Hola Joan:

Efectivamente esto "huele muy raro" porque en mi caso el Banco ha realizado una especie de voto de silencio, con lo cual, no hemos podido realizar ningún tipo de reclamación en la que nos hayamos sentido, al menos, escuchados.

En principio se nos aseguró que el dinero sustraído sería reintegrado inmediatamente en nuestra cuenta, pero han pasado casi diez meses y ya hemos perdido las esperanzas de que ésto se haga realidad.

Así están las cosas, me gustaría contactar con la persona responsable del Departamento de Atención al Cliente o de Reclamaciones del Banco de Santander, pero también yo sospecho que estas secciones no existen.

Hay un comportamiento extremadamente sospechoso en las actuaciones bancarias de esta entidad, lo que me lleva a coincidir contigo en que no todo es lo que parece.

Saludos