Capítulo 3.
Objetivo formativo capítulo 3:
Los usuarios aprenderán que deben buscar y alcanzar el equilibrio entre la administración, el mercadeo y las ventas, para lograr el incremento de los ingresos, y por lo tanto el desarrollo de la pequeña y/o mediana empresa (PYME) o negocio.
Título capítulo 3.
LA PERSONA EMPRENDEDORA, LOS NEGOCIOS,
LAS PYMES Y EL MANEJO DE LAS RELACIONES COMERCIALES
EN UN AMBIENTE DE COMERCIO ELECTRONICO
Al igual que en el diario vivir, no sólo debemos ver el árbol, sino también aprender a tener la visión del bosque completo de árboles, pero lo más crítico, es mantenernos dentro del bosque y sobrevivir allí.
En este capítulo nos entraremos en el bosque de Internet, para aprender a sobrevivir con los elementos de la vida real en un mundo virtual, porque buscamos mediante el Comercio Electrónico, llegar hasta nuestro propósito final: ¡Ventas!, ¡cierre de negocios!, ingreso de dinero a nuestros bolsillos.
LA ADMINISTRACION:
El Recurso Humano sigue siendo un elemento clave en los procesos postmodernos de comercialización. Y la implementación y el desarrollo de los mecanismos para operar virtualmente mediante el Comercio Electrónico, no lo deja relegado a un segundo plano. Por lo tanto, el administrar tiene que ver con el manejar, el guiar, el dirigir al Recurso Humano, así como a los procesos de comercialización, bien sea en un mundo real como en un mundo virtual. Tanto como si hay producción o no, en Internet de igual forma se deben administrar conscientemente todos los elementos involucrados, desde las personas, los productos, los procesos, las herramientas y las relaciones comerciales, con la misma intensidad hacia el interior del negocio como hacia el exterior del mismo. También es bueno tocar un aspecto delicado, pero con excelentes noticias para los nuevos emprendedores, como es la administración del capital disponible para el montaje y lanzamiento de su tienda en Internet, que se moverá en un ambiente de Comercio Electrónico. Tomemos un