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Norma Técnica de Calidad en Gestión Pública 1000:2009

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Norma Técnica de Calidad en Gestión Pública 1000:2009
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Detalles
Fecha: el 22/02/2010
Nivel: medio
Categoria: General
Tamaño: 568 Kb
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Descripción: Las Normas NTCGP 1000 fueron creadas para ser aplicadas a las entidades públicas estatales en Colombia. Son el simil de las normas ISO 9001:2000 ajustadas al sector oficial. A diferencia de la norma ISO 9001 de voluntario cumplimiento, éstas son camisa de fuerza en todo el territorio nacional. Según cifras del SIGOB (indicadores del estado), el 100% de la rama ejecutiva ya la implementaron, y el resto del país marcha a pasos apresurados an dicha implementación, más que para lograr mejoramiento continuo, evitar las sanciones que viene como resultado de no llegar a esa meta. La versión 2009, refleja los cambios de la ISO 9001:2008, y esmás operativa para el sector.
Resumen (Extraido del documento):
NORMA TÉCNICA DE CALIDAD EN LA GESTIÓN PÚBLICA

NTCGP 1000:2009

CONTENIDO

Página

1. 1.1 1.2

INTRODUCCIÓN ..........................................................................................................1 GENERALIDADES.......................................................................................................1 PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LA RAMA EJECUTIVA DEL PODER PÚBLICO Y OTRAS ENTIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS ................................................................................3 COMPATIBILIDAD CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN, DE CONTROL, NORMAS Y POLÍTICAS...........................................................................4 ACLARACIONES RELATIVAS A LA PRIMERA ACTUALIZACIÓN DE LA NORMA TÉCNICA DE CALIDAD EN LA GESTIÓN PÚBLICA.......................7

1.3

1.4

2. 2.1 2.2

OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN ........................................................................8 OBJETO .......................................................................................................................8 APLICACIÓN................................................................................................................9

3.

TÉRMINOS Y DEFINICIONES .....................................................................................9

4. 4.1 4.2

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD................................................................15 REQUISITOS GENERALES ......................................................................................15 GESTIÓN DOCUMENTAL .........................................................................................18

5. 5.1 5.2 5.3 5.4

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN ................................................................20 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN..........................................................................20 ENFOQUE AL CLIENTE ............................................................................................22 POLÍTICA DE LA

1 opinión

Boyacá, Colombia
Escrito por Omar el 08/08/2012

ESTOY ENTRANDO AL MUNDO DE LOS SGC... MUY INTERSANTE
 
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