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Grupo de Community Manager (Community Fighters)



¿En qué trabaja un Community Manager?

Emagister
Barcelona, España
Escrito por Emagister Responde
el 17/10/2016

¡Buenas Grupo!

¿En qué trabaja un Community Manager?

Algunas de las funciones de un Community Manager según Emagister son:

  • Monitorizar lo que se dice de la Marca y la competencia en redes sociales para detectar oportunidades o revelar errores. Gestionar la reputación online.
  • Detectar e incentivar fans y embajadores de la Marca en los medios sociales.
  • Plantear estrategias, definiendo objetivos y tácticas, con las redes sociales afines al target.
  • Conversar o invitar a la conversación. Ayudar a los clientes potenciales y dirigirnos a un público afín y segmentado.
  • Generar contenido de calidad y relevante para los usuarios.
  • Escuchar y aprender de los usuarios. Solventar dudas/problemas de manera rápida, eficaz y personalizada.
  • Gestionar las crisis
  • Mantener, reforzar y transmitir los valores de la Marca.

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¿Qué os han parecido estas palabras? ¿Os han ayudado o podéis extender información desde vuestra experiencia? ¡Esperamos vuestros comentarios al debate!