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Foro de Atención al cliente



charlas sobre atencion al cliente

ivoshka
Perú
Escrito por Ivoshka
el 07/02/2008
Quisiera una orientacion para poder darles charlas a estilistas sobre atencion al cliente, porfavor si pudieran ayudarme  la charla es para elk dia domingo. Gracias
Escrito por Ricardo Gabriel Vera Carrizo Vera
el 21/02/2008

Saludos, lamento no haber podido ver este mensaje previamente. 

En la consultora recomendamos que los rubros de servicios, especialmente del cual Ud me comenta, deben ser encarados (salvo las obvias diferencias) como se trata el servicio al cliente en la hotelería. El cliente debe ser atendido desde la puerta y sentir que no está entrando en un comercio, sino que es un invitado a nuestra casa. Si es que no pasó demasiado tiempo, por favor, consúlteme en forma más precisa, e intentaré hacerle llegar bibliografía para ampliar el tema.


Saludos, Gracias

Ricardo Vera Carrizo

Asesor Consultor Experto en Capacitación Corporativa

Escrito por Martin
el 18/07/2008
Ivoshka yo te puedo ayudar con ese tema avisame cualquier cosa!