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Grupo de Acción comercial y ventas



Como aumentar ventas intangibles

Belen
Marketing y finanzas universidad israel
Escrito por Belen Cevallos
el 26/02/2009 | Nivel Medio

Buenas tardes, quisiera me ayuden asesorando en el campo, trabajo en una empresa de software contable para PYMES, el inconveniente se suscita que existe demasiada competencia en mi pais con programas de similares caracteristicas a precios mas economicos. En el cargo que me encuentro mi responsabilidad es aumentar la cartera de clientes y realizar determinado numero de demostraciones, He buscado algunas alternativas para aumentar la cartera sin ningun resultado esperado. He publicado insertos en las mejores revistas del pais, contrate envio E-mailings a base segmentadas, he entregado catalogo de productos a un target personalizado.
No se que mas hacer.. NECESITO AYUDA... GRACIAS...

Hector Tavera
Ciencias de la informatica ipn-upiicsa
Escrito por Hector Tavera
el 12/03/2009 | Nivel Medio

Hola Belem,

Los inconvenientes que comentas, de igual manera los vivimos en México en el campo del SW, lo que puedes hacer de forma adicional es aumentar el "valor" de tu oferta. Esto es, para que no sea el tema "costo" contra "costo" que entiendo tienes desventaja, si añades valor tendras el diferencial que buscas.

Puede ser, algun tipo de ayuda a las PYMES que identifiques tu compañia pueda proveer, mejor soporte técnico, mejor servicio post-venta, etc, busca dentro de tu empresa que puedes integrar,apoyate en tu creatividad e imaginación, ¡Suerte!.

Atte. Héctor Tavera

Reyes Martinez Alvarado
Administracion de empresas universidad
Escrito por Reyes Martinez Alvarado
el 12/03/2009 | Nivel Medio

Hola Belen
Mi sugerencia es que le muestres el lado dinamico a la tecnica publicitaria, tal vez tu acercamiento a los clientes no es tan contundente, mejora tus tecnicas.
Lo que comenta el Sr. Hector te puede servir de mucho, Aca se le conoce como " IVA " Importancia al Valor Agregado
Recuerda que no vendes solo el software, vendes las comodidades del uso del mismo...
No temas a la competencia, debemos temer a nuestra incompetencia ó aun mejor trabajar cada dia para erradicarla...
En la red hay ejemplos y tecnicas de venta muy buenos, en you tube esta alex dey este es excelente
Suerte...
saludos....

Carlos Juarez
Master pnl pnl
Escrito por Carlos Juarez
el 12/03/2009 | Nivel Medio

Belen hola, conviertelo en tangible,en tus presentaciones deja que tú futuro cliente vea los beneficios de tú producto,

Búsca las 10 razones por las cuales no te compraría y resuelvelas antes de que él te las pregunte, con estó ganas respeto y el precio pasa a un segundo lugar.

Ramiro Vargas
Magister en administración y gestión l...
Escrito por Ramiro Vargas
el 15/03/2009 | Nivel Medio

Belén :
El tema en lo que se refiere a la tecnología es básicamente el DOMINIO DEL TEMA.....
A este respecto es muy conveniente profundizar en las características y beneficios de tus productos y compararlos con los de la competencia.
Es muy importante que tu producto pueda responder de la mejor forma a los requerimientos propios de los diferentes tipos de clientes y que no sea sólo algo general, común a todos los otros productos existentes en el mercado.
Así con el Dominio del tema podrás diferenciarte claramente y mejorar tus ventas.
Clave : Calidad de servicio............

Ramiro Vargas

Rafael Vargas
Mercadeo universidad tecnologica de el...
Escrito por Rafael Vargas
el 24/03/2009 | Nivel Medio

Estimada Belen
debes ofrecer ese" valor agregado que no tiene tu competencia... Que crees que puede ser?
debe haber algo que tu tienes y ellos no...

otra recomendacion deja de poner publicidad y hazla tu misma personalmente... ¿Como? Visitando al prospecto , buscandolo... O sea.... Lanzate a la calle y abordalos... Hasta que los tengas frente a frente... Haciendoles ver que a diferencia de tu competencia... El servicio que tu ofreces sera asi.... PERSONALIZADO...
saludos

Juan Carlos Lalama
Ingeniería en telecomunicaciones unive...
Escrito por Juan Carlos Lalama
el 24/03/2009 | Nivel Medio

Estimada Belen,

Entiendo el dilema en que te encuentras, yo estoy en el mismo, siempre he manejado ventas de productos tangibles, pero vender un producto intangible, es vender una satisfacción, un beneficio.

Comparto muchas de las ideas de los participantes anteriores, busca lo que le puede faltar a tu producto, la sinceridad con el cliente, la visita y la venta personalizada es lo mejor, conoce a tu cliente y podras descubrir sus necesidades.

Tienes que aprender de tu producto como conoces de ti. Trata de leer el manual todos los días, hasta que lo digas durmiendo. Investiga un poco más.

Con respecto al precio, tienes que darle a conocer a tu cliente que tu precio es el justo por el beneficio y la calidad que le estas ofreciendo, claro que siempre tienes que tener un haz bajo la manga.

Espero te ayude estos consejos.

Saludos.

Juan C. Lalama

Arca Lloza
Negocios internacionales uatx
Escrito por Arca Lloza
el 26/03/2009 | Nivel Medio

Que tal he leido los comentarios anteriores y se me hacen muy utiles e interesantes, yo agregaría ¿Que piensan tus clientes?, ¿Ya les preguntaste si están satisfechos? , si el precio es justo, si necesitan algo más, que problemas han encontrado, ya te comparaste realmente con tu competencia. Podrás vender más utilizando multiples técnicas pero recuerda que tus clientes cautivos podrían dejar de serlo si tu producto tiene debilidades ante la competencia. Ahora bien internamente qué están desarrollando para agregar valor a su producto.
Creo que la mejor solución está en preguntarte y preguntar a tu entorno, posiblemente dejes tu puesto actual y te coloques en otro que ayude más al crecimiento de tu empresa.
saludos

Gloria Rico
Administracion de empresas unac de col...
Escrito por Gloria Rico
el 27/03/2009 | Nivel Medio

Hola Belen:

He leido los anteriores comentarios y todos son muy validos. Mas sinembargo me gustaria apoyarte en lo siguiente:

Es importante en contacto directo con el cliente, pues con esto logras saber,

1 - Que grado de empatia puedes tu lograr con tus clientes.

2- Que grado de aceptacion o no de prodecto pueden tener tus clientes o prospectos

3- Las vesitas personales te permiten Segmentar los clientes de acuerdo a la potencialidad de compra.

4- Llevar un registro basico de los clientes, en especial de los mas potenciales. Como por ejemplo: cada cuanto compra, cual es el aspecto mas importante para èl en un proveedor, si le gusta recibir inforacion actualizada via Email, finalmente llevar un registro de las fechas de cumpleaños, ete. Esto muestra que usted tiene interes por ellos.

En conclusion opino que la entrevista cara a cara con el cliente es definitivo para una venta efectiva.

Un saludos para todos de Medellin ( Colombia)

GLORIA R.





Walter Eduardo Arriola
Perito contable instituto esteban eche...
Escrito por Walter Eduardo Arriola
el 26/12/2009 | Nivel Medio

Belén,tienes que querer a tu producto toma mucha confianza y trasladala a tus clientes, trata de pensar como ellos, cuando tu compras algo exiges al igual que ellos te exigen a ti, sal a la calle y vende es lo mejor para ti y tu producto , acuerdate de que el cliente es comodo.-

el servicio es lo mejor junto a un buen asesoramiento lo que puedes dar y eso esperan de ti, mucha suerte!

Yuri Luis Hernandez Diaz
Administracion universidad señor de si...
Escrito por Yuri Luis Hernandez Diaz
el 11/01/2010 | Nivel Medio

Hola.

permíteme responderte con este video.

https://www.megavideo.com/? V=HZT1GPXO


espero que te qyude este excelente material saludos



YURI HERNANDEZ DIAZ
GRTE GRAL H&D

Albertooliveratecnic Olivera
Misiones, Argentina
Escrito por Albertooliveratecnic Olivera
el 12/01/2010 | Nivel Medio

Belem.

Talvez al pensar en las ventajas y beneficios para el cliente por parte de tu producto descubras como encarar mejor tus estrategias. Recuerda las personas compramos beneficios/soluciones y tratamos de evitar el dolor. (esfuerzos,costos) osea si el producto es visto como una gran solucion el costo pasa a ser secundario.

Es evidente que te preocupas por la competencia, muchas veces nosotros nos creamos las objeciones al compararnos con los demas y eso nos limita el potencial que podriamos desarrollar.

Y si la objecion de los clientes esta en el precio, anticipate a esta objecion cuando trates con ellos.

Piensa mas en las necesidades del cliente que en tu necesidad de aumetar los clientes.

Por lo que comentas tus estrategias se basan mas en una comunicacion on line, prueba con trato personalizados.