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Grupo de Auditoría

Victor Torres Torres
Ing. agron. esp en economia agricola u...
Escrito por Victor Torres Torres
el 23/04/2010 | Nivel Avanzado

Aracelly:

Buen día, sobre este tema también te sugiero que puedas consultar material en la internet relacionado con SGC "Sistema de Gestiíon de la Calidad", ISO 9001, Mejora continua sgc, Indicadores SGC.
Como una referencia te comparto la experiencia del Instituto Tecólógico de Culiacán, Sinaloa, México, en materia de gestión de la calidad educativa.

Recibe un cordial saludo.

La Dirección General de Educación Superior y así como los Instituto Tecnológicos, han detectado la necesidad de desarrollar e implementar un sistema de la gestión de la calidad para hacer frente a los retos de estos tiempos cambiantes.

Por esta razón la necesidad de desarrollar e implementar un sistema de gestión de la calidad en los Institutos Tecnológicos que va contribuir al desarrollo y crecimiento de las instituciones para que sea un impulso para la educación de calidad.

Los beneficios al desarrollar e implementar un sistema de gestión de la calidad
El sistema de gestión de la calidad es una forma de trabajar mediante la cual el Instituto asegura que se identifica y satisfacen las necesidades de sus clientes, planificando, manteniendo y mejorando el desempeño de sus procedimientos de manera eficaz y eficiente, con el objeto de logar ventajas competitivas.

El desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad de los Institutos Tecnológicos es con fines de certificación
El sistema de gestión de la calidad de los Institutos Tecnológicos se diseño bajo los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2000. Que es la norma internacional que establece los requisitos para la certificación de una empresa.

¿Qué es la norma ISO 9001:2000?
Es la norma internacional que establece los requisitos para la certificación de una empresa.

Beneficios de la Norma ISO 9001:2000

  • Cumplir con los requisitos del cliente
  • Mantener bajo control nuestros procedimientos
  • Estandarización de métodos y procedimientos
  • Reducir costos
  • Crear una cultura de servicio
  • Capacitación del personal

Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad bajo el estándarISO 9001:2000

El alcance del Sistema de Gestión de Calidad, es el Proceso Educativo: el cual comprende desde la inscripción del Alumno hasta la entrega del Titulo Profesional. El Proceso Educativo está constituido por cinco Procesos Estratégicos, los cuales son: Académico, Planeación, Vinculación y Difusión de la Cultura, Administración de Recursos e Innovación y calidad.

Política de la Calidad
La Organización establece el compromiso de implementar todos sus procesos orientándolos hacia la satisfacción de sus alumnos sustentada en la Calidad del procesos Educativo para cumplir con sus requerimientos mediante la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad y de mejora continua, conforme a la norma ISO 9001:2000/NMX-CC-9001-IMNC-2000.

Objetivo General de la Calidad
“Proporcionar el Servicio Educativo de Calidad orientado hacia el aprendizaje significativo en el alumno”.

Objetivos de los Procesos Estratégicos
Los objetivos de la calidad esta dando de acuerdo a cada proceso estratégico:

  • Académico
    Gestionar los planes y programas de estudio, así como los programas de formación y actualización docente y profesional en el servicio educativo.
  • Planeación
    Definir el rumbo estratégico mediante planeación y realizar la programación, presupuestación, seguimiento y evaluación de las acciones para cumplir con los requisitos del servicio.
  • Vinculación
    Contribuir a la formación integral del alumno, a través de su vinculación con el sector productivo y la sociedad, así como del deporte y la cultura.
  • Administración de Recursos
    Determinar y proporcionar los recursos necesarios para implementar, mantener y mejorar el SGC y lograr la conformidad con los requisitos del Servicio Educativo.
  • Calidad
    Promover una cultura de calidad al interior de la organización y asegurar la satisfacción del alumno.

Patricia Martinez Hoyer
Fisioterapia universidad metropolitana...
Escrito por Patricia Martinez Hoyer
el 22/10/2011 | Nivel Avanzado

Hola aracellis, como ya te han indicado para realizar el pamec en forma simplificada y comprensible es necesario sigas la ruta crítica:
1. Identifica los problemas de Calidad de tu institución a traves de la autoevaluacion que realices con los estandares de acreditación Res. 1445 de 2006.
2. Selecciona los Procesos que presentan debilidades los cuales se convertiran en oportunidades de mejoramiento.
3. Priorizas los procesos de acuerdo a caracteristicas de calidad, iniciando por aquellos que hayan obtenido mayor puntaje.
4. Defines la calidad esperada , esto te permite establecer la brecha entre la calidad esperada y la observada.
5. Defines los indicadores objeto del proceso de mejora.
6. Realizas la medicion inicial del desempeño de los procesos
7. Ahora si realizas la formulación ejecución y evaluación del plan de mejoramiento
Por último generar el aprendizaje organizacional.

Patricia Martinez Hoyer
Fisioterapia universidad metropolitana...
Escrito por Patricia Martinez Hoyer
el 22/10/2011 | Nivel Avanzado

Hola aracellis, como ya te han indicado para realizar el pamec en forma simplificada y comprensible es necesario sigas la ruta crítica:
1. Identifica los problemas de Calidad de tu institución a traves de la autoevaluacion que realices con los estandares de acreditación Res. 1445 de 2006.
2. Selecciona los Procesos que presentan debilidades los cuales se convertiran en oportunidades de mejoramiento.
3. Priorizas los procesos de acuerdo a caracteristicas de calidad, iniciando por aquellos que hayan obtenido mayor puntaje.
4. Defines la calidad esperada , esto te permite establecer la brecha entre la calidad esperada y la observada.
5. Defines los indicadores objeto del proceso de mejora.
6. Realizas la medicion inicial del desempeño de los procesos
7. Ahora si realizas la formulación ejecución y evaluación del plan de mejoramiento
Por último generar el aprendizaje organizacional.

Escrito por Maria Nelly Sanchez Arciniegas
el 23/04/2012 | Nivel Avanzado

Aracelly tienes la ultima norma de auditorias 19011:2012 me intreresa conocer los cambios y te agradeceria si tienes conocimiento como plantear una auditoria a facturacion y como puedo guiarme gracias
maria nelly

Emagister Responde
Barcelona, España
Escrito por Emagister Responde
el 09/01/2017 | Nivel Avanzado

Destacamos en la primera página este debate. Agradecemos mucho todas vuestros comentarios.

Esperamos ver más ;-)