Si te sirve de algo, yo lo tenía contratado y por su p... Culpa, me hicieron cambiar la caldera.

Te cuento. Tenía muchos problemas porque la caldera se me apagaba, les llamaba, venían, abrían la caldera y, como por arte de magia, ¡Solucionado! (Eso decían ellos). Así una y otra  vez.

Me decían que tenía problemas en la caldera (roca), que no era buena y que la reparación me costaba bastante y que no me garantizaban que fuera la solución. Cambié de caldera y, por supuesto no se la compré a gas natural, ya que la diferencia de precio que me daban ellos era abismal a comprarlo en otro lado.

Pero mi sorpresa fue que, el día que pongo la caldera nueva (Saunier Duval), la pongo en funcionamiento y.... ¡SE APAGA!. Creo que no hay que entender mucho de calderas, de gas ni de calefacción para saber que si una caldera esta mal y se apaga y pongo otra nueva y se apaga, el problema no es de caldera, sino de gas.

Tuve que llamar al servicio del KO (urgencias del gas), me quitaron una pieza en la entrada del gas y hasta hoy sin ningún tipo de problemas (mas de 2 años). Acto seguido me fui a la oficina de Gas Natural y despues de discutir, me atendió el encargado del mantenimiento  (ServiGas) , le conté el problema y que me había hecho cambiar la caldera sin tener que hacerlo. Respuesta: ajo y agua. Que era su palabra contra la mía.

Acto seguido llame a Iberdrola (mi compañia de luz) y contraté el gas con ellos. La pena es que el suministro sigue siendo de gas natural, pero yo no les doy ni un centimo. Lo que le de iberdrola, se me escapa de las manos. Pero si por mi fuera....

Perdona por el rollo, pero me he desahogado contigo y con cualquiera que vea este foro. Espero que os sirva y no contrateis nada con esta gente.

Hola,

Yo también tengo ese servicio y es lamentable, malo, malo, malo... Mejor dicho, de verguenza... Primero, tienen gente que no tienen ni idea y segundo te puedo contar varias cosas que me han sucedido, pero no te quiero aburrir mucho...

Un día vino para le revisión anual, y de repente, se da cuenta que no quema bien. Pues en vez de arreglar el tema, me ajusta la caldera para que coja aire del interior y pueda quemar bien... No sabía por qué pasaban las cosa, ni cual era el problema, lo único que quería era marcharse cuanto antes...

Hoy me ha pasado lo mismo, tenemos un problema y el tipo ha venido de mala gana, lo entiendo porque es 1 de enero a las 13:00  pero simplemente me dice que mañana volverá porque no tiene las piezas... Mañana me va a meter el precio de la pieza más lo que le dé la gana... 50€ seguro...

El problema, es que nunca tienen nada y yo creo que son gente con poca experiencia...

Yo, en cuanto solucione esto, me doy de baja de este servicio...

Por cierto, tengo una #! @##@ de caldera de ROCA VICTORIA. Amigos mios que son ingenieros en instalaiones de calefacción dicen que es la peor de la peor...

Un saludo y Feliz Año

Tengo una caldera Fagor,un contrato de mantenimiento de gas y calefacción con serviGas.

En Abril les tuve que llamar porque mi caldera se bloqueba y en el display me daba los fallos F9 y F13,

vinieron y  se supone que la arreglaron. En Junio tuve que volver a llamar por los mismos fallos, vinieron y me dijeron que tenia monóxido de carbono y las sondas mal, que había que ir cambiando las sondas una por una hasta saber cuál, le arreglaron lo del monóxido y sin cambiar las sondas parecía que ya no daba el fallo tan seguido. En Octubre vuelvo a llamar con los mismos fallos, vinieron y como unos días antes   se me había roto un boton de plástico de el panel de mandos , me dice que es de la placa electónica y me da un presupuesto de casi 400€ que yó no acepto por absurdo y caro. (Me he informado que la placa electrónica y el embellecedor con la botonera cuesta unos 150€) pero el caso es que los fallos los tenía antes de romperse el botón, y como no acepto su diagnóstico ni su presupuesto, no vienen a arreglar la caldera, según dicen tienen muchos avisos y no toenen tiempo, o no pueden ir  mientras no acepte el presupuesto.

Hoy he vuelto a llamar, y me han dicho que en tres horas vendrían, ya veremos, he puesto una reclamación , y dicen que la están tramitando. Mientras tanto estamos sin caldera y mi hija con anginas del frío que está pasando.

Si hoy no vienen, llamaré a Fagor y porsupuesto les denunciaré a consumo y me daré de baja de esta empresa imcompetente.

Hola,

¿Alguien sería capaz de comentar algo positivo acerca de servigas?

Esque acabo de darme de alta en el servicio y sólo leo críticas hacia ellos, no sé si darme de baja.

Soy teleoperador de servi gas, y mira, siento mucho que creas que pasams de todo, pero la verdad y que kieres que te diga, esque nosotros solo somos curritos entiendes? Hacemos lo que nos dicen que agamos. Y si no,pues te despiden (como en cualquier otro trabajo) la gente nos insulta por telefono, pero yo creo que no somos los culpables de que todos vosotros allais contratado servigas.

date de vaja

El pasado dia 3 de enero llaman a mi casa por telefono y nos comunican que van a pasar por casa para hacernos la revision periodica de gas, le dicen a mi mujer que si el titular no se encuentra alli que le deje el dni. Para poder proceder a dicha revision.

El dia 8 de enero como acordaron se presenta una persona diciendo que viene a revisar el termo mi mujer lo deja pasar y esta persona mira el termo y le dice que es bastante antiguo y que debemos cambiarlo, para ello le presenta unos documentos y le dice que vamos a tener un servicio de mantenimiento gratuito durante un año y que esto era obligatorio.

Mi mujer firma los documentos y cuando llego a mi casa y los leo resulta que es un contrato con servigas y alli nadie ha echo ninguna revision del termo, osea que con esta excusa nos han engañado y nos han echo firmar un contrato con servigas que segun ellos es gratuito durante el primer año.

¿Le ha pasado a alguien esto?

Me presentan la inspección como ibligatoria por parte de INDUSTRIA, cada 4 años, cuando me pasaron factura me incluyeron un contrato de mantenimiento (error por mi parte por confiarme) pero es que aun informando que tenía contratao con FUNCIONA, me convencieron de que este era otra obligación por parte de INDUSTRIA. Reconozco el error es mio por exceso de confianza. Pero lo demás lo dejo para que cada uno opine y no sea engañado

No sé por qué somos siempre tan negativos... YO tengo el Contrato este de mantenimiento, y me vienen cada año a pasar la revisión, y estoy encantada. Además, me explican lo que hacen. Además, el otro día tuve un problema gordo con el calentador, llamé y enseguida vinieron. Me recomendaron cambiarlo porque tenía más de 10 años y fallaba mucho, además de que la avería por la que había llamado era ya peligrosa. Acepté el cambio, y al día siguiente por la mañana ya  me lo estaban cambiando. Y a un precio bastante razonable, creo que además hay descuentos por renove de aparatos de la Generalitat... Yo estoy contenta y lo recomiendo.

Buenos dias.

Tengo una caldera vaillant que me acaban de instalar y me dice el tecnico que hay que pasar revision cada año, que es obligatorio desde el mes de marzo/2008. Y que esto no es solo para las calderas vaillant sino para cualquier otra que sea de gas, cointra, junkers, etc.

Por favor, contesteme por e-mail, lo mas acertadamente posible.

Gracias anticipadas.

José luis dominguez

Hola a todos perdón por el otro mensaje era una prueba porque no me dejaba enviarlos. Soy una comercial de Endesa energía, una comercializadora que se dedica a aplicar descuentos en el gas por llevar facturación y servicios de mantenimiento. Os cuento, la historia de todo éste jaleo es la siguiente: Gas Natural Servicios S.D.G. ,la comercializadora que se hace cargo de Servigas (que no os engañen, no es lo mismo Gas Navarra o Gas Galica o Gas Catilla y León ec. Que son distribuidoras que gas natural servicios que es una comercializadora igual que endesa que bonofica la facturación con unos puntos-regalo en vez de con descuentos) trabaja con empresas subcontratadas, ¿Qué quiere decir ésto? Pues muy sencillo, que el técnico que te mandan a casa no es un técnico especialista de estanca, sino un técnico que sabe algo de alguna caldera estanca, algo de alguna caldera vaillant, algo de una caldera roca... A los que les pones delante una caldera wolf y no saben tan siquiera por donde sopla el aire, por lo tanto ahí radica tb el problema del precio de piezas, al no ser un servicio técnico oficial, las piezas las tienen que pedir a la casa de la caldera y les sale más caro y más lento el proceso. La diferencia de éstos con cualquier mantenimiento de otra comercializadora es que las demás tienen la obligación (por otra parte estúpido que gas natural no la tenga) de contratar servicio oficiales, es decir si tienes una estanca, te viene un técnico oficial de estanca, si tienes una roca más de lo mismo, si tienes una wolf ¡O sorpresa! También, al igual que si tuvierais el mantenimiento con la marca de la caldera, lo cual abarata y agiliza muchísimo el tema de las averías. No lo digo porque trabaje para la competencia, al fin y al cabo todo son multinacionales y gas navarra es mi empresa distribuidor (que no suministradora) y de nada me serviría ir contra ellos por ese motivo ya que nos guste o no, ésto va aseguir siendo así, pero esque yo también he sufrido las consecuencias de una suegra cabezona (con la que vivo) con que servigas era mejor, y hoy en día me encuentro sin agua caliente en ninguna sola parte de mi casa, ni arriba, ni abajo (es un dúplex) pero esuqe para colmo en la parte de arriba no llega ni siqueira agua. Ya se que os metido un xapapote del copón pero espero haberos solucionado algo y cualquier consulta por favor, no dudéis en escribir a palusaka@hotmail. Com.

Pdt: si alguno no tiene servicio de mantenimiento en casa que sepa que desde el pasado 1 de marzo es obligatorio pasar la revisión anual de la caldera y que sale más rentable tener un mantenimiento que pagar 80 euros de golpe y porrazo sólo por la revisión y así que daos prisa y elegir el que más os convenga, que desde luego, y esto sí que va con mala ostia, no es el #! @##@ SERVIGAS.