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Grupo de Facturación



Ayuda impresión facturas FACTUSOL 2013

PEDRO
Vizcaya, España
Escrito por Pedro Vazquez Ortega
el 19/12/2012

Buenos dias chicos/as:

Me ha surgido un problema al actualizar y es que cuando hago una factura y le doy al icono de imprimir en la parte superior de la ventana me la imprime correctamente. En cambio, si quiero imprimir esa factura u otra, solamente seleccionandola y dandole al boton de Emitir, me saca solo los datos del cliente pero no las lineas detalle ni totales de la factura.


Gracias por adelantado

Victor Serrano Miralles
La Rioja, España
Escrito por Victor Serrano Miralles
el 20/12/2012

Hola Pedro,


No sé si termino de entender muy bien el problema que tienes.


Cuando imprimes una factura, bien sea al final de crearla/emitirla, seleccionándola o imprimirla una vez abierta, no tendría que haber ninguna diferencia, salvo que tengas configurados varios modelos de impresión para el mismo tipo de documento.


Cuando seleccionas una Factura para su impresión, supongo te aparece un cuadro de dialogo el cual te permite seleccionar uno de los modelos disponibles para este tipo de documento... (Por defecto te propone el último que se ha empleado).

La diferencia puede ser que cuando imprimes la misma Factura desde la generación/modificación de la misma. Es decir cuando pulsas sobre el Icono "Guardar, imprimir y cerrar", lo que hace el programa es seleccionar el documento que el cliente o el programa tenga asignado por defecto. Revisa, por una parte, el modelo de documento que debe imprimr, por defecto FactuSol; para ello sitúate en la pestaña Facturas, pulsa el Icono "Configuración" revíselo y selecciona el modelo que debe usar por defecto. Cierra el cuadro de díalogo y la pestaña Facturas, vuelve a abrir dicha pestaña, abre una Factura cualquiera e imprímela y comprueba si se ha corregido el problema.


Ya comentaras si es eso o buscamos otra solución.


Saludos.

Pedro Vazquez Ortega
Vizcaya, España
Escrito por Pedro Vazquez Ortega
el 20/12/2012

Gracias Victor.

Ya está resuelto, me puse en contacto con el servicio tecnico y me contestaron al dia siguiente. Se trataba de que al actualizar a la nueva versión había otra actualización posterior que corregia el problema.


Ya esta solucionado. Muchas gracias de nuevo