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“los diez componentes de la calidad en los servicios de salud”

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Fecha: el 20/02/2011 Categoria: General Tamaño: 19 Kb Descargas: 150
Se conoce que los factores que determinan la calidad en un producto están muy ligados a las características físicas y del funcionamiento del mismo; pero en un servicio de salud, los factores que determinan la calidad están ligados a la percepción que los pacientes, usuarios o clientes tienen de él. Opinar

6 opiniones

Edgar Eddy Ch...
Lambayeque, Perú
Escrito por EDGAR EDDY el 12/04/2011
GRACIAS LILIANA POR TU OPINION. ESPERO QUE CON COMENTARIOS COMO LOS TUYOS SIGA MEJORANDO. UN SINCERO Y AFECTUOSO SALUDO. EDGAR.
Liliana Rodri...
Bogotá, Colombia
Escrito por Liliana el 12/04/2011
Me gusto su articulo, pienso que para dar un buen servicio se debe primero conocer las necesidades de los clientes cualquiera que sea su segmento o nicho, una vez tengamos claras sus necesidades se debe estudiar que se va a ofrecer y como, para satisfacerlas, adicionalemnte, añadir un plus que los diferencie de los demas frente al mercado, de esta manera se crea la seguridad y credibilidad de nuestro producto, porque al final mantenerse como el No. 1 es lo mas complicado,
Edgar Eddy Ch...
Lambayeque, Perú
Escrito por EDGAR EDDY el 02/03/2011
GRACIAS POR COMENTAR. LOS APORTES POR MUY PEQUEÑOS O SINCILLOS QUE SEAN SIEMPRE TIENEN DESEOS DE COLABORAR; Y TU OPINIÓN AYUDA MUCHO. GRACIAS NUEVAMENTE.
Diego Alberto...
Valle del Cauca, Col...
Escrito por diego alberto el 01/03/2011
Muy practico y entendible, creo que es importante implementar estos conceptos. gracias
Edgar Eddy Ch...
Lambayeque, Perú
Escrito por EDGAR EDDY el 22/02/2011
MUCHAS GRACIAS POR TU COMENTARIO; YA QUE POR MUY SENCILLO QUE SEA UN TRABAJO, UNA PALABRA AMICAL COMO LA TUYA DA IMPULSOS PARA SEGUIR MEJORANDO. BUENA SUERTE.
Escrito por Cirilo el 22/02/2011
Me parece muy interesante, este trabajo monográfico de El Acto Médico, feliciitaciones al autor