinitamente, pero en cualquier caso, el mejor consejo es que busques en tu entorno mas próximo, algún profesional amigo, o gente experta en ventas.
Los métodos de consultoría no siempre son efectivos, y sus costes raramente amparan los resultados.
Tambien puedes pactar con gente no conocida, y ofrecer como honorarios un variable sobre el resultado económico obtenido, pienso que sería justo, e interesante para las dos partes, ya que la mejor manera de involucrar a alguien en un proyecto como el tuyo es la ilusión, y el tener algo que perder. Estos factores hermanan.
Un saludo
Jordi Cuevas
Consultor Generalista
Hola,
Recien inicio una empresa de servicios a empresas industriales en mantenimiento e instalaciones electricas, cual seria la mejor forma de capturar clientes?
Muchas gracias
Buenas tardes La presente es para solicitar colabotracion acerca del tema de captacion de clientes estoy haciendo una investigacion de mercados y se me ha hecho muy dificil encontar teoria de este tema.
Muchas gracias por la colaboracion
Te mando un trabajo relaccionado con la cuestión que planteas por si esto te puede ayudar en algo.
Un cordial saludo
Guillermo Izarra
TRABAJOCOMPLETO[2] Tácticas Rápidas
Hay muchísimas razones por las cuales las ventas decaen en un negocio. Todos los bienes y servicios a traviesan por un ciclo de vida, así como los humanos, tenemos una infancia, un desarrollo, una maduración y una declinación, hasta que finalmente se deja de ser. Sin embargo en cada fase en que se encuentre determinado producto se desarrollan estrategias que van en función al segmento del mercado al que van dirigidos, los cambios en el comportamiento del consumidor, las estrategias utilizadas por la competencia, los satisfactores que brindan nuestros productos con respecto a los de la competencia, y en fin, toda una “mezcla” de actividades que los mercadológos conocemos como las 4P’s (Precio, Producto, Promoción, Plaza – distribución).
Te puedo recomendar algunas acciones que puedes empezar a realizar sin tener que pagar ninguna consultoría por el momento. Estas recomendaciones las puedes realizar en este tiempo tú misma, para usar tu energía, no tanto para el desanimo, sino para “descubrir” oportunidades que jamás habrías de encontrar, sino fuera por este momento crítico.
1. En cualquier negocio, lo primero que hay que hacer es investigar sobre lo que está sucediendo en el mercado. Empieza por hacer sondeos distribucionales y de precios en puntos de ventas. Registra en un instrumento (formato) algunos datos de forma estandarizada en los puntos de venta de mayor relevancia para estos productos; de esta forma descubrirás algunas de las razones por las cuales tus productos no tienen la demanda que esperas. Sal de tu oficina e investiga!
2. ¿Tienes una base de datos de tus clientes organizada? ¿Los conoces bastante bien, los tienes segmentados, les envías información de forma continua sobre los beneficios de tus productos, propiedades, características, factores diferenciales, innovaciones, aplicaciones adicionales, artículos relacionados con el tema, testimoniales etc.? Bien, podrías iniciar por a). Llamar a tus clientes. Pasar una encuesta de satisfacción de servicio y preguntar por nuevos servicios que pudieran requerir.
3. Traza algunas nuevas estrategias para alcanzar objetivos de ventas, según tus hallazgos de investigación.
Recuerda también que tu producto debe ser vendido de forma ética para propósitos nobles y con la bendición de Dios.
Jenniffe de Molina
Consultora en Marketing
¿Que estrategias de apertura, captación de clientes y creacion y mantenimiento de imágen se deben seguir?
