Hola, tengo una laptop HP HDX 16 no tiene bluetooh incorporado pero si tiene el software oroginal para aceptar equipos bluetooh con un adaptador externo el cual lo compre y lo puse y el mensaje que me sale es similar:"Windows no puede encontrar ningún dispositivo Bluetooth. Asegúrese de que el adaptador Bluetooth esté conectado al equipo y que esté activado, y que el dispositivo Bluetooth también esté activado." no se si hay que configurar algo o en mi caso debo de instalar un programa adicional  para esto...ayuda por favor