Grupo de Calidad, Producción e I+D
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definición de instructivo y diferencia con un procedimiento

sandra m
Ingeniero industrial universidad america
Escrito por Sandra M O. Guerrero el 18/04/2008

Buenos días para todos alguien me puede ayudar con un concepto exacto de instructivo y su diferencia con procedimiento.

Gracias.


SANDRA

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Nicolas Sanchez Cano
Ingeniero quìmico puebla pue.
Escrito por Nicolas Sanchez Cano el 18/04/2008

Sandra en mi concepto, considero que los instructivos son particulares a ciertas actividades en cambio los procedimientos son para usos en general, es lo que te puedo decir, saludos


Francisco Antonio Ninño Depablos
Master of science western michigan un...
Escrito por Francisco Antonio Ninño Depablos el 18/04/2008

En mi opinion particular, instructivo esta mas relacionado con el adiestramiento de una persona para potenciarlo al trabajo, ya que en el se da conocimentos, enseñanzas y precticas, mientras procedimiento esta relacionado con la forma o pasos a seguir en la ejecucion de una actividad o tarea, esta orientado a cualquier persona.
Saludos

Fco. Niño


José Manuel Vivancos Pérez
Superior de lengua francesa eoi de car...
Escrito por José Manuel Vivancos Pérez el 18/04/2008

Hola SAndra, pienso que el concepto de instructivo es el que intenta generar una enseñanza mientras que el procedimiento es una doctrina de uso general.
Espero haberte ayudado

Jose Manuel


Escrito por Ricardo Morales Palacios el 18/04/2008

Sandra, entiendo por instructivo a instrucciones especificas para una determinada actividad (operar una maquina o equipo y otros) mientras que el procedimiento generaliza y amarra todo este tipo de actividades tomando como base las entradas y salidas del mismo.


Andrea Sorbera
Ingenieria agronomica universidad nac...
Escrito por Andrea Sorbera el 18/04/2008

Yo tambien tengo esa duda , ¿Puede ser que un procedimiento explica el proceso y el instructivo explica las actividades especificas de ese proceso? Es asi?


Armando Hernadez Lopez
Lic. en admon de empresas centro unive...
Escrito por Armando Hernadez Lopez el 18/04/2008

UN instructivo es un documento especifico para desarollar una actividad el cual involucra (responsable, el área responsable, la relación entre areas,documentos de referencia ect. Y un procedimiento establece los lineamientos genrales para cumplir el un sistema de calidad.


Oscar Sanchez
Tecnico en electronica industrial c.b....
Escrito por Oscar Sanchez el 18/04/2008

Sandra, la definición en la Directriz ISO 10013:2001 es:

Instrucciones de trabajo.- Descripción detallada de cómo realizar y registrar las tareas especificas.

Las instrucciones de trabajo pueden estar o no documentadas. Las instrucciones de trabajo pueden ser, por ejemplo, descripciones escritas detalladas, diagramas de flujo, plantillas, modelos, notas técnicas incorporadas dentro de dibujos, especificaciones, manuales de instrucciones de equipos, fotos, videos, listas de verificación, o una combinación de las anteriores. Las instrucciones de trabajo deberían describir cualquier material, equipo y documentación a utilizar. Cuando sea pertinente, las instrucciones de trabajo incluyen criterios de aceptación.


Oscar Sanchez
Tecnico en electronica industrial c.b....
Escrito por Oscar Sanchez el 18/04/2008

Referente a Procedimiento, la definición de la ISO9000:2005 es:

Procedimiento. - F
orma especificada para llevara cabo una actividad o un proceso

Los procedimientos pueden estar documentados o no. Cuando un procedimiento está documentado, se utiliza con frecuencia el
término "procedimiento escrito" o "procedimiento documentado".


Oscar Sanchez
Tecnico en electronica industrial c.b....
Escrito por Oscar Sanchez el 18/04/2008

Sandra, una vez definido Instructivo de Trabajo y Procedimiento, la diferencia se indica en Actividad y Tarea.

Ejemplo: En un procedimiento puede referenciar a uno varios instructivos, si aplica.

Supongamos. - Procedimiento "Control de Documentos"

En el se indica como apruebas, distribuyes los documentos. Controlas los obsoletos y los externos, etc. Pero en el mismo procedimiento
puedes indicar o hacer refeerrencia al Instructivo de "Elaboracion de procedimientos".

Este ultimo puedes indicar la forma de elaborar el procedimientos que criterios se utilizan, codificacion, tipo de letra, que debe contener como
minimo, etc. Que tipo de encabezado y pie de pagina, entre otros.

Espero haber aportado en la definicion de tu cuestio.

Saludos


Daniel Ballejo Olivera
Máster en gestión integrada: medio amb...
Escrito por Daniel Ballejo Olivera el 21/04/2008

Lo veo como muy sencillo a diferenciar: Procedimiento es un documento que indica que se hace. Instructivo un documento que establece como se hace. Para ambos dicumentos puede haber una similar estructura: Objetivo, Campo de Aplicación, Responsables, Referencias(documentos vinculados),Requisitos, Descripción(detalle paso a paso),Registros y Acciones Alternativas. Sin perjuicio de ello, en el caso del Instructivo, puede preverse en el documento un Resultado Esperado. En muchos casos en los procedimientos ya queda establecido el como se hace. Tengamos presente que no existe un padrón general establecido obligatoriamente de como elaborar un documento. Siempre va a depender de la magnitud de la organización, de su complejidad, del personal involucrado en las actividades y en definitiva de como es más fácil de entenderse.


Escrito por Juan Carlos Sanchez Ayala el 29/04/2008

Segunlasnormas procedimiento es: un proceso ducumentado en el cual se define el "que", el "quien", el "cuando" y donde", y este aplica en un proceso que engloba varias actividades, un instructivo es un documento en el cual se describe el "como" se lleva acabo una actividad en especifica.


Escrito por Juan Carlos Sanchez Ayala el 29/04/2008

Correcto


Angela Ramírez
Bogotá, Colombia
Escrito por Angela Ramírez el 07/05/2008

Hola

Mira los instructivos se realizan para actividades que por su importancia y complejidad lo ameriten, es como un manual.


Procedimiento en el caso de la ISO 9001 esta tiene 6 procedimientos de caracter obligatorio:
control de documentos, control de registros, auditorias internas, acciones correctivas, acciones preventivas, producto no conforme.


Edwin Pinzon Neira
Ingeniero metalurgico universidad indu...
Escrito por Edwin Pinzon Neira el 20/06/2008



Instructivo es un paso a paso de las actividades que tengo que hacer dentro de un macroproceso por ejemplo el de produccion de un vaso; dentro de este proceso pueden estar:

recepcion de materia prima
Proceso de fabricacion
Evaluacion de integridad de nuestro producto

Para cada uno de estos pasos necesito tener un procedimiento o un documento donde me diga de forma puntual los pasos que voy a seguir para la actividad determinada

Atento a sus comentarios


Rafael Antonio Izquierdo Valenzuela
Mgs en aseguramiento de la calidad en ...
Escrito por Rafael Antonio Izquierdo Valenzuela el 23/06/2008

Saludos, de mi punto de vista la diferencia principal entre procedemiento e instructivo es que en el primero debe responder al quien, cuando, como, donde y describir la actividad, en el segundo caso (el instructivo) solo es describir la actividad


Adilson Omar Cordero
Ingeniero universidad de san carlos de...
Escrito por Adilson Omar Cordero el 23/06/2008

Los procedimientos son las descripciones especificas compuestos por varias actividades, ademas son multiusuario.

Los instructivos son la consecucion especifica de pasos para realizar alguna(s) actividade(s) del procedimiento y son mas especificas y detalladas que un procedimineto, ADEMAS SON MONOUSUARIOS.

Por ejemplo:

Procedimiento de Revision de Materia Prima

1. Ingreso de MP
2. Revision de Ficha de MP
3. Revision de MP
4. Verificar cantidad de MP coincida con envio
5. Registrar MP (en sistema operativo)**
6. Firmar envio de MP, haciendo constar conformidad
7. Fin

**Instructivo de Registro de MP
1. Abrir sistema operativo
2. En la columna de nombre ingresar el nombre de la empresa
3. Ingresar el codigo de matertia prima
4. Ingresar la cantidad de ingreso
5. Aceptar y guardar cambios
6. Cerrar sistema.


Espero sea util...

Saludos Cordiales!


Jacqueline Figuera
Técnico superior universitario en quím...
Escrito por Jacqueline Figuera el 23/06/2008

Hola, la diferencia básica está en que el instructivoo la instrucción esta hecha para guiar a una sola persona en particular, tal como mencionaron algunos, un buen ejemplo son los manuales de los carros, sonde están los instructivos de como cambiar, por ejemplo, un faro.

Otro ejempolo es una receta de cocina; y llevado a la industria: en un laboratorio estan los métodos de ensayo, cada uno es una instrucción de trabajo; en la fabrica, el cómo operar o manipular una maquina, es un instrucción; la descripción de cómo llenar un formulario o formato, es una instrucción.

La instrucción, entonces es para ser ejecutada por una solo función, cargo o persona; mientras que un procedimiento involucra varias funciones o varias cargos.

También podría añadir, que una instrucción desarrolla una a una, en caso de ser necesario, las actividades que están descritas en un procedimiento; por ejemplo:

Procedimiento: el Almacenista debe llenar el permiso de salida de material, al momento de despacharlo. Y el Supervidor de Producción, al recibir el material debe verificar el estado de limpieza mientras chequea lo recibido contra lo solicitado. OBSERVEN QUE HAY DOS FUNCIONES QUE DEBEN REALIZAR ALGO O UNA ACTIVIDAD Y ASÍ SE MENCIONA.

Instrucciónes: De lo anterior, pudieran generarse varias, aquí doy uno, donde se describa como el almacenista realiza la actividad de despacho, algo así:

- Tome el el formato "PERMISO DE SALIDA DE MATERIAL".

- Utilice boligrado con tinta de color negro

- Llene los campos de la primera sección.

- Deje espacio para el chequeo de producción.

- Busque la firma del Jefe de Almacén

- Envíe a Producción junto con el material a despachar

OBSERVEN QUE AQUÍ ESTA DESCRIBIÉNDOSE UNA ACTIVIDAD, QUE AL SEGUIRLA, ES PARA SER EJECUTADA POR UN A SOLA PERSONA. INCLUSO HASTA EL VERBO O LA FORMA DE REDACCIÓN CAMBIA, en éste tenemos llene, utilice, busque, mientras que en el procedimiento es debe llenar, verificar.

Espero haber ayudado...


Nurys Margoth Balmaceda Buelvas
Tecnico profesional en administracion ...
Escrito por Nurys Margoth Balmaceda Buelvas el 27/06/2008

Instructivo es el documento que contiene las pautas a seguir para ejercer una actividad o proceso.

procedimiento es la actividad ya propiamente estandarizada y documentada de tal manera que se evidencie un control sobre las tareas ejecutadas


Fernando Ortiz
Ing.estadistica e informatica universi...
Escrito por Fernando Ortiz el 06/04/2009

Estimado Oscar,
Quedandome claro la diferencia entre procedimiento e instructovo queria saber tambien si el SUBPROCEDIMIENTO que a veceses equivalente al INSTRUCTIVO?




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