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Foro de Gestión de la calidad



calidad en la gestión de comunicaciones

Escrito por Lina Maria
el 10/04/2007

Buenos Días

Mi nombre es lina Maria ordoñez, soy comunicadora social y me desempeño en el area organización. La entidad para la que laboro esta acreditada en salud y el área de comunicaciones quiere adelantar sus procesos lineados a los parametros de calidad. Resumiendo todo esto quisiera saber si es posible capacitarme al respecto y en donde puedo obtener la información.


Gracias


linacomunicaciones@yahoo. Es

comunicaciones@hospitaldelsur.gov.co

Hugo Gonzalez
Postgrado en organización y dirección ...
Escrito por Hugo Gonzalez
el 17/04/2007

Hola Lina, respecto de un sistema de gestión de la calidad de acuerdo con los lineamientos de la norma ISO 9001:2000, la responsabilidad por una adecuada comunicación en la organización recae en la dirección, la cual debería establecer y comunicar eficientemente la Política de la Calidad y los respectivos objetivos.


También debería definir y después comunicar la responsabilidad y autoridad con el objeto de implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad eficaz y eficiente.


Por supuesto que es posible capacitarse, existen muchos cursos en el mercado, por lo que deberías establecer claramente qué es lo que necesitas saber y luego seleccionar lo más adecuado.

Si tienes responsabilidades en la implantación del SGC, deberías tomar un curso introductorio sobre la norma, y otro más sobre cómo implantar sistemas de este tipo.




Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta al respecto. Un cordial saludo,



Ing. Hugo González
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Consultor en Calidad y Gestión Empresaria

Buenos Aires - Argentina
Más información en
https://www.calidad-gestion.com. Ar
E-mail:
hugogonzalez@calidad-gestion.com.ar