Para evalaur el desempeño de los auditores ,diseñamos una encusta que responde el auditado, luego que el auditor hace entrega del informe final, en ella se califica la oportunidad en la notificacion de la auditoria,el cumplimeto, la presentacion, lo logica manejada, el manejo de sutuaciones dificiles,la capacidad para identiifcar evidencias objetivas, la capacidad de identificar oportunidades de mejoramiento; entre otras.

Se puede diseñar de acuerdo a lo que se tenga establecido que debe cumplir el auditor en el procedimiento interno.

Saludos:onl

Necesito información de como puedo evaluar el desempeño de auditores de calidad. Preferiblemente en el tema ambiental

Quiero saber en que consiste la evaluacion de los auditores

Hola! Estoy haciendo una investigacion sobre la evaluacion total de la calidad y me gustaria que me enviaran informacion sobre el tema, mi investigación es general.

Agradezco su información a mi correo jms871015@hotmail. Com

La evaluacion del desempeño de auditores va mas alla de una encuesta es una evaluacion que abarca habilidades y formacion de auditores y que está explicada en la norma ISO 109911 en la cual nos pide hacer una evaluacion periodica hecha por los mismos auditores y no por los clientes de la auditoria.

Ricardo_garza19@hotmail. Com

Me gustaria saber si alguien le respondio sobre la E, D. Del auditor de calidad, por que nosotros tambien estamos buscando evaluaciones de desempeño de un especialista en Ing. De la Calidad y hemos encontrado,

Muchas gracias,

Martha Janeth P.

Hola, necesito un formato de evaluación de auditores internos, actualmente me encuentro realizando este proceso, sé que es preparado por la dirección para los auditores y que se realiza periódicamente para validar su calificación.

Si alguien puede facilitarme uno, o el lugar donde buscarlo, estaría muy agradecida.

Gracias

Saludos

Mariela

Hola :
tambien me gustaria tener informacion de  como poder calificar a mis auditores internos y un formato o lista de cheuqeo  .

Gracias y Saludos Cordiales

Estimados:

La norma ISO 10011-2 "Criterios para la calificación de auditores", indica los requisitos que deben poseer las personas que aspiren a ser auditores de Sistema de Gestión de la Calidad, y proporciona una guía mediante la cual se puede evaluar la educación, los atributos personales, entrenamiento, experiencia y mantenimiento de la competencia de los auditores.

Espero les sirva. Saludos.

Juan Carlos.

Para evaluar al auditor considero que se debe tomar en cuenta tres aspectos primordiales:

1. - Preparación académica del auditor, tomando en cuenta la formal y la considerada informal, ante todo debe especializarse a los auditores pues existen las actitudes de aquellos que consideran que ya ssaben auditorías y pueden hacerla igual en una minería como en aduanas o gobiernos seccionales y quienes algo sabemos de este aspecto sabemos que no es lo mismo a no ser que hable exclusivamente de la auditoría financiera, denominada auditoría financiera "pura".

2. - Experiencia en el campo laboral de acuerdo a los tipos de auditoría que ha ejecutado 

3. - Actitud hacia los auditados y los miembros de su grupo (cuando el sea el Jefe de Equipo) de lo contrario se debe considerar la actitud del miembro del equipo hacia sus compañeros y los auditados, imprescindible.

Considero de suma importancia que en el caso de la evaluación a los auditores se debe preparar un formato de evaluación tomando en cuenta esos aspectos pues, la preparación académica influye en el conocimiento , pero ésta va de la mano con la experiencia pues no es lo mismo hacer auditoría financiera que hacer auditorías de gestión u otras, y será lógico que quien está acostumbrado hacer auditorías financieras y nunca ha realizado auditorías de gestión le será mucho más dificil cumplir con la de gestión en el tiempo establecido en una orden de trabajo o minimizará los aspectos a evaluar y que deben ser luego reflejados como resultado de la auditoría.   

La actitud es importante pues los auditores especialmente los auditores del sector público (pero no los únicos) dejan mucho que decir sobre la actitud, comportamiento hacia los auditados, pues en la actualidad tanto los del sector público como los del privado tienden a tomar actitudes "prepotentes" y eso ha afectado a la credibildidad de los resultados de las auditorías e incluso a la de las empresas auditoras a las que pertenecen.

R(+) =  PA + Ex + A(+)  + TE

Resultados positivos = Preparación Académica + Experiencia + Actitud positiva + Trabajo en Equipo

TE = L + A (+) + E 

Trabajo en Equipo= Liderazgo + Actitud positiva + Empoderamiento

La calificación a los auditores internos cada que tiempo la debo realizar, ya que como buena practica la efectuamos previas a las auditorias internas de la organización, sin embargo el equipo de calidad no es calificado ya que en las capacitaciones somos las facilitadoras motivo por el cual no se puede ser juez y parte.

mi pregunta es: ¿Cada que tiempo se debe calificar al equipo de calidad? Que está conformado por la representan de la direccion, auditor lider y reponsable de la mejora o es suficiente con el certificado de auditor lider.


gracias