¿ como llegar a ser un buen vendedor por telefono ?
Trabajo en un call center conocido, desempeñandome como supervisor de televentas. Manejo 17 Ejecutivos de televentas para un producto relacionado con comunicaciones y para que sean mejores lo primordial que requieren es motivacion. El telefono pesa mucho y cuando los clientes no te estan viendo a la cara son capaces de hablar mas abiertamente y expresar sus dudas mas complicadas mirando una pagina de internet o el folleto del producto.
Un televendedor altamente motivado, con una buena diccion y elocuencia, manejo de objeciones comunes y una solida base en persuacion y psicologia de venta es, a mi parecer, el perfil que debe tener un televendedor que llegue a ami campaña. Antes de vender por telefono un producto, debe ser capaz de venderse a si mismo, conocer sus fortalezas y debilidades y conocer el producto a cabalidad.
Vender por telefono no es fácil, el contacto visual no existe, no sabes si el cliente te esta poniendo atencion o si el llamado se cortará por A, B o C motivo. Tener en cuenta que por cada 5 NO de un cliente, 1 será SI y eso tambien se aplica a los llamados telefonicos, 4 de cada 10 clientes esta dispuesto a comprar por telefono, por lo tanto no hay que dudar en llamar, llamar y llamar cuantas veces sea nescesario.
Saludos,
Marcos Contreras B.
Un Saludo Cordial,
Omar Jareño
https://www.omarjareno.com/
Experto En Marketing y Desarrollo De Negocios En Internet
email: mailto:info@omarjareno. Com
Me interesaria y le agradeceria si me pudiera enviar esa informacion. Graciasss mi email martin. 166@hotmail. Com
si no envia al correo kyosko_19@yahoo. Es
muchas gracias
Me guastaria que me de esa informacion. martin. 166@hotmail. Com gracias
Saludos a todos , mi nombre es Martín Alonso Fuentes me gustaria que me manden mas información sobre las ventas x teléfono , mi correo es martinfuentesd10@hotmail. Com , por favor es de mucha importancia saber mas tecnicas sobre dichas técnicas.
Lima-Perú
La venta es solo distribuir el producto, no hay mas ciencia que eso, la venta es solo distribucion.
No se porque tanta gente se hace tanto problema para poder vender algo, se preguntan como persuadir, como usar la PNL, como convencer a un cliente dificil, como responder a las objeciones, y un sin numero de otras cosas que no son necesarias, solo hay que vender tu producto a quien lo necesite y nada mas.
Nunca he conocido a alguien en mi vida, que diga:
"Compre este auto porque el vendedor era entusiasta, pero no necesitaba el auto" "contrate este plan de telefonia celular porque el vendedor era muy simpatico, pero no hablo por telefono" "Tome este prestamo del banco porque el vendedor me hablo mucho de mi equipo de futbol, pero no necesito dinero", etc.
La gente compra porque realmente necesita el producto, ven la relacion precio-calidad y por eso se deciden, el entusiasmo, simpatia, o etc. Del vendedor no influye.
El vendedor si debe estar informado al 100% de lo que vende, ser amable y demostrarle al cliente como ese producto satisface su necesidad, SIN MENTIRAS.
Y solo te compraran si necesitan el producto, si no lo necesitan, no lo haran, no importa lo que hagas.
Solo podria importar el vendedor en un empate total en calidad y precio del producto o servicio
Hola muy buenas noches soy alberto ramirez.... Estoy trabajando en un callcenter en el area de ventas y pues al principio vendia por lo menos 8 ventas 5 ventas diarias pero ahora ultimamente no he vendido he hecho por lo menos una venta diaria trato a los clientes con educacion con actitudes a sus necesidades........ No los aburro dandoles toda la informacion le doy la yo creo q q sea necesaria a la necesidad...... Que puedo hacer es mi primer trabajo en un callcenter... Y pues haber comenzado bien y ahora estar mal pues no me hace sentir bien.... Y no se que hacer....... Porfavor podrias ayudarme.... Con tips... O no se consejos por favor...........
Hola muy buenas noches soy alberto ramirez y pues al principiome iva muy bien nunca he trabajado en un callcenter es mi primera vez y pues ahora me esta iendo mal no se que hacer trato bn a los clientes... No los aburro......... Pero no se en que estoy fallando podrias ayudarme con unos tips... Por favor.
Creo que Ud. Desconoce la importancia del vendedor, profesional sin el cual muchas empresas no existirían. La venta es un arte-ciencia, donde confluyen aspectos estrictamente económicos y otros de comunicación y empatía. Quizás, deba aclarar que estoy hablando del vendedor que acude al domicilio o empresa del potencial cliente, donde debe ejercer tanto conocimientos profundos del producto como una atractiva personalidad. Ni hablar de los artistas de la venta telefónica. Soy un veterano hombre de ventas que, admito que no todo es técnica de ventas ni que se compre lo innecesario por simpatía hacia el vendedor. Pero, aun lo "necesario" exige muchas veces el empujoncito sabio de un buen vendedor. En una sociedad de consumo de un sistema capitalista, no siempre se compra lo estrictamente necesario porque, de ser así muchos países se derrumbarían. Le aclaro que, como vendedor siempre escogí productos tangibles de indiscutible necesidad, para evitarme el disgusto de frívolos argumentos de venta necesarios para otros productos. De todas formas, insisto en la importancia de los vendedores tan honestos como entusiastas y persuasivos.-
Hola soy vendedora de un producto intangible por teléfono, me gustaria saber si el spech que utilizo está bien o si lo puedo mejorar..
Buenos días!,
He creado una página de Facebook sobre "técnicas de venta y negociación" para que todos aquellos que nos dedicamos a las ventas podamos progresar en nuestro negocio y de esa forma conseguir mucho más dinero .
Me encantaría contar con tu aportación y que tanto colabores con tu experiencia, como que aprendas de los demás usuarios.
Asimismo te invito a que incluyas en la página a todos aquellos contactos de Facebook que pienses que le puede venir bien.
Te esperamos!
La página es : Https://www.facebook.com/pages/T%C3%A9cnicas-de-venta-y-negociaci%C3%B3n/450454314966791
Hola como estas, me interesa mucho el tema de como ser un buen vendedor por telefono, por favor me gustaria mucho que me pudieses enviar la informacion necesaria para el logro del mismo, mi correo: hedison37@gmail. Com gracias por tu ayuda, espero pronta respuesta.
Hola como estas, me interesa mucho el tema de como ser un buen vendedor por telefono, por favor me gustaria mucho que me pudieses enviar la informacion necesaria para el logro del mismo, mi correo: hedison37@gmail. Com gracias por tu ayuda, espero pronta respuesta.
Hola, mucho gusto! Me interesa mucho esa informacion sobre Tecnicas de venta :D Me podria ayudar mandandome la Informacion a mi correo: havaaarr@hotmail. Es Se lo agradecere mucho. Gracias.
Hola buenas noches, me interesa lo de tecnicas de venta por telefono, si eres tan gentil mandarme la informacion, mi correo es angela. Carre@hotmail. Com
Muchas gracias.