En este grupo En todos

Foro de Atención al cliente



Bienvenido al foro

Escrito por Administrador+del+foro
el 09/03/2005
Bienvenido!

Este es el foro en el que nos reunimos la comunidad de Atención al cliente para compartir nuestro conocimiento de forma libre.

No lo dudes y unete a la comunidad!
Escrito por Fabiola López Hernández
el 03/04/2005

Quisiera conocera algunas formas para determinar los indicadores de la atención al cliente o en que parte de la Internet puedo buscarlo.

Atte.

Fabiola

Escrito por Gail Montesinos Alvarez
el 18/05/2005
    Mensaje original: Enviado por Foros WikiLearning
    hola!

    hola me encantaria participar en su grupo por favor me indicaria dodne me inscrivo
    gracias

Miguel Méndez Rodulfo
Distrito Federal, Ve...
Escrito por Miguel Méndez Rodulfo
el 30/06/2005

Quisiera por favor localizar material sobre como preparar una auditoría, o una evaluación, sobre atención al cliente.

Gracias por la información que puedan suministrarme

MMR

Ivan Dario Torres Torres
Nariño, Colombia
Escrito por Ivan Dario Torres Torres
el 23/07/2005

Buen Dia

Por favor me pueden explicar que se debe hacer en estos foros.

IDTT

Genaro René
Perú, Perú
Escrito por Genaro René
el 16/11/2005

Poor favor quisiera pedirles que expliquen mejor como podemos hacer para participar en el foro.

Pense que la participacion era de forma activa, es decir en linea y en tiempo real.

O sera que es necesario ingresar a algun viculo para que entremos en contacto directo con otros interesados y compartir conociemientos y experiencias.

Gracias, espero noticias e instrucciones al respecto.

Genaro rené

Jorge Roldan
Marketing unita
Escrito por Jorge Roldan
el 03/02/2006
Tengo un pequeño restaurant de comida rapida me gustaria aprender sobre el tema de atencion al cliente, si es posible con casos practicos, les quedaria agradecido de por vida, mi mail es jorgeroldan_65@hotmail. Com
Escrito por Administrador+del+foro
el 07/06/2006
En este Link encontrarás cursos relacionados con Atención al Cliente
Escrito por Martha Gonzalez Robles
el 29/06/2006
Hola saludos de la utn de nayarit, mi pregunta es sobre como puedo ofrecer una mejor atencion y servicio a mis clientes.
Escrito por Miguel Hernandez
el 04/10/2006

Hola Fabiola,

Algunos indicadores que a nivel macro puedes tomar en cuenta son:

Lealtad (clientes que regresan), Percepción de Servicio, Percepción de Producto, Clientes Nuevos que llegan por recomendación directa o indirecta.

Espero que el comentario te haya servido, y si quieres más detalle de estos indicadores y herramientas para medirlos y generarlos, no dudes en escribirme.

Luis Cisneros
Veraguas, Panamá
Escrito por Luis Cisneros
el 26/10/2006
Yo tambien quisiera saber sobre material sobre una evaluacion de atencion alcliente
Isabeldef
Valencia, España
Escrito por Isabeldef
el 01/11/2006
Yo,tampoco me aclaro como va el foro,pues me gustaria que me explicarais de que manera poder hablar de los problemilas del opel astra,<