hola necesito una carta de reclamacion sobre una compra de un juego de alcoba y se acordo que nos enviaban un cobrador pero uno de ellos se la robo,generandono interes al hacerle saber ala entidad el jefe de cartera nos dijo que nos cobraria los intereses y me esta perdujicando en datacredito lo cula no he tenido solucion alguna segun lo acrodado con el jefe de cartera  WILLLIAM ENRIQUE CRUZ GONZALEZ