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Foro de Cobros y pagos



Planificación para el área de cobranzas

Prinses
Córdoba, Argentina
Escrito por Prinses
el 10/01/2009

Quisiera saber las pautas para diseñar estratégias para el dpto de cobranzas.

yo soy nueva en esta área, y me gustaría saber que pasos seguir!

J M Jurado
Experto: gestión de tesorería
Escrito por J M Jurado
el 13/01/2009

Buenas tardes.

En primer lugar es importante conocer que tipo de departamento es. Entiendo que es un departamento interno de una empresa cuya actividad no es la recuperación de impagados.

Habría que empezar por conocer si se trata de un departamento vinculado a la dirección financiera solo para recuperar impagados, o también hacer la gestión del cobro de las facturas que origina la actividad de forma natural.

En el caso de ser un departamento interno que gestiona la generalidad de los créditos ya vencidos y pendientes de vencimiento. Comenzaríamos por dividir en dos grupos las intervenciones.

1. - Pendientes de vencimiento ( Para los que generaremos un sistema de seguimiento nítido y practico )

2. - Vencidos ( Para los que generaremos sistemas de respuesta técnicos y rápidos )

...

Para poder continuar, seria necesario conocer el valor medio, bien de las facturas a cobrar o bien de los impagados a recuperar, sector de actividad, aclarar el tipo de departamento, intervención pretendida (para conservar al cliente o sin interés por el cliente ), etc...

Espero estos datos para poder responder de forma mas objetiva.

No tienen mucho que ver entre si, las intervenciones que se puedan realizar para simplemente controlar el flujo de caja, que para aquellas en las que el crédito ya este vencido y el deudor no pretenda inicialmente liquidarlo.

Gracias.

Adrian Lopez
Seminario de aspectos integrativos de ...
Escrito por Adrian Lopez
el 03/07/2010

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ATTE. ADRIAN LOPEZ